パソコントラブル事例：よくあるパソコントラブル事例を原因や対応とあわせてご紹介します。

修理・サポート対応可能なパソコンメーカー

国内に流通しているデスクトップパソコン、ノートパソコン、サーバなどメーカー、Windows、Macなど問わず修理・サポートをすることが可能です。メーカーの修理料金（費用）が高額な場合やお急ぎの時など一度ご相談ください。購入アドバイス、代理購入から設置、初期設定やウィンドウズ、マックの設定、ソフトウェア（アプリケーション）のインストール、設定、操作指導、インターネット、メールの設定、プリンターなどの周辺機器の接続設定などまとめて対応可能です。

• Apple アップル 修理・サポート対応可能製品一覧
  • iMac アイマック
  • Mac mini マックミニ
  • Mac Studio マックスタジオ
  • Power Mac G3 パワーマック ジースリー
  • Power Mac G4 パワーマック ジーフォー
  • Power Mac G5 パワーマック ジーファイブ
  • Mac Pro マックプロ
  • iBook アイブック
  • Power Book パワーブック
  • MacBook　マックブック
  • MacBook Air マックブック エア
  • MacBook Pro マックブック プロ

• Acer エイサー 修理・サポート対応可能製品一覧
  • Aspire One アスパイア ワン
  • Aspire アスパイア

• ASUS エイスース 修理・サポート対応可能製品一覧
  • EeeBook イーブック
  • TransBook トランスブック
  • Eee Box イーボックス

• Dell デル 修理・サポート対応可能製品一覧
  • Inspiron インスパイロン
  • Vostro ボストロ
  • XPS エックスピーエス

• EPSON DIRECT エプソン ダイレクト 修理・サポート対応可能製品一覧
  • Endeavor エンデバー

• Gateway ゲートウェイ 修理・サポート対応可能

• HP エイチピー ヒューレッドパッカード 修理・サポート対応可能製品一覧
  • ENVY エンビー

• IIYAMA 修理・サポート対応可能

• Lenovo レノボ 修理・サポート対応可能製品一覧
  • ThinkPad シンクパッド
  • IdeaPad アイデアパッド
  • Lenovo G レノボ ジー
  • Lenovo C レノボ シー
  • ThinkCentre シンクセンター

• MSI エムエスアイ 修理・サポート対応可能

• NEC エヌイーシー 修理・サポート対応可能製品一覧
  • LaVie ラヴィ
  • Versa Pro バーサプロ ヴァーサプロ
  • VALUESTAR バリュースター
  • Mate メイト

• SONY ソニー 修理・サポート対応可能製品一覧
  • VAIO バイオ

• 東芝 TOSHIBA 修理・サポート対応可能製品一覧
  • dynabook ダイナブック

• パナソニック Panasonic
  • Let's NOTE レッツノート

• 富士通 Fujitsu 修理・サポート対応可能製品一覧
  • FMV LIFEBOOK エフエムブイ ライフブック
  • FMV BIBLO エフエムブイ ビブロ
  • FMV DESKPOWER エフエムブイ デスクパワー
  • FMV ESPRIMO エフエムブイ エスプリモ
  • FMV エフエムブイ

• VAIO バイオ 修理・サポート対応可能製品一覧
  • VAIO バイオ

サポート対応可能なスマートフォン、タブレット

欠かせない機器になったスマートフォン（iPhone・Android・WindowsPhone)やタブレット端末もサポート可能です。購入時の初期設定から無線LAN（WiFi）、メールアドレスの設定もサポートします。また、写真や動画データをパソコンへ取り込んだりバックアップする設定、操作方法のレクチャーや音楽データ、アプリの購入設定、パソコンとの同期の設定もサポートできます。

対応可能なスマートフォンOS

• Apple IOS アップル アイオーエス
• Google Android グーグル アンドロイド
• Microsoft WindowsPhone マイクロソフト ウィンドウズ フォン

対応可能な通信キャリア（通信会社）

• docomo ドコモ
• au エーユー
• SoftBank ソフトバンク
• Y!mobile ワイモバイル(旧 Emobile）
• BIGLOBE ビッグローブ
• IIJmio アイアイジェイ ミオ
• Plala ぷらら
• DMM mobile ディーエムエム モバイル
• OCN モバイル ONE オーシーエヌ モバイル ワン
• 楽天モバイル
• 日本通信 b-mobile
• mineo マイネオ

