パソコントラブル事例集
よくご依頼いただくトラブルの原因や対処法をご紹介します。

インターネットが出来ない

インターネットのアプリ(アプリケーション又はソフト)は起動するが、ホームページが表示されない。「このページは表示できません」と表示される。

緊急対応度…★★★:自己対応難易度…★★★
原因の説明 インターネット接続の設定がおかしくなっている可能性が考えられます。
トラブルの種類 Windows/Mac/ネットワークトラブル
対処・解決方法 パソコンのインターネット接続設定の確認をします。
通信機器の設定を確認します。
設定に誤りが無い場合は機器の電源を入れ直しします。
電源の入れ直しでも解決できない場合は、通信機器を初期化後、再設定します。
それでも通信が回復しない場合は、通信機器の故障の可能性が考えられます。
注意点やポイント 無線ネットワークの場合、故障ではなく周辺の電波が混線(電波干渉)している場合があります。
その際は最新の無線ルーターへの買い替えをお勧めします。
機器の選定がわからない等ありましたら弊社までご用命ください。

このトラブルにオススメのプランと
時間・費用の目安

  遠隔
サポート
出張
サポート
宅配
サポート
来店
サポート
対応可能かどうか
対応時間の目安 1時間程度 1時間程度 お預かり 1時間程度
作業料金の目安 ¥7,700 ¥7,700 ¥21,780 ¥7,700
物品費用の目安 - - - -
合計修理費用の目安
出張料や物品など含む
¥13,200 ¥15,400 ¥27,280 ¥13,200

※価格は税込※合計費用には基本診断料¥5,500、出張費¥2,200~等が含まれます。

ご相談フォーム

お困りの事があれば何でもお気軽にご相談ください。
専門スタッフがトラブル原因や対応方法などご案内させていただきます。

    ご連絡先

    お名前 ※必須

    フリガナ

    メールアドレス ※必須

    電話番号 ※必須

    ご住所 ※必須

    トラブルの状況

    ご希望のサポートサービス





    トラブルの種類








    ご相談内容・ご要望 ※必須

    【個人情報の取り扱いについて】

    当社は、個人情報を次の利用目的の範囲内で利用することを、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)第18条第1項に基づき公表します。

    1. 利用目的について

      1. 当サイトから取得した個人情報は厳重に管理し、弊社サービス、および当サイト運営のためにのみ利用いたします。サイトの運営のために、ユーザーのクッキー、IPアドレスなどを取得することがありますが、これらの情報はサイトのサービス改善の目的にのみ使用します。

      2. 当サイトより取得される個人情報は、以下のようになります。

        1)ユーザーがフォーム等に入力・送信した内容

        2)クッキー情報

        3)アクセスユーザーのサーバの情報

        4)アクセスユーザーのブラウザ情報

        ※クッキーとは、Webサイトから、ブラウザを通じて、ユーザーのコンピュータに期限付きの一時ファイルを書き込み、ユーザーがWebサイトを閲覧した日時、閲覧した回数などを記録、ユーザーを識別する標準的なシステムです。クッキーには個人を特定できる情報は含まれませんが、クッキーを利用したくない場合は、ブラウザの設定により変更することができます。

      3. 従業者労務管理業務において採用応募、従業者労務管理、扶養家族などの個人情報を業務遂行のため利用いたします。

    2. 個人情報の取扱いについて

      当社は個人情報を上記利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保つように努め、不正なアクセス、改ざん、漏えい等から守るべく、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

    3. 個人情報の第三者への提供

      当社は個人情報を以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者へ提供いたしません。

      1. 本人および代理人が事前に承諾された場合。

      2. 国の機関又は地方公共団体が法令の定める業務を遂行することに対して協力する必要がある場合。

      3. 本人および代理人、並びに公衆の生命、健康、財産等の重大な利益を保護するために必要がある場合。

    4. 委託先等の管理

      当サイト運営の改善のために、個人情報の取り扱いの一部を委託する場合がございますが、委託先については、適正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

    5. 個人情報を与えることの任意性等について

      個人情報の提供を拒否することができますが、その場合第1項の目的を遂行できない場合があります。

    6. 弊法人が保有する個人情報について

      利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を請求することができます。 ただし、ご本人であることが確認できない場合には、これらの請求に応じません。

    7. 変更

      当サイトは、法令等の変更に伴い、個人情報の取扱いについて変更することがあります。変更後については、弊社が別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。