パソコントラブル事例集よくご依頼いただくトラブルの原因や対処法をご紹介します。
動画サイトの動画が見られない
Youtubeなどの動画サイトの動画が見られない
緊急対応度…★★★：自己対応難易度…★★★
| 原因の説明 | プログラムのエラー、セキュリティ設定などの問題が考えられます。 |
|---|---|
| トラブルの種類 | Windowsアプリ |
| 対処・解決方法 | 最新の動画アプリが導入されているか確認し未導入ならインストールを行います。 インターネット一時ファイルの削除作業を行います。 インターネット閲覧ソフトのセキュリティの設定を確認し設定の変更を行います。 場合によってはインターネット閲覧ソフトの再インストールを行います。 |
| 注意点やポイント | セキュリティの設定を変更する場合があるので注意が必要です。 稀ですが外部プログラムが原因の場合もございます。 |
このトラブルにオススメのプランと時間・費用の目安
| スピード遠隔サポート | 出張訪問サポート | 簡単宅配サポート | |
|---|---|---|---|
| 対応可能かどうか | ○ | ○ | ○ |
| 対応時間の目安 | 30分〜2時間 | 30分〜2時間 | ー |
| 作業料金の目安 | ￥3,850〜￥15,400（税込） | ￥7,150〜￥18,700（税込） | ￥21,780（税込） |
| 必要な物品費用の目安 | ー | ー | ー |
| 合計修理費用の目安 | ￥3,850〜￥15,400（税込） | ￥7,150〜￥18,700（税込） | ￥21,780（税込） |
| スピート遠隔サポート サービス紹介ページ |
出張訪問サポート サービス紹介ページ |
簡単宅配サポート サービス紹介ページ |
