パソコントラブル事例集よくご依頼いただくトラブルの原因や対処法をご紹介します。
Excelのファイルがダブルクリックで開かなくなった！
Excel（エクセル）のデータがダブルクリックで開けなくなった。Excel起動後に「ファイル」から「開く」の操作をするとデータは開く。
緊急対応度…★★：自己対応難易度…★★★
| 原因の説明 | Excelの設定ファイル等が破損している場合がございます。 |
|---|---|
| トラブルの種類 | Windowsアプリ |
| 対処・解決方法 | Excelの設定を確認します。 Windowsの設定を確認します。 上記各設定に問題がなければExcelを再インストールします。 それでも解決できない場合は「レジストリ」というシステムの重要な場所のデータを手動で書き換えます。 |
| 注意点やポイント | レジストリの書き換え作業に失敗するとパソコンが起動できなくなる場合があります。 自身での修復作業が難しいと思われる場合は、是非弊社までご用命ください。 |
このトラブルにオススメのプランと時間・費用の目安
| スピード遠隔サポート | 出張訪問サポート | 簡単宅配サポート | |
|---|---|---|---|
| 対応可能かどうか | ○ | ○ | ○ |
| 対応時間の目安 | 30分〜1時間30分 | 30分〜1時間30分 | ー |
| 作業料金の目安 | ￥3,850〜￥14,850（税込） | ￥3,850〜￥14,850（税込） | ￥21,780（税込） |
| 必要な物品費用の目安 | ー | ー | ー |
| 合計修理費用の目安 | ￥3,850〜￥14,850（税込） | ￥3,850〜￥14,850（税込） | ￥21,780（税込） |
| スピート遠隔サポート サービス紹介ページ |
出張訪問サポート サービス紹介ページ |
簡単宅配サポート サービス紹介ページ |
