【法人向け】御社の情シス担当代行いたします!
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※【ISMS認証範囲】PCの修理、サーバー・ネットワークの導入・構築とその保守 【審査登録機関】:インターテック・サーティフィケーション株式会社 【認証機関】:UKAS(英国認証機関認定審議会 認定番号014)
中小企業のICTサポート・
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御社のセキュリティ対策は万全ですか?
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内部セキュリティ対策
- 社内の機密データが入ったUSB・ノートパソコンを紛失してしまった!
- 機密データを暗号化せずに、間違った宛先へメール送信してしまった!
- SNSにアップした写真から顧客情報が漏洩!
損害賠償による事業継続の危機!
社内の企業データ管理、内部機密情報漏洩への備えが必要です!
内部セキュリティ対策 事例を見る -
外部セキュリティ対策
- 添付ファイル付きのメールを開いたらウイルスに感染した!
- ウェブサイトの閲覧からマルウェア(悪意あるソフトウェア)に感染した!
- 社員が迷惑メールの発信者になっていた!
事業再建不能の危機!
セキュリティソフトだけでは防げない、外部からの攻撃への備えが必要です!
外部セキュリティ対策 事例を見る
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内から情報を漏洩させない!
実は情報漏洩の75%(※)が社内のヒューマンエラーです。
「人は間違いを起こす」だから、対策が必要です!(※NPO法人 日本ネットワークセキュリティ協会 情報セキュリティインシデントに関する調査報告書)
ティーアンドアール・サポートでは、御社向けのヒューマンエラー対策のご提案を行い、社内組織の情報セキュリティー対策を継続的にお手伝いします。設定から管理まで、全て弊社SEにお任せください。
内部セキュリティ対策 事例一覧
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外から社内ネットワークに
侵入させない!フィッシングサイトから約70%(※)も情報流出!
ホームページからも御社の情報が搾取されています!(※一般社団法人 JPCERT コーディネーションセンター[インシデントのカテゴリ別割合])
安全のために、御社のネットワークに強固なセキュリティの門をつけましょう!
パソコンにウイルス対策ソフトが入っているだけでは足りません。管理することが重要なのです。
ティーアンドアール・サポートでは、そのセキュリティソフトのシリアル、面倒な更新管理まで行っております。シリアルが切れていて、ソフトの更新をしていないとウイルスに感染することもあります!外部セキュリティ対策 事例一覧
お勧めサービス
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被害急増!
セキュリティを掻い潜る巧妙な手口と
メールばらまき型のマルウェア
「Emotet」にご注意ください!
今すぐできる対策とは ►► -
「テレワークを導入したい」
テレワークで健康経営と
「既に導入しているが、うまく機能していない」
テレワーク導入やシステムの追加構築はご相談を!
働き方改革を実践 ►►
企業サポートの作業ブログ
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ビットコイン値チェック
ビットコイン値チェック (6/23 作業時間:3時間) ビットコイン値チェック
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不用PCやプリンタ撤去
不用品撤去 (6/22 作業時間:2時間) 古いPC取り外しとプリンタにお再設定、テスト印刷 新プリンタIP設定→動作テスト
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退職者メール失効設定
退職者メール失効設定 (6/21 作業時間:1時間30分) CanonプリンターiX3863の入替PC3台の設定、メインPCはUSB接続設定、サブPCはLAN接続設定退職者メールアカウント失効設定のご相談メールサーバーの […]
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Godaddyメール設定ができない
Godaddyメール設定 (6/21 作業時間:1時間30分) ・Godaddyのメール設定ができない→チェック→Office365を利用していた →再設定→365のプロファイルで設定(Gadaddy用のPWあり)→OK […]
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サーバー、マスタPC動作チェック
マスタPC動作チェック (6/21 作業時間:45分) サーバーのチェック→OK、クリティカルなエラーはありません、ハードディスクのチェック 旧バックアップディスクのエラーあり ハードディスクの空き 自動バックアップのチ […]
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PC購入のご相談
PC購入のご相談 (6/20 作業時間:40分) ・PC購入のご相談→PC選定・状態の確認→テスト→OK・PCのセットアップ→ Surface Laptop GO→NASアカウント作成→複合機設定→スキャン設定
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PC交換サポート
PC交換サポート (6/20 作業時間:2時間) PC交換サポート旧PCからのデーターの移行 Office MJS JDLの動作テスト印刷テスト、ZOOMのテスト、インターネット、メールのテスト
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NASのメンテナンス、速度チェック
・ネットワークのチェック→速度に問題はありませんでした。・NASのメンテナンス→ログチェック→外付けHDDのエラーチェック 再設定(バックアップ)・クライアンドPCのWindows アップデート、ノートンの状況チェック […]
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ディスクトップPCメモリ増設
メモリ増設 (6/18 作業時間:2時間) メモリ増設 4GB×1枚→8GB×2枚へ換装動作テスト→最適化→再起動→OKWindowsのアップテート、メーカードライバーのアップテート
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SSDへ換装、データー移行
SSDへ換装 (6/3) 1TBのHDDから500GBのSSDに換装、データ移行、動作テスト
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ディスクトップPCのログイントラブル
ログイントラブル (6/16) ディスクトップPCのログイントラブル対応→チェック→PIN入力間違いによるロックでした→解除→テスト→OKWindows UPdata、ノートンのアップデート→テレビの入力設定
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ディスクトップPC入替
PC入替 (6/13) 受付PCの交換サポート旧PCからデーターの移行 、インターネットメールプリンタースキャンなどで設定とテスト旧PCは後日どうするかご相談予定
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東京都不用PCの回収
不用PC回収 (6/13 作業時間:6時間) 不用PC回収ディスクトップ×6台、モニター×1台 キーボード×4本、ラックサーバー×1台、UPS×1台 HUB電源ケーブルなど付属品の回収 HDD穴あけなど物理的に破壊処理 […]