スマートフォン端末

• Apple アップル
  • iPhone 3G アイフォーン スリージー
  • iPhone 3GS アイフォーン スリージーエス
  • iPhone 4 アイフォーン フォー
  • iPhone 4S アイフォーン フォーエス
  • iPhone 5 アイフォーン ファイブ
  • iPhone 5S アイフォーン ファイブエス
  • iPhone 5c アイフォーン ファイブシー
  • iPhone 6 アイフォーン シックス
  • iPhone 6 Plus アイフォーン シックス プラス

• Sharp シャープ
  • AQUOS アクオス
  • AQUOS Phone アクオス フォン

• 富士通
  • ARROWS アローズ
  • らくらくスマートフォン

• SONY ソニーモバイルコミュニケーション
  • Xperia エクスペリア
  • Xperia Z エクスペリア ゼット
  • Xperia Z1 エクスペリア ゼット ワン
  • Xperia Z1 f エクスペリア ゼット ワン エフ
  • Xperia Z2 エクスペリア ゼット ツー
  • Xperia Z3 エクスペリア ゼット スリー
  • Xperia Z3 Compact エクスペリア ゼット スリー コンパクト
  • Xperia A エクスペリア エー
  • Xperia A2 エクスペリア エー ツー
  • Xperia GX
  • Xperia AX
  • Xperia VL
  • Xperia UL
  • Xperia SX
  • Xperia NX
  • Xperia Acro
  • Xperia Acro HD
  • Xperia Z Ultra

• 京セラ
  • DIGNO
  • INFORBAR
  • URBANO

• Google グーグル
  • NEXUS4 ネクサス フォー
  • NEXUS5 ネクサス ファイブ
  • NEXUS6 ネクサス シックス

タブレット端末

• Apple アップル
  • iPad アイパッド
  • iPad 2 アイパッド ツー
  • iPad アイパッド 第三世代
  • iPad アイパッド 第四世代
  • iPad Air アイパッド エア
  • iPad Air 2 アイパッド エア ツー
  • iPad mini アイパッド
  • iPad mini 2 アイパッド ツー
  • iPad mini 3 アイパッド スリー

• Sharp シャープ
  • AQUOS Pad アクオス パッド

• 富士通
  • ARROWS Tab アローズ タブ

• SONY ソニーモバイルコミュニケーション
  • Xperia tablet S エクスペリア エス
  • Xperia tablet Z エクスペリア ゼット
  • Xperia tablet Z2 エクスペリア ゼット ツー
  • Xperia tablet Z3 Compact エクスペリア ゼット スリー コンパクト
  • SONY tablet S
  • SONY tablet P

• Google グーグル
  • NEXUS7 ネクサス セブン
  • NEXUS7 2013 ネクサス セブン 2013
  • NEXUS9 ネクサス セブン ナイン

• Microsoft マイクロソフト
  • Surface サーフェス
  • Surface 2 サーフェス ツー
  • Surface 3 サーフェス スリー
  • Surface RT サーフェス アールティー

• 東芝 Toshiba
  • dynabook Tab

• Lenovo レノボ
  • ThinkPad Tablet
  • YOGA Tablet
  • Lenovo Miix2

• ASUS エイスース
  • ASUS MeMO Pad
  • ASUS Fonepad
  • ASUS VivoTab Note

• NEC エヌエーシー
  • LaVie Tab

• Panasonic パナソニック
  • TOUGHPAD タフパッド

• Dell デル
  • Venue11 Pro
  • Venue8
  • Venue8 Pro

• Amazon アマゾン
  • Kindle
  • Kindle Fire HD

サポート対応可能な周辺機器メーカー

周辺機器の代理購入、設置、設定など一般的な周辺機器はすべてサポート可能です。プリンターの接続、設定、紙詰まりなどの修理・サポート。無線LAN(WiFi)、有線LAN、ハブ(Hub)の設置、設定をおこない家庭内、社内のLAN環境構築、サーバ、NASを使ったファイル共有などのネットワーク全般の修理・サポート。

• Allied Telesis アライドテレシス
• Brother ブラザー
• BUFFALO バッファロー
  • AirStation エアステーション
  • LilnkStation リンクステーション
• CANON キャノン
• Cisco Systems シスコシステムズ
• COREGA コレガ
• ELECOM エレコム
• EPSON エプソン
• IODATA アイ・オー・データ
• Logitec ロジテック
• NETGEAR ネットギア
• SANWA SUPPLY サンワサプライ
• PLANEX プラネックス
• YAMAHA ヤマハ

