パソコントラブル事例集よくご依頼いただくトラブルの原因や対処法をご紹介します。
ネットワークプリンタから印刷ができない
ネットワーク接続したプリンタから正常に印刷ができなくなった。
緊急対応度…★★★：自己対応難易度…★★★
| 原因の説明 | プリンタの設定ファイルの破損やネットワーク接続の不良と考えられます。 |
|---|---|
| トラブルの種類 | Windows周辺機器／Mac周辺機器 |
| 対処・解決方法 | パソコンとプリンタを直接接続して印刷のテストをします。 ネットワーク機器の設定確認、プリンタのネットワーク設定の確認をします。 それでも直らない場合はプリンタのアプリを再インストールをします。 |
| 注意点やポイント | ネットワーク機器の交換をした後には、プリンタの再設定が必要な場合があります。 再設定が難しい場合は是非弊社までご用命ください。 |
このトラブルにオススメのプランと時間・費用の目安
| スピード遠隔サポート | 出張訪問サポート | 簡単宅配サポート | |
|---|---|---|---|
| 対応可能かどうか | ー | ○ | ー |
| 対応時間の目安 | ー | 30分〜1時間 | ー |
| 作業料金の目安 | ー | ￥7,150〜￥11,000（税込） | ー |
| 必要な物品費用の目安 | ー | ー | ー |
| 合計修理費用の目安 | ー | ￥7,150〜￥11,000（税込） | ー |
| スピート遠隔サポート サービス紹介ページ |
出張訪問サポート サービス紹介ページ |
簡単宅配サポート サービス紹介ページ |