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Omron無停電装置バッテリ交換
UPSバッテリー交換 (6/9 作業時間:30分) Omron-BN50T 無停電装置UPSのバッテリー交換NAS電源オフ→UPSのバッテリー交換→LCDリセット実行→NAS電源オン→動作テスト バッテリー回収のご案内
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信用情報PCの入替と初期化セットアップ
信用情報PCの入替 ・PC入替サポート 各データの移行と初期化セットアップ インタネット、メール、印刷、共用フォルタへのアクセス等各設定と動作テスト→OK・旧PCと信用情報PCの入替 HDDからSSDへの変換、OSの再イ […]
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Chromeブックマープ同期
複合機2色印刷 (6/2 作業時間:4時間30分) ・バックアップとNASのチェック、 MAINフォルダの初期値の変更設定・BIZstationのログイン設定(電子証明書のインストール) Chromeブックマークの同期設 […]
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GoogleDrive同期再設定
Google Drive同期設定の確認と再設定→テストPCその他購入などDocuWorks相談ネットワーク廻り定期メンテナンス
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メールサーバー移行、マルウェア駆除
マルウェア駆除 (5/30 作業時間:1時間) メールサーバー移行処理→メール設定の修正→テストマルウェア駆除
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EXCELファイルが固まる・応答なしになる
EXCELトラブル (5/26 作業時間:30分) ・Officeファイル開く速度低下の調査 Officeアップデートを行なうを解消せず、保護ビューで開くファイルを開く速度が遅い トラストセンターの設定から保護ビューの設 […]
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パワーキャンパスV4.0トラブル
・パワーキャンパス不具合 (5/26 作業時間:30分) パワーキャンパスV4.0ファイルから開くとデータ表示しません
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不用パソコン回収、不要パソコン 廃棄、データ消去
PC回収処分 (5/26 作業時間:4時間) 不要PCの回収ディスクトップ6台モニター5台 一体型PC2台
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新旧PCメールデーター統一、LINE公式アカウント
LINE公式(5/17 作業時間:1時間30分) ・受付PCのメール設定→新旧PCのPSTファイルの統一・メールルールの追加×2・画像の印刷とLINE受付のご相談
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WindowsUPdata、動作チェック
WindowsUPdata (5/17 作業時間:2時間20分) ・定期メンテナンス→PC4台→UPdataとバックアップ・プリンター(複合機モノクロレーザー)の保守についてご相談・PCの動作チェック
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サーバー移行前動作テスト
・サーバー移行 (5/24 作業時間:5時間) ・サーバー移行に伴うメールアカウント設定などの動作テスト・日程調整 ・PCメンテナンス (11台)
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経理PC入替、電子証明書移行
・経理PCの入替 (5/17 作業時間:7時間) データー移行、メールアカウントの設定、プリンターの設定、UFJ銀行電子証明書の移行、 賃貸名人の移行、弥生会計22のインストール、旧バージョンのデータは新バージョンに変 […]
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社内サーバーチェック、Excelフリーズご相談
・Excelフリーズご相談 (5/23 作業時間:50分) ・サーバーのチェック→OKクリティカルなエラーはありません、ハードディスクのチェック 旧バックアップディスクのエラー有り ディスクの空きチェック、自動バックアッ […]
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Windows11からWindows10へのダウングレードサポート
・windows11ダウングレード (5/23 作業時間:50分) Windows11からWindows10へのダウングレードサポート 回復からはWindows10にダウングレードできなかったので、OSの差インストールに […]
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複合機スキャナー設定変更、サーバー移行
・複合機スキャナー設定 (5/24 作業時間:1時間40分) スキャナー設定の修正→パスワードとネットワークの設定の変更→OK サーバー移行用メール設定4台分
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GmailアカウントをThunderbirdに登録設定
・Gmailアカウント設定 (5/24 作業時間:30分) ・iPadでのLINE公式アカウントログイン設定 ・ノートPCのThunderbirdアプリGmailアカウントの設定
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デスクトップPCからノートPC入替
・データ移行 (5/24 作業時間:1時間30分) ・メールアカウントの設定、プリンターの設定、CADのインストール、FileMakerの設定、ZOOMのインストール・メーカードライバーのアップデート、Windowsのア […]
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PC初期設定、PC周辺機器設定、メール設定
・PC初期設定 (5/18 作業時間:5時間) PCの初期設定→周辺機器とメールの設定(発行)・PC4台のWindowsUPdate ・DELLのファームウェアアップデート・スキャナ設定
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ハリマビステムの電子証明書入替、 Windows10UPdate
Windows10UPdate (5/19 作業時間:2時間) ・PCのハリマビステムの電子証明書入替の対応・クライアントPCのメンテナンス(WindowsUPdateとウィルス対策のアップデート)×7台・NASのチェッ […]
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AirMacが故障、Wi-Fiルター入替
・Wi-Fiルター入替 (5/19 作業時間:2時間30分) プリンターをMacBookAir(Windows10)で使えるようにする→AirMacが故障してました→別ルータに変更→再構築→Wi-Fiの再設定→Windo […]
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WordデータZIP化
・PC初期設定 (5/20 作業時間:4時間) PC2台の初期設定サポート ・Office JDL 複合機の設定 ・WordデーターのZIP化・Outlookのメンテナンス
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サーバーエラーチェック、サーバー不具合チェック
