パソコントラブル事例集
よくご依頼いただくトラブルの原因や対処法をご紹介します。
動画サイトの動画が見られない
Youtubeなどの動画サイトの動画が見られない
緊急対応度…★★★:自己対応難易度…★★★
原因の説明 | プログラムのエラー、セキュリティ設定などの問題が考えられます。 |
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トラブルの種類 | Windowsアプリ |
対処・解決方法 | 最新の動画アプリが導入されているか確認し未導入ならインストールを行います。 インターネット一時ファイルの削除作業を行います。 インターネット閲覧ソフトのセキュリティの設定を確認し設定の変更を行います。 場合によってはインターネット閲覧ソフトの再インストールを行います。 |
注意点やポイント | セキュリティの設定を変更する場合があるので注意が必要です。 稀ですが外部プログラムが原因の場合もございます。 |
このトラブルにオススメのプランと
時間・費用の目安
遠隔 サポート |
出張 サポート |
宅配 サポート |
来店 サポート |
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対応可能かどうか | ○ | ○ | ○ | ○ |
対応時間の目安 | 30分~1時間 | 30分~1時間 | お預かり | 30分~1時間 |
作業料金の目安 | ¥3,850~¥7,700 | ¥3,850~¥7,700 | ¥21,780 | ¥3,850~¥7,700 |
物品費用の目安 | - | - | - | - |
合計修理費用の目安 出張料や物品など含む |
¥9,350~¥13,200 | ¥11,550~¥15,400 | ¥27,280 | ¥9,350~¥13,200 |
遠隔サポートページ | 出張サポートページ | 宅配サポートページ | 遠隔サポートページ |
※価格は税込※合計費用には基本診断料¥5,500、出張費¥2,200~等が含まれます。
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専門スタッフがトラブル原因や対応方法などご案内させていただきます。
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