パソコントラブル事例集
よくご依頼いただくトラブルの原因や対処法をご紹介します。

パソコンにログインするときのパスワードを忘れてしまった
パソコンにログインするときのパスワードを忘れてしまった為、ログインできなくなった。
緊急対応度…★★★★:自己対応難易度…★★★★★
原因の説明 | パスワードを忘れてしまった。 |
---|---|
トラブルの種類 | WindowsOS/MacOS |
対処・解決方法 | 特殊なソフトを利用してパスワードの解析作業を行います。 パスワードの解析ができない場合は、強制的にパスワードを書き換えてログインできるようにします。 |
注意点やポイント | 強制的にパスワードを書き換えた場合、その後一部のソフトが正常に動作できなくなる場合がございます。またセキュリティの設定状況によっては対応できない場合がございます。 |
このトラブルにオススメのプランと
時間・費用の目安
遠隔 サポート |
出張 サポート |
宅配 サポート |
来店 サポート |
|
---|---|---|---|---|
対応可能かどうか | - | ○ | ○ | ○ |
対応時間の目安 | - | 1時間~2時間 | お預かり | 1時間~2時間 |
作業料金の目安 | - | ¥7,700~¥15,400 | ¥21,780 | ¥7,700~¥15,400 |
物品費用の目安 | - | - | - | - |
合計修理費用の目安 出張料や物品など含む |
- | ¥15,400~¥23,100 | ¥27,280 | ¥13,200~¥20,900 |
遠隔サポートページ | 出張サポートページ | 宅配サポートページ | 遠隔サポートページ |
※価格は税込※合計費用には基本診断料¥5,500、出張費¥2,200~等が含まれます。

ご相談フォーム
お困りの事があれば何でもお気軽にご相談ください。
専門スタッフがトラブル原因や対応方法などご案内させていただきます。
専門スタッフがトラブル原因や対応方法などご案内させていただきます。