・サーバー定期保守(5/13 作業時間:1時間40分) ・サーバーのチェック、クリティカルなエラーがありません、ハードディスクのチェック ディスクの空きのチェック 自動バックアップのチェック ウィルス対策ソフトの状態 U […]
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無線ルータ交換、Wi-Fiルータ交換
Wi-Fiルータ交換 (5/10 作業時間:1時間08分) ルータ交換 PC2台 Android1台無線LAN接続るーたー管理画面 ログイン情報設定、不要なスタートアップの無効化
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不要PC、サーバー回収
不要PC、サーバー回収 (4/27 作業時間:30分) クライアンドPC×8台、NAS×1台、UPS×1台、サーバー×1台、キーボート×8基、ほか付属品などの回収
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ディスクトップPCからノートPCに入替
データー移行 (作業時間:2時間20分) ディスクトップPCからノートPCに入替ため、データ移行Outlook2019アカウントの設定、FileMakerの設定プリンターの設定、業務アプリJW-CADなどのインストール、 […]
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PC定期チェック
PC定期チェック (5/12 作業時間:1時間) PCのチェック、クリティカルなエラーはありません。WindowsUPdate(5月)、Onedriveの同期トラブル対応→不要なショートカットを削除ディスクのクリーンアッ […]
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ノートPC入替のデーター移行
ノートPC入替 (5/6 作業時間:4時間) ノートPC(DELL)のセットアップ→周辺機器とネットワーク設定Officeのインストール、BIZステーションの設定、ノートン、Atok設定windowsのUPdate、DE […]
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新入社員PCセットアップ、VPN設定
PC周辺機器設定 (3/30 作業時間:4時間45分) 新人さんPCのセットアップ、メール、周辺機器、ネットワーク→OKノートPCのセットアップ、メール、周辺機器、ネットワーク、VPNなどの設定
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スマートフォン用の電子証明書の更新
スマホの電子証明書追加 (3/30 作業時間:1時間40分) スマートフォンの電子証明書の更新(追加)前回申請した電子証明書のダウンロードとインストール→チェック→管理者向けパスワードメンテナンスでの個体登録→スマホフォ […]
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サーバのメンテナンス、データ同期後削除対応
データバックアップ(4/28 作業時間:1時間45分) サーバーのチェック、ハードディスクのチェック、ハードディスク空きのチェック ※システム用のCドライブですがデータ量が多い様です、データを消すなどの対応します。 デ […]
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ティスクトップPCからノートPC入れ替え
PC入れ替え (5/9 作業時間:3時間15分) ・HPディスクトップPC~DELLノートPC入れ替え、データー移行 メールアカウント設定、プリンター設定、業務アプリLINE、ZOOM、FrieFoxなど、 ウィルス対策 […]
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HUBとスイッチとLANケーブル取替工事
ネットワーク環境再構築 (4/16 作業時間:9時間40分) 事務所2フロアーと会議室1フロアーのHUB交換やLANの再配線サポート 幹線の調査マーキング対応別フロアーWi-Fiチェック
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サーバーの障害確認、NASトラブル確認
・サーバー不調の確認 (4/21 作業時間:3時間15分) ・定期メンテナンス⇢WindowsUPdata 全台、ノートンのアップデート、UTMのチェック・NASのバックアップ、PCのPDFとメール自動振り分け設定・メー […]
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VPN設定、リモートデスクトップ設定
・VPN設定・リモート設定 (4/41 作業時間:4時間20分) ・定期メンテナンス⇢PC4台のアップデートとバックアップ・VPN設定とリモートディスクトップの設定・iPadのメール設定
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遠隔接続を終了後、PCが元のデスクトップ画面に戻らず
・出張サポート (4/21 作業時間:1時間25分) Windows10遠隔操作接続切断後、背景が戻らないディスクトップ画面真っ黒⇢背景再設定動作テスト⇢再現がなし⇢様子を見ます。Teamviewerバージョンアップ、イ […]
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Bizステーショントラブル
Bizステーショントラブル (4/19 作業時間:1時間) EDGEでのUFJのネットバンク(bizステーション)の利用トラブル対応→ブラウザが再起動繰り返す→再制定→テスト→OK
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ネットワークトラブル調査
ネットワークトラブル (4/19 作業時間:1時間45分) ネットワークトラブル→チェック→カウンター下のHUBの電源が抜けていました→回復→テスト無線LANのご相談→Wi-Fiのチェック→テスト
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新規PCキッテング
・新規PCキッテング (4/15 作業時間:3時間30分) PCキッテング作業 Windowsアップデート実施、メーカーアップデート、Officeライセンス認証アップテート実施、Adobeインストール、プリンタードライバ […]
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不要サーバーPC回収
鯖回収 (4/7日 作業時間:15分 ) DELLサーバー回収いたしました、付属品:電源ケーブル、キーボード、マウス HDD穴あけ処分
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ADサーバー参加、LANSCOP再インストール
PC入替え (4/6 作業時間:4時間10分) ・PCの入替え作業、ノートPC3台入替え各種設定→データ移行→動作テスト
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MacBook入替え、HEIC写真サムネイル表示しない
・MacBook入替え (3/18 作業時間:7時間) MacBookPro→MacBookProデータ入替え・Office2016からOffice365に変更、インストール、ラインセンス認証、ESET再インストール、動 […]
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PC入替え
・PC入替え (3/10 作業時間:50分) 楽天あんしんセキュリティーインストール、Windowsアップデート(設定確認のみ)スタートアップアプリのスタートアップ無効化モニター90°回転して開いて現象確認PCView及 […]
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パソコン用iCloudメールをOutlook設定