修理・サポート対応可能なOS（オペレーティングシステム）

WindowsやMac OSX両方のサポートに対応しています。また、最新版だけでなく、広く普及した過去のバージョンにも対応していますので導入（インストール）、リカバリー（再インストール）や修復、設定、トラブルの解決などなんでもおまかせください。また、アップグレードやメンテナンスにも対応していますので、不具合やエラーが出る、速度が遅くなったなどの普段の利用に問題、ストレスがあれば一度ご相談ください。

Microsoft Windows マイクロソフト　ウィンドウズ 修理・サポート対応可能製品一覧

• Windows 95
• Windows 98
• Windows Me
• Windows 2000
• Windows Xp エックスピー
• Windows Xp Home Edition ホームエディション
• Windows Xp Professional プロフェッショナル
• Windows Xp Media Center Edition メディアセンターエディション
• Windows Xp Tablet PC Edition タブレット ピーシー エディション
• Windows Vista ビスタ
• Windows Vista Home Basic ホームベーシック
• Windows Vista Home Premium ホームプレミアム
• Windows Vista Business ビジネス
• Windows Vista Enterprise エンタープライズ
• Windows Vista Ultimate アルティメット
• Windows 7 セブン
• Windows 7 Home Premium ホームプレミアム
• Windows 7 Professional プロフェッショナル
• Windows 7 Enterprise エンタープライズ
• Windows 7 Ultimate アルティメット
• Windows 8 エイト
• Windows 8 Pro プロ
• Windows 8 Enterprise エンタープライズ
• Windows 8.1
• Windows 8.1 Pro プロ
• Windows 8.1 Enterprise　エンタープライズ
• Windows 8.1 with Bing

Microsoft Windows Server マイクロソフト ウィンドウズ サーバー 修理・サポート対応可能製品一覧

• Windows Server 2003
• Windows Server 2003 R2
• Windows Server 2008
• Windows Server 2008 R2
• Windows Server 2012
• Windows Server 2012 R2
• Windows Home Server
• Windows Home Server 2011

Apple Mac OS X アップル マック オーエス テン 修理・サポート対応可能製品一覧

• Mac OS X 10.0 Cheetah チータ
• Mac OS X 10.1 Puma ピューマ
• Mac OS X 10.2 Jaguar ジャガー
• Mac OS X 10.3 Panther パンサー
• Mac OS X 10.4 Tiger タイガー
• Mac OS X 10.5 Leopard　レパード
• Mac OS X 10.6 Snow Leopard スノーレパード
• Mac OS X 10.7 Lion ライオン
• Mac OS X 10.8 Mountain Lion マウンテンライオン
• Mac OS X 10.9 Mavericks マーベリックス
• Mac OS X 10.0 Yosemite ヨセミテ

Apple Mac OS X Server アップル マック オーエス テン サーバー 修理・サポート対応可能製品一覧

• Mac OS X Server 10.0
• Mac OS X Server 10.1
• Mac OS X Server 10.2
• Mac OS X Server 10.3
• Mac OS X Server 10.4
• Mac OS X Server 10.5
• Mac OS X Server 10.6
• Mac OS X Server 10.7
• Mac OS X Server 10.8
• Mac OS X Server 10.9
• Mac OS X Server 10.0

修理・サポート対応可能なMicrosoft Office マイクロソフト オフィス

新規のマイクロソフト オフィスの導入（購入・インストール・設定）から最新版へのアップグレードやワード、エクセル、パワーポイントなどの個別導入（購入・インストール・設定）のトラブル修理・サポートなど全般にしっかり対応しています。もちろんWindwos、Mac OS両方に対応しています。また、最新のクラウドサービスOffice 365の導入支援もおこなっておりますのでお気軽にお問い合わせください。

• Office for Windows 95
• Office 97
• Office 98 Macintosh Edition
• Office 2000
• Office 2001 for Mac
• Office XP
• Office v. X for Mac
• Microsoft Office 2003
• Office 2004 for Mac
• Microsoft Office 2007
• Office 2008 for Mac
• Office 2010
• Office for Mac 2011
• Office Home & Business 2013
• Office Personal 2013
• Office Professional 2013
• Office Premium
• Office 365 Solo
• Office Online
• Office
• Microsoft Word マイクロソフト ワード
• Microsoft Excel マイクロソフト エクセル
• Microsoft PowerPoint マイクロソフト パワーポイント
• Microsoft Outlook マイクロソフト アウトルック
• Microsoft OneNote マイクロソフト ワンノート
• Microsoft Access マイクロソフト アクセス
• Microsoft Publisher マイクロソフト パブリッシャー
• Microsoft Visio マイクロソフト ビジオ
• Microsoft Exchange マイクロソフト エクスチェンジ

