パソコン修理、パソコンサポート

出張サポートの特徴!

幅広いトラブルに対応!

訪問してサポート修理をおこなうので、パソコン本体だけでなく、プリンターやWi-Fiインターネット接続などあらゆるトラブルに対応できます。

安心の価格設定

時間制を取り入れているのでちょっとしたご要望で追加料金はかかりません。
また、上限金額を設定していますので安心してご利用いただけます。

対面の安心感

診断から修理までその場で対応しますので、ご相談や疑問にも丁寧に対応いたします。
電話では説明しづらい内容でもお気軽にご相談ください。

機械的な故障もネットワークトラブルもまとめておまかせ

サポート料金

リモートサポートは格安でお得

価格は全て税込です。上記費用に物品代は含まれません。
上記の出張料金は近隣エリアの金額になります。

サポートの作業時間と作業費の目安

パソコン・周辺機器の機械的なトラブル
作業内容 時間
目安
費用
目安
パソコンが起動しないの修理 60分~ ¥7,700~
異音がする 30分~ ¥3,850~
発熱している 30分~ ¥3,850~
動作が重いパソコンの最適化 60分~ ¥7,700~
メモリ増設 30分~ ¥3,850~
バッテリー交換 30分~ ¥3,850~
キーボード交換 30分~ ¥3,850~
マウス交換 30分~ ¥3,850~
マザーボードの交換 30分~ ¥3,850~
電源交換 30分~ ¥3,850~
マザーボードの交換 30分~ ¥3,850~
モニタ交換 30分~ ¥3,850~
液晶交換 60分~ ¥7,700~
プリンタートラブル(インク詰まりなど) 30分~ ¥3,850~
パソコン・周辺機器の処分 30分~ ¥3,850~
パソコン・周辺機器・アプリの導入や設定
作業内容 時間
目安
費用
目安
パソコンの基本初期設定 30分~ ¥3,850~
パソコンの移行作業(アプリ・設定・データ) 120分~ ¥15,400~
プリンター設定 30分~ ¥3,850~
アプリインストール 30分~ ¥3,850~
アプリ設定変更 30分~ ¥3,850~
Windows・MacOS・アプリの設定やトラブル
作業内容 時間
目安
費用
目安
OS初期化(Windows・MacOS) 90分~ ¥11,550~
OSのバージョンアップ(Windows・MacOS) 90分~ ¥11,550~
起動しないOS修復(Windows・MacOS) 60分~ ¥7,700~
利用中にフリーズする 90分~ ¥11,550~
ログインできない 60分~ ¥7,700~
OS・アプリの動作が遅い 60分~ ¥7,700~
アプリトラブル(起動しない等) 30分~ ¥3,850~
メール初期設定 30分~ ¥3,850~
メール送受信トラブル 30分~ ¥3,850~
ホームページ閲覧トラブル 30分~ ¥3,850~
インターネット・Wi-Fiの設定やトラブル
作業内容 時間
目安
費用
目安
ネット接続(初期設定) 30分~ ¥3,850~
ルータ設置設定 30分~ ¥3,850~
ルータトラブル設定 30分~ ¥3,850~
ルーター交換 30分~ ¥3,850~
Wi-Fiアクセスポイント設置設定 30分~ ¥3,850~
Wi-Fiアクセスポイントトラブル設定 30分~ ¥3,850~
アクセスポイント交換 30分~ ¥3,850~
Wi-Fiメッシュ設定(2機) 60分~ ¥7,700~
データのトラブル
作業内容 時間
目安
費用
目安
データバックアップ(50G程度) 30分~ ¥3,850~
起動しないPCからのデータ救出(50G程度) 90分~ ¥11,550~
ウィルス・セキュリティトラブル
作業内容 時間
目安
費用
目安
セキュリティソフト導入設定 30分~ ¥3,850~
ウィルス駆除 90分~ ¥11,550~
各請求・詐欺サイト対応 60分~ ¥7,700~

※上記は税込の作業費の目安となります。物品やライセンス等は含まれません。

地元エリア
(出張料¥2,200 税込)
練馬区・杉並区
基本エリア -10km圏-
(出張料¥3,300 税込)
■東京都(渋谷区・世田谷区・中野区・新宿区・豊島区・板橋区・北区・文京区・千代田区・西東京市・武蔵野市・三鷹市・東久留米市)
■埼玉県(新座市・和光市・朝霞市)
近郊エリア -20km圏-
(出張料¥6,600 税込)
■東京都(足立区・荒川区・江戸川区・大田区・葛飾区・江東区・品川区・墨田区・台東区・中央区・港区・目黒区・府中市・立川市・清瀬市・小金井市・東大和市)
■埼玉県(所沢市、戸田市・富士見市・ふじみ野市・さいたま市・蕨市・草加市
川口市・志木市)
遠方エリア -30km圏-
(出張料¥9,900 税込)
■東京都(昭島市・八王子市・町田市)
■埼玉県(川越市・狭山市・入間市・越谷市・上尾市・三郷市・草加市)
■千葉県(松戸市・市川市・習志野市)
■神奈川県(横浜市・川崎市)
その他のエリア
(出張料ご相談)
埼玉県・千葉県・神奈川県で上記以外の場所

