パソコン・ネットご自宅のトラブル
なんでもご相談ください!

パソコンのトラブルサポート
ネット・Wi-FIのトラブルサポート
スマホ・IT家電の設定
アップグレード対応
windowsのトラブルサポートWindowsMacのトラブルサポートMac   全メーカー対応

他社に負けない自信があります!
安心の価格設定
複数トラブルに対応しても最大で¥23,100(税込)

安い金額が表示されていても
トータルで結局高額になってしまう…。
ティーアンドアール・サポートは違います!!

他社との比較

一般的なサポートサービスでは作業が増える度に費用が加算されますが、当社のサポートは時間制なので作業個所が増えても時間内なら課金はありません!

しかも一回のサポートに対して『サポート料金の上限金額』があるのでご安心ください!

諸費用項目 大手有名A社 当社
出張料 ¥5,500 ¥2,200~
診断料 ¥8,800 ¥5,500
作業料 作業項目による
(項目ごとに積算)
¥3,850/30分
(作業項目の数、難易度は問いません)
作業料
上限価格
上限設定無し MAX¥23,100
データ・設定の保護
※データの保証ではありません
¥8,800
(オプション)
¥0
(標準サービス)
※価格は税込表示です。

時間も費用も心配させません!
最短・最適サポート
選べる 遠隔・出張・宅配・来店サポート

各サービスの比較
サービス比較 遠隔
サポート
出張
サポート
宅配
サポート
来店
サポート
対応までの時間
最短で
すぐ開始

当日予約
可能

一週間
程度

最短で
すぐ開始
トラブルへの対応範囲 設定や操作など軽微トラブル向に対応 機械的な故障や設置設定、ネットなど環境トラブルなど全般に対応 パソコンのトラブル全般に対応可能 パソコンのトラブル全般に対応可能
基本
診断料
※税込
¥5,500 ¥5,500 ¥5,500 ¥5,500
出張料
※税込
¥0 ¥2,200~
エリアで異なります
¥0 ¥0
作業料
※税込
¥3,850~
¥23,100
¥3,850~
¥23,100
¥21,780
定額
¥3,850~
¥23,100
設定などのトラブル
機械的なトラブル ×
設置設定も可能
ネット・Wi-Fiトラブル ×
設置設定も可能
アプリトラブル
導入も可能

導入も可能

導入も可能
データ救出
※救出保証はできません

機械トラブルが無い場合

安心してお任せください!
データ保護最優先
写真、仕事データなどを削除しません

壊れたパソコンは買いなおす事ができますが、
失ったデータを取り戻す事はできません。
特に作りなおす事ができな写真データなどは
とても大切な財産といえます。

パソコンが起動しない時などに
よくメーカーのサポートで薦められる
初期化はデータを消去してしまうリスクがあります。

当社では出来る限りデータをバックアップしてからの
作業など、
お客様の大切なデータ保護を最終優先にした
サポートをご提供しています。

メーカー、他社で対応できないことも
ご相談ください!!
『パソコントラブル丸ごと解決!』

【パソコンの起動に関するトラブル】
パソコンの電源が入らない
画面に何も映らない
メーカーロゴから先に進まない
黒背景に白文字の画面から進まない
青背景に白文字の画面から進まない
Operating System Not Foundと表示される
Missing operating systemと表示される
カチカチ変な音がする
【ノートパソコンに関するトラブル】
液晶が割れた
液晶にスジが表示される
液晶がにじむ
液晶が暗い
ハードディスクの容量が足りなくなった
起動に時間がかかる
アプリの起動に時間がかかる
コンピュータのメモリが不足しています
ディスク領域不足
ファンの音がうるさくなった
バッテリーが充電できない
バッテリーがすぐ切れる
Wi-Fi(無線LAN)に繋がらない
Wi-Fi(無線LAN)で印刷できない
SDカードが読めない
【デスクトップパソコンに関するトラブル】
画面が表示されない
ハードディスクの容量が足りなくなった
起動に時間がかかる
アプリの起動に時間がかかる
コンピュータのメモリが不足しています
ディスク領域不足
ファンの音がうるさくなった
【入力機器に関するトラブル】
キーボードが入力できない
特定の文字が入力できない
キーの文字と違う文字が入力される
マウスが動かない
トラックパッドが動かない
カーソールがカクカクする
カーソルが飛ぶ
クリックが効かない
無線キーボードが入力できない
無線マウスが動かない
Bluetoothキーボードが入力できない
Bluetoothマウスが動かない
【セキュリティ(ウィルス、スパイウェア)に関するトラブル】
ホームページが英語や中国語のページに変わった
セキュリティ警告のボタンを押した
フリーソフトを入れてから動作がおかしい
画面に今までにないメッセージが表示される
セキュリティソフトの期限が切れている
セキュリティソフトの更新が分からない
【インターネット回線、機器に関するトラブル】
インターネットに繋がらない
速度が出ない
Wi-Fi(無線LAN)が繋がらない
プロバイダーの契約が分からない
プロバイダーの設定ができない
ルーターの設定ができない
Wi-Fi(無線)ルーターの設定ができない
NTTの機器の設定ができない
NTTの機器のエラーランプが表示されている
複数台でネットワークに繋げたい
スマホをWi-Fi(無線LAN)につなげたい
【ホームページ関連のトラブル】
表示が遅い
今までと違うホームページが表示される
英語や中国などのホームページが表示される
ホームページの表示が崩れる
Gmailが利用できない
Yahoo!メールが利用できない
Outlook.comが利用できない
ブラウザーが起動しない
Google Chromeが起動しない
FireFoxが起動しない
【メール関連のトラブル】
何度もパスワードを聞かれる
メールアドレスの追加ができない
メールが受信できない
メールが送信できない
写真が添付できない
ワードなどのデータが添付できない
送られてきた添付ファイルが見れない
Outlookが起動しない
メーラーが起動しない
ウェブメールが使えない
署名の設定ができない
【プリンター・複合機に関するトラブル】
印刷ができない
印刷がかすれる
印刷できない色がある
用紙が汚れる
インクの交換ができない
印刷の音がうるさい
印刷の速度が遅い
ネットワーク印刷がしたい
Wi-Fi(無線LAN)で印刷したい
スキャニングができない
コピーができない
縮小拡大コピーができない
FAXが受信できない
FAXが送信できない
パソコンからFAX送信できない
【新しいパソコンの購入について】
新しいパソコンの購入サポート
新しいパソコンへの初期設定
新しいパソコンへのインターネット設定
新しいパソコンへのメール設定
新しいパソコンへのデータコピー
古いパソコンのデータ消去
古いパソコンの回収、処分
【スマホ・タブレットの設定】
スマホ・タブレットの初期設定
スマホ・タブレットのメール設定
スマホ・タブレットのWi-Fi設定
スマホ・タブレットをパソコンと接続
iPhone・iPadの初期設定
iPhone・iPadのメール設定
iPhone・iPadのWi-Fi設定
iPhone・iPadをパソコン(Mac)と接続
【パソコンのスピードアップ】
ハードディスクの容量アップ(交換・増設)
起動スピードアップ(SSDへの交換)
レスポンスアップ(SSDへの交換)
メモリの容量アップ(交換・増設)
【インターネット環境の改善】
インターネット回線の高速化
複数台でのインターネット接続
Wi-Fi(無線LAN)の導入と設定
Wi-Fi(無線LAN)の高速化
Wi-Fi(無線LAN)の受信エリア拡大
【セキュリティ対応】
セキュリティソフトの導入と設定
ネットワークのセキュリティ導入と設定
【その他】
バックアップ環境の導入と設定
大画面への液晶サイズアップ
TV機能付パソコンの番組視聴と録画