iCloudメールをOutlook設定 (2/28 作業時間:9時間10分) PC2台入替えOffice365インストール、 ラインセンス認証、 アカウント設定、AppleID設定、iCloudメールの設定、メールの設定 […]
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DELL-Vostro5881 画面真っ黒
ノートPC預り修理 (2/25 作業時間:20分) DELLノートVostro 画面真っ黒Win11起動出来ません
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MacBookProデータ移行
MacPCデーター移行 (2/22 作業時間:6時間30分) MacBookProデーター移行ピクチャフォルターデーター移行、移行中エラー発生、AppleIDのログインiCloud同期してiCloudから写真データを同期 […]
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NECモニター増設
モニター増設 (2/14 作業時間:30分) NECモニター(AS141F)納品設定場所設置、ノートPC接続ドライバー更新、マルチ画面のレアウト設定、付属のDplayケーブル使えませんので、HDMIからVGA変換アタプタ […]
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パソコン入替え、データー移行
パソコン入替え (2/9 作業時間:3時間10分) PanasonicレッツノートPC入替え入替え先PCをリカバリー初期化後、データー移行、Office365のインストールラインセンス認証設定、プリンターの設定、スキャン […]
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テレワークPCセットアップ
・テレワークPCセットアップ (2/3 作業時間:2時間10分) ノートPC2台セットアップOfficeラインセンス認証、Outlookアカウント設定、JDL仮想システムインストール、BIOSロック設定、WindowsU […]
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PC環境調査、ディスクエラーチェック
・PC環境調査 (2/3 作業時間:2時間) ディスクエラーチェックPC環境調査(6台分)PC2台にディスクエラーが見られるため、後日を入替え予定
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ウィルスパスター動作不良
ウィルスパスター不具合 (1/24 作業時間:3時間30分) PCのメール設定→テスト、WindowsUPdate→6台、バックアップの動作確認
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LaCieのHDDが表示されない
・外付けHDDマウントしない (1/21 作業時間:2時間30分) AdobeCCのアカウントを追加1契約 受付MacPCにインストール→動作テスト UTMのフィルター設定→設定を外しています。ラインセンス更新と合わせて […]
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FileMaker インストールとアカウント設定
・新人PCのFileMakerシステム設定 (1/20 作業時間:1時間50分) 新人PCのセットアップ、メールアカウント作成と設定、スキャナーと印刷の設定、NASのアクセス権設定、FileMakerシステムのインストー […]
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防犯カメラWi-Fi設定、新人PCの初期セットアップ
防犯カメラWi-Fi設定 (1/20 作業時間:3時間) 各PCのメンテナンス→WindowsUPdata、ウィルス対策ノートンのアップデート新人PCのアカウント作成、セットアップ、メールの設定、周辺機器のセットアップカ […]
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NASバックアップのメンテナンス
・NASバックアップ (12/16 作業時間:1時間) 定期メンテナンス→9台のアップデートとチェック、NASのバックアップのチェック不要PCのチェックと処分
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サーバー設置場所変更、賃貸名人アップデート
・賃貸名人アップデート (12/15 作業時間:6時間) 定期メンテナンス→データーバックアップの確認サーバーの入替え→設置場所変更→OK→データー確認共用設定の変更→OK賃貸革命のアップデート→データー移行次回のご相談
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iPad入替え、データー復旧
・iPad入替え (1/21 作業時間:2時間) iPadminiの設定、クラウドからのデーター復元J-COMのメールアカウントの再設定→テスト
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法人向けPC定期メンテナンス、会員管理システムのチェック
・法人PCメンテナンス (1/21 作業時間:1時間30分) サーバーのチェック、クリティカルなエラーはありません。ハードディスクのチェック旧バックアップディスクエラー、ディスクの空き容量チェック、 自動バックアップのチ […]
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Windows 10 のタスクバーにピン止めしている Outlook 365に、 !マークがついており、送受信もできない
Outlookトラブル (1/27 作業時間:30分)
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在宅PCセットアップ、Windowsアップデート
・在宅PCセットアップ (1/26 作業時間:6時間) PC3台の設定、JDL仮想の設定、Office365の認証、Outlookアカウントの設定、Windowsのアップデート、ベンダードライバーのアップデート、BIOS […]
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賃貸名人のバックアップと入替え
・サーバーメンテナンス (1/19 作業時間:4時間30分) ・Server移行後の状況確認→動作は問題なし・賃貸名人のバックアップと入替え→サーバーとクライアントPC・ファームバンキングの移行(クライアントPCはアップ […]
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オンラインレセプト証明書申込
・オンラインレセプト証明書申込 (1/18 作業時間:2時間) ・オンラインレセプトの電子証明書の申し込み対応・レセプト用PCのアップデートと通信テスト ※ウイルスパスターですが、Windows7のサポートが終了しました […]
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Docuworksのラインセンスの移行
Docuworksのラインセンスの移行 (1/19 作業履歴:1時間50分) ・PCにてOutlookのスタートページトラブル対応、レジストリの修正にて解決・一部のPCにてJDLの仮想PC側に共用フォルタのショットカッ […]
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ノードPC液晶画面チラチラする
・WinPC液晶画面チラチラ (1/19 作業時間:1時間40分) ・WinPC液晶画面チラチラで不安定、原因はWindowsのディスプレイドライバーのトラブルです、 最新のドライバーを更新にて改善しました。 Offic […]
