パソコントラブル事例集
よくご依頼いただくトラブルの原因や対処法をご紹介します。
ブラウザでパスワードが保存されない
ブラウザでユーザー名やパスワードの保存ができない。
緊急対応度…★★:自己対応難易度…★★★
原因の説明 | 一度入力した情報を記憶しておく「オートコンプリート」の機能が無効になったか、アプリが破損している可能性があります。 |
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トラブルの種類 | Windowsアプリ |
対処・解決方法 | ブラウザにてオートコンプリートの設定を確認し、必要であれば再設定を行います。 解決できない場合はブラウザの設定をリセットしてみます。 それでも解決できない場合はブラウザの再インストールを行います。 |
注意点やポイント | ホームページ側の仕様の変更により、情報が保存できないページも存在します。 |
このトラブルにオススメのプランと
時間・費用の目安
遠隔 サポート |
出張 サポート |
宅配 サポート |
来店 サポート |
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対応可能かどうか | ○ | ○ | ○ | ○ |
対応時間の目安 | 30分~1時間 | 30分~1時間 | お預かり | 30分~1時間 |
作業料金の目安 | ¥3,850~¥7,700 | ¥3,850~¥7,700 | ¥21,780 | ¥3,850~¥7,700 |
物品費用の目安 | - | - | - | - |
合計修理費用の目安 出張料や物品など含む |
¥9,350~¥13,200 | ¥11,550~¥15,400 | ¥27,280 | ¥9,350~¥13,200 |
遠隔サポートページ | 出張サポートページ | 宅配サポートページ | 遠隔サポートページ |
※価格は税込※合計費用には基本診断料¥5,500、出張費¥2,200~等が含まれます。
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専門スタッフがトラブル原因や対応方法などご案内させていただきます。
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