サポート対応可能な一般ソフトウェア（アプリケーション）

市販されているソフトウェア（アプリケーション）のインストール（導入）、設定、操作指導のサポートも対応しています。購入前の調査からサポート可能ですので、一度お問い合わせください。

セキュリティ関連ソフトウェア（アプリケーション）ウィルス駆除、スパイウェアADウェア（アドウェア）

• Symantec　シマンテック 修理・サポート対応可能製品一覧
  • ノートン セキュリティ
  • ノートン モバイルセキュリティ
  • ノートン 360
  • ノートン ユーティリティーズ
  • ノートン インターネットセキュリティ
  • ノートン アンチウィルス
  • ノートン オンラインバックアップ
  • Symantec Endpoint Protection シマンテック エンドポイント プロテクション
  • Symantec System Recovery シマンテック システムリカバリー
  • Symantec Backup Exec シマンテック バックアップ エグゼック

• TREND MICRO トレンドマイクロ 修理・サポート対応可能製品一覧
  • ウイルスバスター クラウド
  • ウイルスバスター
  • ウイルスバスター モバイル
  • トレンドマイクロ　セーフバックアップ
  • パスワードマネージャー
  • ウイルスバスター コーポレートエディション
  • ウイルスバスター ビジネスセキュリティ
  • ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス
  • Trend Micro Portable Security トレンドマイクロ　ポータブル セキュリティ
  • Trend Micro Safe Lock トレンドマイクロセーフ セーフロック

• Kaspersky カスペルスキー 修理・サポート対応可能製品一覧
  • カスペルスキー 2015 マルチプラットフォーム セキュリティ
  • カスペルスキー アンチウイルス
  • カスペルスキー インターネット セキュリティ for Mac
  • カスペルスキー インターネット セキュリティ for Android
  • カスペルスキー Endpoint Security for Business エンドポイント セキュリティ フォー ビジネス

• ESETイーセット修理・サポート対応可能製品一覧
  • ESET パーソナル セキュリティ
  • ESET オフィス セキュリティ
  • ESET ファミリー セキュリティ
  • ESET NOD32アンチウイルス
  • ESET Endpoint Protection Advanced エンドポイント プロテクション アドバンスド
  • ESET Endpoint Protection Standard エンドポイント プロテクション スタンダード

• McAfee マカフィー 修理・サポート対応可能製品一覧
  • マカフィー アンチウィルス プラス
  • マカフィー インターネットセキュリティ
  • マカフィー オールアクセス
  • マカフィー トータルプロテクション
  • マカフィー モバイルセキュリティ
  • マカフィー Endpoint Protection エンドポイント プロテクション
  • マカフィー Security for Business セキュリティ フォー ビジネス

修理・サポート対応可能なウェブブラウザ

インターネットのホームページ（ウェブサイト）を閲覧するために必要なブラウザも修理・サポート対応しています。特に設定が変更されたり、ADウェア（アドウェア）などの危険で悪質なプログラムに影響さるため、適切な設定やセキュリティ設定が必要になります。使用中に普段と違う動作、挙動があったり、意図しないホームページ（ウェブサイト）が表示されるなどの症状があれば一度ご相談ください。

Microsoft Internet Explorer マイクロソフト インターネット エクスプローラー 修理・サポート対応可能製品一覧

• Microsoft Internet Explorer 6
• Microsoft Internet Explorer 7
• Microsoft Internet Explorer 8
• Microsoft Internet Explorer 9
• Microsoft Internet Explorer 10
• Microsoft Internet Explorer 11

Googleグーグル、Appleアップル、Mozillaモジラのブラウザー修理・サポート対応可能製品一覧

• Google Chrome グーグル クローム
• Apple Safari アップル サファリ
• Mozilla Firefox モジラ ファイアーフォックス

修理・サポート対応可能なメールソフト（メーラー・電子メールクライアント）、メールサービス

メールソフト（メーラー・電子メールクライアント） 修理・サポート対応可能製品一覧

メール（Eメール、電子メール）をパソコンで利用するために欠かせないメーラの修理・サポートも対応しています。初めてのメールアカウント設定や追加、設定だけでなく、プロバイダやフリーメールのメールアドレス取得から対応可能です。また、うまく添付ファイルが遅れない、迷惑メールに困っているなどのトラブルもご相談ください。また、Windows7以降基本的に標準のメーラーが付属しなくなりましたが、ご提案から導入（インストール）設定までサポートいたします。