パソコンに詳しくなくても
ご安心ください
『ご依頼の流れ』をご紹介します

まずはお電話、フォームからトラブルやお困りの事についてお気軽にご相談ください。
矢印
お客様の状況から考えられる原因や対処方法、訪問・リモートなど適切なサポート方法をご案内いたします。
矢印
サポート開始時にしっかり診断、データの保護をしながら最短で対応できるように作業します。
時間制なので作業開始後の追加作業も対応可能です。
矢印
最後にトラブルの原因や作業のご説明、ご質問への対応をさせていただきトラブルサポート終了です。

ご相談フォーム

お困りの事があれば何でもお気軽にご相談ください。
専門スタッフがトラブル原因や対応方法などご案内させていただきます。

    ご連絡先

    お名前 ※必須

    フリガナ

    メールアドレス ※必須

    電話番号 ※必須

    ご住所 ※必須

    トラブルの状況

    ご希望のサポートサービス





    トラブルの種類








    ご相談内容・ご要望 ※必須

    【個人情報の取り扱いについて】

    当社は、個人情報を次の利用目的の範囲内で利用することを、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)第18条第1項に基づき公表します。

    1. 利用目的について

      1. 当サイトから取得した個人情報は厳重に管理し、弊社サービス、および当サイト運営のためにのみ利用いたします。サイトの運営のために、ユーザーのクッキー、IPアドレスなどを取得することがありますが、これらの情報はサイトのサービス改善の目的にのみ使用します。

      2. 当サイトより取得される個人情報は、以下のようになります。

        1)ユーザーがフォーム等に入力・送信した内容

        2)クッキー情報

        3)アクセスユーザーのサーバの情報

        4)アクセスユーザーのブラウザ情報

        ※クッキーとは、Webサイトから、ブラウザを通じて、ユーザーのコンピュータに期限付きの一時ファイルを書き込み、ユーザーがWebサイトを閲覧した日時、閲覧した回数などを記録、ユーザーを識別する標準的なシステムです。クッキーには個人を特定できる情報は含まれませんが、クッキーを利用したくない場合は、ブラウザの設定により変更することができます。

      3. 従業者労務管理業務において採用応募、従業者労務管理、扶養家族などの個人情報を業務遂行のため利用いたします。

    2. 個人情報の取扱いについて

      当社は個人情報を上記利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保つように努め、不正なアクセス、改ざん、漏えい等から守るべく、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

    3. 個人情報の第三者への提供

      当社は個人情報を以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者へ提供いたしません。

      1. 本人および代理人が事前に承諾された場合。

      2. 国の機関又は地方公共団体が法令の定める業務を遂行することに対して協力する必要がある場合。

      3. 本人および代理人、並びに公衆の生命、健康、財産等の重大な利益を保護するために必要がある場合。

    4. 委託先等の管理

      当サイト運営の改善のために、個人情報の取り扱いの一部を委託する場合がございますが、委託先については、適正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

    5. 個人情報を与えることの任意性等について

      個人情報の提供を拒否することができますが、その場合第1項の目的を遂行できない場合があります。

    6. 弊法人が保有する個人情報について

      利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を請求することができます。 ただし、ご本人であることが確認できない場合には、これらの請求に応じません。

    7. 変更

      当サイトは、法令等の変更に伴い、個人情報の取扱いについて変更することがあります。変更後については、弊社が別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。


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