パソコントラブル事例集
よくご依頼いただくトラブルの原因や対処法をご紹介します。
メールソフトが起動しない
急にメールソフトが起動しなくなった。
緊急対応度…★★★:自己対応難易度…★★★★
原因の説明 | メールアプリの設定ファイルまたはアプリ自体の破損が考えられます。 |
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トラブルの種類 | Windowsアプリ/Macアプリ |
対処・解決方法 | 再設定で復旧できない場合はアプリケーションの再インストールとアプリ、メールアカウントの再設定をおこないます。 |
注意点やポイント | 定期的なバックアップをお勧めします。 |
このトラブルにオススメのプランと
時間・費用の目安
遠隔 サポート |
出張 サポート |
宅配 サポート |
来店 サポート |
|
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対応可能かどうか | ○ | ○ | ○ | ○ |
対応時間の目安 | 30分~1時間 | 30分~1時間 | お預かり | 30分~1時間 |
作業料金の目安 | ¥3,850~¥7,700 | ¥3,850~¥7,700 | ¥21,780 | ¥3,850~¥7,700 |
物品費用の目安 | - | - | - | - |
合計修理費用の目安 出張料や物品など含む |
¥9,350~¥13,200 | ¥11,550~¥15,400 | ¥27,280 | ¥9,350~¥13,200 |
遠隔サポートページ | 出張サポートページ | 宅配サポートページ | 遠隔サポートページ |
※価格は税込※合計費用には基本診断料¥5,500、出張費¥2,200~等が含まれます。
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専門スタッフがトラブル原因や対応方法などご案内させていただきます。
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