• Microsoft Outlook Express アウトルックエクスプレス
• Microsoft Outlook アウトルック
• Windows Mail ウィンドウズ メール
• Windows Live Mail ウィンドウズ ライブメール
• Microsoft Entourtage マイクロソフト アントラージュ
• Mozilla Thunderird モジラ サンダーバード
• メール Mac OSX Mail
• Mail app メール
• Lotus Notes ロータス ノーツ
• Eudora ユードラ
• AL-Mail アルメール
• Becky! Internet Mail ベッキー インターネット メール

メールサービス（ウェブメール） サポート対応可能サービス一覧

• Hotmail ホットメール
• Outlook.com アウトルックドットコム
• Gmail ジーメール
• Yahoo!メール ヤフーメール

サポート対応可能なオンライン（クラウド）サービス

メールサービスからショッピング、オンラインバンキング、株取引などインターネットを使ったサービスのサポートにも対応しています。各サービスのアカウントなどの開設、設定、パソコンやブラウザの設定などすべてサポート可能です。また、使用中のトラブルもパソコン、インターネットの通信環境からソフトウェア（アプリケーション）の設定までトータルにサポートします。

オンライン（クラウド）ストレージサービス サポート対応可能サービス一覧

• Dropbox ドロップボックス
• Evernote エバーノート
• Microsoft OneDrive ワンドライブ
• Microsoft SkyDrive スカイドライブ
• Google Drive グーグル ドライブ
• iCloud アイクラウド
• Yahoo!ボックス ヤフーボックス
• Box ボックス
• Asus WebStorage エイスースウェブストレージ

オンライン（クラウド）カレンダーサービス サポート対応可能サービス一覧

• Googleカレンダー グーグル カレンダー
• Microsooftカレンダー マイクロソフト カレンダー
• Yahoo!カレンダー ヤフー カレンダー

オンライン（クラウド）グループウェア サポート対応可能サービス一覧

• Microsoft Office 365 マイクロソフト オフィス 365
• Google Apps for Business グーグル アップス フォー　ビジネス
• サイボウズ Office サイボウズ オフィス
• サイボウズ ガルーン
• desknet's NEO デスクネッツ ネオ

オンライングバンキング (インターネットバンキング） サポート対応可能サービス一覧

• みずほ銀行 みずほダイレクト
• 三井住友銀行 インターネットバンキング
• 三菱東京UFJ銀行 三菱東京UFJ銀行ダイレクト
• ゆうちょ銀行 ゆうちょダイレクト
• りそな銀行 りそなダイレクト
• JAバンク JAネットバンク
• 東京都民銀行 インターネットバンキング
• 武蔵野銀行　むさしのダイレクト
• 千葉銀行 インターネットバンキング
• 千葉興業銀行 ちば興銀 ダイレクト
• 横浜銀行 マイダイレクト
• ジャパンネット銀行
• ソニー銀行 ソニーバンク
• 楽天銀行 旧イーバンク銀行(e-Bank)
• 住信SBIネット銀行
• じぶん銀行
• 大和ネクスト銀行

オンライン株式（ネット証券）オンラインFX（ネットFX） サポート対応可能サービス一覧

• SBI証券
• 楽天証券
• カブドットコム証券
• GMOクリック証券
• 松井証券
• ライブスター証券
• 岡三オンライン証券
• マネックス証券
• SBI FXトレード
• FXトレーディングシステムズ
• FXトレード・フィナンシャル（高速FX ）
• FXトレード・フィナンシャル（FXTF MT4）
• FXトレード・フィナンシャル（らくらくFX）
• 外為ジャパン
• 外為オンライン
• 外為どっとコム
• YJFX!JFX株式会社
• DMM FX

オンラインショッピング サポート対応可能サービス一覧

• Amazon アマゾン
• 楽天市場
• Yahoo!ショッピング
• Yahoo!オークション
• セブンネットショッピング
• 高島屋オンラインストア
• 大丸松坂屋オンラインショッピング
• 伊勢丹オンラインショッピング
• 東武オンラインショッピング
• 小田急オンラインショッピング
• ニッセン（Nissen）
• dinos ディノス
• docomoオンラインショッピング
• auオンラインショッピング
• ソフトバンクオンラインショップ