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ノートPCにて動作を高パフォーマンスに変更
・高パフォーマンスに変更 (1/14 作業時間:2時間30分) 代替えPCの設置と設定、各動作テスト→OK別のノートPCにて動作を高パフォーマンスに変更
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ノートPC液晶パネル取り外し
・液晶パネル取り外し (1/14 作業時間:2時間30分) 液晶パネルの壊れたPCからパネルを取り外し対応。取り外し後PC起動せず。メモリエラー有り、通電トラブル有り本体とACアタプタを回収してチェックを行います。
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IEが削除された,再インストール、ファイル修復
・IE修復 (1/17 作業時間:2時間20分) IEが削除された→再インストール→ファイル破損(一部)→修復→再インストール→テスト
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USBメモリエラーの修復
・USBメモリエラーの修復 (1/14 作業時間:45分) サーバーの定期メンテナンス 経理PC銀行の電子証明書の更新 USBメモリエラーのスキャンと修復→動作確認
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ATOKとIME同期
・ATOKとIME同期 (1/13 作業時間:5時間30分) ・ATOKとIMEの登録単語の同期・光回線を含む通信の高速化の調査と説明・メインPCのデータを開く(サブPC)の際、保護ビューのトラブル対応・Googleドラ […]
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Parallersのディスクイメージが壊れ
・Macのトラブル対応 (1/12 作業時間:3時間15分) Macのトラブル対応Parallersのディスクイメージが壊れていたのでバックアップより復元対応。昨年のイメージだったので、業務アプリや賃貸革命が動作するよう […]
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インタネットつながらない
・インタネットつながらない (1/11 作業時間:1時間30分) インタネット繋がらない→ノードチェック→問題なし→設定チェック→問題なし→プロバイダ契約の確認→契約料金が未払いになっていました→支払いの手続き→動作テス […]
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パナソニックネットワークカメラ専用録画ソフトの再設定
・VNC遠隔ソフト設定 (1/5 作業時間:5時間) ・ネットカメラの設定が消えた、最終回のバックアップから復旧して再設定。専用ビューアソフトの再設定→動作テスト。ログイン情報を別紙でプリントお客様に渡し済み。・VNC遠 […]
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Wi-Fi増設、サーバー機交換サポート
・Wi-Fi増設 (1/5 作業時間:7時間) ・サーバー機交換サポート 共用フォルタへのアクセス→テスト。 アプリの動作テスト、 旧サーバー機は暫く起動させておきます。・Wi-Fiの増設 電波の名前再設定、パスワード再 […]
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VPN不正アクセスブロック
VPN不正アクセス (12/24 作業時間:1時間) サーバーのチェック、クリティカルなエラーはありません。ハードディスクもチェック、ディスク空きのチェック 自動バックアップのチェック、 ウィルス対策ソフトの状態・VPN […]
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インクジェットプリンター設定、ハガキ印刷
新規PC設定 (12/24 作業時間:3時間) ・ノートPCとプリンター(インクジェットプリンター)の設定・PCセットアップ→アップデート、プリンターの設定、Wi-Fiの設定・ノートPCのハガキ印刷の説明、プリンター設定 […]
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複合機トラブル、アプリアップデート、PCデータバックアップ
複合機トラブル (12/23 作業時間:2時間20分) ・PC3台のアップデートとバックアップ・複合機の動作トラブル対応→保守期間内なのでメンテナンスの手配を致します。・PCTV Plusのアップデート・ウィルス対策ソフ […]
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サーバー移行、サーバー 引っ越し、サーバー設置
サーバーメンテナンス (12/23 作業時間:1時間45分) ・旧サーバーのチェック クリティカルなエラーはありません、ハードディスクのチェック、ディスクの空き、 自動バックアップのチェック、UPSのチェック、ウイルス対 […]
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PC起動トラブル、PCシャットダウントラブル
PC起動トラブル(12/13 作業時間:1時間20分) PCの起動トラブル対応、本台を交換、動作テスト→OKPCはSSDを外すと起動できました、ハードのトラブルがと思われます。回収にチェックしてみます。PCのシャットダウ […]
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Emotedのチェック
・Emoted感染チェック (12/13 作業時間:6時間) Emotedのチェック→50台→検知有りませんでした。取引先のPCが感染して、アドレス帳にあるアドレスを使用したものとおもわれます。ファイルを安易に開かないよ […]
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Bizstationのアカウント設定
Bizstationのアカウント設定 (12/9 作業時間:5時間) 複合機のアドレス帳設定→4件削除、 Softbankフェムトセルの確認Windows UPdate→2台、バックアップ確認Bizstationのアカウ […]
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MacBookバッテリ故障
MacBook故障修理 (12/14 作業時間:3時間15分) MacBook修理の調査、メーカに修理の受付(送付修理)、修理前のデータバックアップ601GB→12時間、電源入れたまま作業。
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MacBookデーター移行サポート
マックPCデーター移行 (12/20 作業時間:11時間10分) MacPC4台入替えのため、データー移行Microsoftアカウントの申請と設定、Office365のインストール、Adobeアカウントの再設定、プリンタ […]
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NEC、PCデジタルサービスsmartvision (スマートビジョン)エラー
トラブルサポート (12/17 作業時間:1時間20分) PCメンティナンス
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中小企業・小規模企業PC定期メンテナンス
PC定期保守サポート (12/17 作業時間:1時間15分) サーバーのチェック、クリティカルなエラーはありません、ハードディスクのチェック旧バックアップディスクのエラー有り、様子見ディスクの空きのチェック、自動バックア […]
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PC入替えサポート