出張サポートの流れをご紹介
依頼からサポート完了まで

リモートサポートの流れ

メーカー、他社で対応できないことも
ご相談ください!!
『パソコントラブル丸ごと解決!』

【パソコンの起動に関するトラブル】
パソコンの電源が入らない
画面に何も映らない
メーカーロゴから先に進まない
黒背景に白文字の画面から進まない
青背景に白文字の画面から進まない
Operating System Not Foundと表示される
Missing operating systemと表示される
カチカチ変な音がする
【ノートパソコンに関するトラブル】
液晶が割れた
液晶にスジが表示される
液晶がにじむ
液晶が暗い
ハードディスクの容量が足りなくなった
起動に時間がかかる
アプリの起動に時間がかかる
コンピュータのメモリが不足しています
ディスク領域不足
ファンの音がうるさくなった
バッテリーが充電できない
バッテリーがすぐ切れる
Wi-Fi(無線LAN)に繋がらない
Wi-Fi(無線LAN)で印刷できない
SDカードが読めない
【デスクトップパソコンに関するトラブル】
画面が表示されない
ハードディスクの容量が足りなくなった
起動に時間がかかる
アプリの起動に時間がかかる
コンピュータのメモリが不足しています
ディスク領域不足
ファンの音がうるさくなった
【入力機器に関するトラブル】
キーボードが入力できない
特定の文字が入力できない
キーの文字と違う文字が入力される
マウスが動かない
トラックパッドが動かない
カーソールがカクカクする
カーソルが飛ぶ
クリックが効かない
無線キーボードが入力できない
無線マウスが動かない
Bluetoothキーボードが入力できない
Bluetoothマウスが動かない
【セキュリティ(ウィルス、スパイウェア)に関するトラブル】
ホームページが英語や中国語のページに変わった
セキュリティ警告のボタンを押した
フリーソフトを入れてから動作がおかしい
画面に今までにないメッセージが表示される
セキュリティソフトの期限が切れている
セキュリティソフトの更新が分からない
【インターネット回線、機器に関するトラブル】
インターネットに繋がらない
速度が出ない
Wi-Fi(無線LAN)が繋がらない
プロバイダーの契約が分からない
プロバイダーの設定ができない
ルーターの設定ができない
Wi-Fi(無線)ルーターの設定ができない
NTTの機器の設定ができない
NTTの機器のエラーランプが表示されている
複数台でネットワークに繋げたい
スマホをWi-Fi(無線LAN)につなげたい
【ホームページ関連のトラブル】
表示が遅い
今までと違うホームページが表示される
英語や中国などのホームページが表示される
ホームページの表示が崩れる
Gmailが利用できない
Yahoo!メールが利用できない
Outlook.comが利用できない
インターネットエクスプローラーが起動しない
Google Chromeが起動しない
FireFoxが起動しない
【メール関連のトラブル】
何度もパスワードを聞かれる
メールアドレスの追加ができない
メールが受信できない
メールが送信できない
写真が添付できない
ワードなどのデータが添付できない
送られてきた添付ファイルが見れない
Outlookが起動しない
メーラーが起動しない
ウェブメールが使えない
署名の設定ができない
【プリンター・複合機に関するトラブル】
印刷ができない
印刷がかすれる
印刷できない色がある
用紙が汚れる
インクの交換ができない
印刷の音がうるさい
印刷の速度が遅い
ネットワーク印刷がしたい
Wi-Fi(無線LAN)で印刷したい
スキャニングができない
コピーができない
縮小拡大コピーができない
FAXが受信できない
FAXが送信できない
パソコンからFAX送信できない
【新しいパソコンの購入について】
新しいパソコンの購入サポート
新しいパソコンへの初期設定
新しいパソコンへのインターネット設定
新しいパソコンへのメール設定
新しいパソコンへのデータコピー
古いパソコンのデータ消去
古いパソコンの回収、処分
【スマホ・タブレットの設定】
スマホ・タブレットの初期設定
スマホ・タブレットのメール設定
スマホ・タブレットのWi-Fi設定
スマホ・タブレットをパソコンと接続
iPhone・iPadの初期設定
iPhone・iPadのメール設定
iPhone・iPadのWi-Fi設定
iPhone・iPadをパソコン(Mac)と接続
【パソコンのスピードアップ】
ハードディスクの容量アップ(交換・増設)
起動スピードアップ(SSDへの交換)
レスポンスアップ(SSDへの交換)
メモリの容量アップ(交換・増設)
【インターネット環境の改善】
インターネット回線の高速化
複数台でのインターネット接続
Wi-Fi(無線LAN)の導入と設定
Wi-Fi(無線LAN)の高速化
Wi-Fi(無線LAN)の受信エリア拡大
【セキュリティ対応】
セキュリティソフトの導入と設定
ネットワークのセキュリティ導入と設定
【その他】
バックアップ環境の導入と設定
大画面への液晶サイズアップ
TV機能付パソコンの番組視聴と録画

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専門スタッフがトラブル原因や対応方法などご案内させていただきます。

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    当社は、個人情報を次の利用目的の範囲内で利用することを、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)第18条第1項に基づき公表します。

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      2. 当サイトより取得される個人情報は、以下のようになります。

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    2. 個人情報の取扱いについて

      当社は個人情報を上記利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保つように努め、不正なアクセス、改ざん、漏えい等から守るべく、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

    3. 個人情報の第三者への提供

      当社は個人情報を以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者へ提供いたしません。

      1. 本人および代理人が事前に承諾された場合。

      2. 国の機関又は地方公共団体が法令の定める業務を遂行することに対して協力する必要がある場合。

      3. 本人および代理人、並びに公衆の生命、健康、財産等の重大な利益を保護するために必要がある場合。

    4. 委託先等の管理

      当サイト運営の改善のために、個人情報の取り扱いの一部を委託する場合がございますが、委託先については、適正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

    5. 個人情報を与えることの任意性等について

      個人情報の提供を拒否することができますが、その場合第1項の目的を遂行できない場合があります。

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    7. 変更

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