パソコントラブル事例集よくご依頼いただくトラブルの原因や対処法をご紹介します。
メールデータが消えてしまった
Windows Live メールにて送受信したデータが消えてしまった。
緊急対応度…★★★★：自己対応難易度…★★★★
| 原因の説明 | Windows live メールの設定ファイルが破損し、メールデータが閲覧できない場合がございます。 |
|---|---|
| トラブルの種類 | Windowsアプリ |
| 対処・解決方法 | パソコン内に保存されているメールデータをバックアップします。 バックアップ後メールアプリの再インストールやアップデートなどのメンテナンスを行います。 送受信でエラーが出なければバックアップしたメールデータを元に戻します。 |
| 注意点やポイント | トラブルの状態によってはデータ復旧アプリを使ってデータの復元作業が必要となります。 データの復元には長時間かかる場合がございます。 ご自身での作業が難しい場合は是非弊社までご用命ください。 |
このトラブルにオススメのプランと時間・費用の目安
| スピード遠隔サポート | 出張訪問サポート | 簡単宅配サポート | |
|---|---|---|---|
| 対応可能かどうか | ○ | ○ | ○ |
| 対応時間の目安 | 30分〜1時間 | 30分〜1時間 | ー |
| 作業料金の目安 | ￥3,850〜￥7,700（税込） | ￥7,150〜￥11,550（税込） | ￥21,780（税込） |
| 必要な物品費用の目安 | ー | ー | ー |
| 合計修理費用の目安 | ￥3,850〜￥7,700（税込） | ￥7,150〜￥11,550（税込） | ￥21,780（税込） |
| スピート遠隔サポート サービス紹介ページ |
出張訪問サポート サービス紹介ページ |
簡単宅配サポート サービス紹介ページ |