PC入替えサポート (12/17 作業時間:4時間) PC交換サポート、旧PCからデーター移行、各動作テスト→OK 旧PCのハード故障、穴あけ後廃棄致します。
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社内VPN不正アクセスのブロック
・不正アクセス対応 (11/26 作業時間:1時間40分) サーバーのチェック、クリティカルなエラーはありません。ハードディスクのチェック、ディスク空きチェック、自動バックアップのチェックVPN不正アクセスのブロック対応 […]
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MacBookPro初期設定
・Macの初期設定 (12/25 作業時間:2時間40分) MacBookの初期設定、メールの設定、オフィスのインストール Mac2016共用サーバーのアクセス設定、旧サーバーの設定、新サーバーの設定ウィルス対策ソフトの […]
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PC定期訪問サポート
・定期訪問サポート (11/30 作業時間:2時間) HDDのチェック、クリティカルなエラーは有りません バックアップHDDのチェック→電源抜けたため11/26から停止。 ハードディスク空き容量チェック Windows […]
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PC入替えサポート
・PCの交換サポート (12/1 作業時間:3時間20分)Office、仮想システム、 Zoomなどのインストール、プリンターと複合機の設定各動作テスト、古いPCは処分します。
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中小企業定期保守、サーバー定期メンテナンス
・中小企業定期保守 (11/25 作業時間:30分) サーバーのチェック: クリティカルなエラーは有りません。 ハードディスクのチェック、ディスク空き、自動バックアップのチェック、ウイルス対策ソフト状態、UPSのチェック
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iPhone7初期化、AppleID申請再設定
・iPhone7初期化 (11/24 作業時間:55分) iPhone7を初期化して予備として設定AppleIDの設定とテスト、Onedriveの設定とテスト、メールのチェックSIMを入れ直して通信テスト、通話テスト
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ノートPCのトラブルの対応
・ノートPCシステムUPdate失敗 (9/13 作業時間:1時間45分) サーバーのチェック、ハードディスクのチェック旧バックアップドライブのエラー有り、ディスクの空きのチェックウィルス対策ソフト状態のチェック、 UP […]
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PC保守のご相談、ネットワークの調査と再設定サポート
・PC保守のご相談 (9/14 作業時間:3時間45分) ネットワークの調査と再設定サポートBuffaloのWi-Fiルーターをアクセスポイントモードに設定してネットワークの設定を変更しました。BuffaloのIPアドレ […]
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Wi-Fi導入サポート
・Wi-Fi導入前のサポート (9/17 作業時間:2時間50分) Beatの設定の変更、Wi-Fiアクセスポイントのテスト設定
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Wi-Fi速度出ない、ネットワーク調査
・Wi-Fi速度出ない (9/17 作業事案:3時間) サーバー廻りの調査、ADサーバーのUSERアカウント調査クライアントPC(Panasonic-Windows10)Wi-Fi速度出ないトラブルの対応、PCのチェック […]
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VPS導入相談、サーバー定期サポート
・サーバーのチェック (9/24 作業時間:1時間45分)クリティカルなエラーが有りません、 ハードディスクのチェックディスク空きのチェック 、自動バックアップのチェック、 ウィルス対策ソフト状態のチェック VPSのご相 […]
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PC入替え後サポート対応
・PCのメンテナンス (9/24 作業時間:3時間15分) 新しいPCにシステムを修正して対応WindowsUPdate、ドライバ及びBIOSアップテート、Office再認証など各対応Docuworks再セットアップ
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楽天あんしんセキュリティ導入
・セキュリティ導入 (11/5 作業時間:1時間30分) 楽天安心セキュリティ エージェントインストール 不要な楽天アカウントの削除マルチディスプレイ設定確認IMAP仕様説明(設定そのまま)、 OneDrive設定方法 […]
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Illustor2022アップグレード
・定期点検 (11/10 作業時間:2時間55分)経理PC銀行の電子証明書の更新Illustor2022にアップグレード→インストラー作成→ラインセンス発行→パスワード変更→動作テスト→OK
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インタネット速度が遅い
・ネットワーク回線の調査 (11/11 作業時間:3時間15分)回線NTTフレッツ、プロバイタービッグローブ(DW→30M UP→65M)中間ハブ100Mタイプ→GIGAタイプに変更予定。Wi-Fiの電波調査(DW→15 […]
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ノードPCキーボードが反応しない
・ノードPCキーボード交換 (11/19 作業時間:3時間30分) ノートPCのキーボード交換、動作テスト各PCのウィルス対策ソフトのバージョンアップやインストール作業→テストドライバーやBIOSおアップデート
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パソコントラブル起動しない
・パソコントラブル出張 (11/15 作業時間:1時間) DELL製ディスクトップPC起動しない原因の調査結果はSSDの故障でした、預かり修理いたします。SSD→256GB交換希望、旧PCからデータ出来るだけ新PCへ移行
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ネットワークトラブル業者
・ネットワークトラブル調査 (11/18 作業時間:3時間30分)原因として多数機械同時に使用でブレーカーを落ちでしまいました、各フロアのハブは自動復旧が出来なくて、手動にて再起動しましたによって、ネットワークが復旧しま […]
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中小企業法人PC定期保守
・PCのメンテナンス (11/18 作業時間:45分) ・バックアップチェックとアップデートチェック、・NASのチェック・PC1台ノートンのインストール・キーボード移動の対応
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ノートPC最適化設定
・ノートPCのメンテナンス (11/16 作業時間:1時間30分)PC起動時に不要なアプリが表示されないように設定、 OneDriverは不要につきアカウントの解除、不要なアプリの削除各アプデート(WindowsUpda […]
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Docuworksプリント設定、複合機の自動切換えの設定
・自動接続設定 (11/16 作業時間:2時間) ・ノートPCにて別のフロアの複合機で印刷できるように設定、Wi-Fi への自動接続設定・Docuworks Printが使用できるように設定、 リダイレクトの方を使用して […]
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ドメインの更新、サーバー契約
・ドメインの更新 (11/12 作業時間:30分) ドメインの更新、自動更新の設定(co.jpと.com 2個)→3年間 メールの送受信の動作テスト、サーバー契約の確認
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録画用外付けHDDエラー
・録画用外付けHDDエラー (11/12 作業時間:1時間15分) 社内PCのメンテナンス →イベントビュアーにてHDDに警告有り(2台共)10/29移行に多発しています。 Diskinfoのチェック、クイックトライブテ […]
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会社のPC定期メンテナンス
・会社PC定期メンテナンス (11/12 作業時間:50分) ・サーバーのチェック、クリティカルなエラーが有りません、ハードディスクのチェック 旧バックアップディスクのエラー有り、ディスクの空きのチェック 自動バックア […]
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Excelトラプル、プレビューを有効にすると、エラーが表示されます。
・Excelトラプル (11/12 作業時間:1時間35分)
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ネット 回線速度 チェック、複合機ファームウェア更新
・ネット回線速度調査 (11/11 作業時間:2時間:5分) PC5台 WindowsUPdate 、バックアップ5台 複合機のファームウェアのアップデート
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SSDへ換装、メール設定変更
・SSDへ換装 (11/10 作業時間:3時間50分) HDDからSSD換装→テストメールトラブル対応→確認→設定変更口コミ対応のお手伝い
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デスクトップのアイコントラブル
・アイコントラブル (11/9 作業時間:5時間20分) デスクトップのアイコンの移動トラブルの対応→一部修復iPhoneをLAN接続のアタプターの相談対応迷惑メール対応の相談→サーバー移行の相談
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サーバー接続出来なくなった
・社内サーバートラブル (11/08 作業時間:1時間15分) 工事後のトラブルサーバー接続できない、 LANケーブル繋いて調査、ルーター調査、HUB調査、LANケーブル断線調査HUBの電源が落ちっていました、再起動に繋 […]
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仮想貨幣送金サポート
・仮想貨幣送金サポート (11/4 作業時間:1時間) 仮想貨幣送金サポート致しました。
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Office不具合、編集ファイルロックされています
・オフィス不具合 (11/2 作業時間:7時間) ・PCのSSD入替え、データー移行、プリンターの設定、FAXの設定、業務APPのインストール、 賃貸革命Ver7と10のインストール、ラインセンス再認証、メールの設定、 […]
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複合機トラブル、スキャン出来ない
・複合機スキャン出来ない (11/2 作業時間:2時間25分) ・プリンターのトラブル対応。古いショッブ削除(サービスの再起動含)にて解決 ・iPhoneとiPadの通知をオフに設定。旧iPadを回収(画面表示できず)・ […]
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ビットフライヤーの登録サポート
・ビットフライヤーの登録サポート (11/2 作業時間:1時間15分)
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社内システム移行のご相談、サーバーのメンテナンス
・社内システム移行 (10/29 作業時間:1時間) ・サーバーのチェック、クリティカルなエラーが有りません。 ハードディスクのチェック、ディスクの容量チェック 自動バックアップのチェック ウィルス対策ソフトのチェック […]
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DocuWorksラインセンス整理
・DocuWorksメンテナンス (10/29 作業時間:1時間30分) ・DocuWorksのラインセンスの整理後新人PCにラインセンスを付けました、残ラインセンス数:1つ・iPadとノートPC一台を社内Wi-Fiに参 […]
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サーバー定期メンテナンス
・サーバーメンテナンス (10/28 作業時間:45分) ・サーバーのチェック、クリティカルなエラーは有りません、賃貸名人と思われますエラーがいくつが有ります。 ハートディスクチェック、空容量のチェック自動バックアップの […]
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経理用PC入替え
・勘定奉行入替え (10/28 作業時間:6時間) 経理PCの入替えためデーター移行銀行の電子証明書の取得(4軒)経理ソフト勘定奉行データベースの移行ブラウザーEdge、IE、Firefoxの設定、メールの設定、プリンだ […]
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ノートンアンチウィルス(セキュリティ)の更新
・ノートンアンチウィルス更新 (10/26 作業時間:1時間30分) ノートンアンチウィルス(セキュリティ)の更新 → 3台と自動更新→確認プリンターの設置の設定、 書類の印刷テスト
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メール暗号化、ハッシュ変更、パスワード変更(全ユーザー)
・・メール暗号化 (10/26 作業時間:2時間) ・プロバイダーメール&WEBのメール暗号化のハッシュ変更の対応 パスワード変更(全ユーザー)・iPadのExcel利用サブスクリプション契約の対応→動作テスト
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新規PCのセットアップ、データ移行
・新規PC初期設定 (10/22 作業時間:3時間50分) 新PCのセットアップ→アップデート、 メール設定、プリンター設定会計ソフトのインストールとデータ移行JCOMの情報の整理
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Wi-Fi接続出来ない
・Wi-Fiトラブル (10/22 作業時間:30分) ルータの設定のチェック、ファームウェアの最新です(セキュリティ対応済みバージョン)※ハードにエラーが見られません、一時的なトラブルかと思われます。 毎月に1回ほど接 […]
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電子証明書の更新、移行、変更、入替え
・電子証明書サポート (10/21 作業時間:4時間30分) ・みずほ銀行E-ビジネスのログインよう電子証明書PCからカードへ移行、・電子証明書の更新、SECOM社の電子証明書の入替え・TEAMSのインストールとMSアカ […]
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Windows10起動しない
・windows10起動トラブル (10/20 作業時間:5時間45分) PC起動トラブルシステム修復、BCD修復、MBR修復できず、フォーマットもできません。BIOS上には認識しますが容量は0KB表示代替えのHDDをP […]
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ノートPCデータ移行、iPad用AppleID設定
・ノートPCデータ移行 (10/18 作業時間:4時間) ノートPCデータ移行、プリンター設定、ネットワーク設定、データ移行、資格情報の移行、Windowsアップデート
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Onedrive同期中PC重い、Intelプログラムエラー
・ディスクのチェック (10/15 作業時間:1時間35分) PCのチェック、SmartVisionのエラー有り、原因不明。ホームネットワークサーバーのアップデート 、Windows UPだて(10月)ディスクのクリーン […]
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サーフェイスセットアップ→メール、複合機、ファイル共用の設定
・サーフェイスセットアップ (10/15 作業時間:3時間30分) HPPCとサーフェイスセットアップ→メール、複合機、ファイル共用の設定アカウント整理、みずほのシステム使用方法説明
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サーバー定期メンテナンス
定期訪問 (10/15 作業時間:45分) サーバーのチェック、 クリティカルなエラーは有りません。 ハードディスクのチェックK、旧サーバーアップディスクのエラーディスクの空きのチェック、自動バックアップのチェック、 O […]
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PC定期メンテナンス、アップデート、バックアップ
・PC定期メンテナンス (10/13 作業時間:3時間) 5台PCのWindowsUPdateとバックアップ、TV-PLUSのアップデート、データーのチェック、Filemakerのシステムの不具合の修正
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退社スタッフPCメンテナンス
・PCメンテナンス (10/12 作業時間:2時間15分) 退社スタッフPCのチェックとメンテナンスPowerPoint Mobileのインストール
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経理PCの銀行の署名書をMS Egdeブラウザに設定変更
・銀行の証明書設定変更 (10/12 作業時間:2時間) ・サーバーメンテナンスサーバーのチェック→クリティカルなエラーはありません、ディスク容量のチェックバックアップのチェック、Wi-Fiのチェック、 UPSのチック、 […]
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MacBookPro-Mid2009パーツ交換
・MACBook修理 (10/8 作業時間:2時間) ・MacBookPro-MID2009 15’ファン異音あり、タッチパット接触不良、バッテリー消耗のため、 パーツ交換→動作テスト
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フォルター名変えるとフリースの対応
・設定変更 (10/8 作業時間:1時間45分) ・フォルター名前を変えるとフリースしてしまう→チェック→再現なし、設定変更(エクスプローラ系サービスや設定)、テスト→OK。・Homeユニットのチェック、メーカーにお問合 […]
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NVR700WルータのVPN設定変更と複合機設定変更
・VPNと複合機設定変更 (10/11 作業時間:1時間) ・VPNの設定変更(NVR700W)・複合機の設定変更、スキャン後PCへ送る設定(クライアントPC) スキャン後メールアドレスへ送る設定 ・ヒアリングと環境確認 […]
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ArubaAPアルバアクセスポイント不安定
・Wi-Fi不安定 (10/8 作業時間:4時間50分) Arubaアルバアクセスポイントの再設定、ログの取得、耐干渋性レベル4→5変更、セルサイズを変更、2.4Gと5Gラジオポリッシの変更、最新ファームウェア8.6→8 […]
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Wi-Fiアクセスポイント設置×4基
・Wi-Fiアクセスポイント設置 (10/1 作業時間9時間20分) ・ネットワークの再設定、DHCPサーバーの設定とWi-FiAPの設置、設定 ・新人スタッフPC2台のセットアップ・Docuworksのラインセンスの設 […]
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Docuworks再インストール
・PCメンテナンス (10/8 作業時間:2時間) PCにてDocuworksの再インストール、アップデート出来ない原因にレジストリの不良でした、リダイレクトプリンタの再設定→各動作テスト→OK
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サーバーメンテマンス
・サーバーメンテナンス (9/30 作業時間:3時間10分) サーバーのチェック、 クリティカルなエラーはありません。ハードディスクのチェックデスク容量のチェック 、自動バックアップのチェック、 ウイルス対策ソフトのチェ […]
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メインPCのHDD増設、データNASへバックアップ設定
・HDD増設 (10/5 作業時間:5時間) メインPCのHDD増設(6TB)バックアップの設定変更(NASからないぞ応HDDへ)タスクの設定、配線の見直し、WEBの修正→リンク切れ
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パソコンのハードウェアをアップグレード
・ハードウェアをアップグレード (10/4 作業時間:2時間30分) SSD化 →HDDの取り外し→クローニング→SSDの取り付け→OK、動作テスト→OKメモリ増設→4GBを増設→OKメールの転送設定→OK
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Windows利用中電源落ちる
・トラブル (10/6 作業時間:3時間50分) Windows10不具合(使用中電源が落ちる)DELL制PCを代替え機として、SSD-256GBを増設し、旧PCからデーター移行、Office動作テスト、プリンターの動作 […]
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WindowsPCからMacbookにデーター移行
・Macbookの入替え (10/4 作業時間:7時間) ・MacBookPro床に落とした起動しない為、ハードウェア検査、バックアップからリカバリ、各動作テスト、プリンタートラブルの対応、最新のドライバーを入れ直し・退 […]
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事務所移転に伴う、ネットワーク工事
・事務所ネットワーク工事 (9/28 作業時間:5時間10分) 事務所移転に伴う配線工事とネットワークの設定・ONUの設置と設定、NASの設置と設定、Wi-Fi2基の設置と設定、バックアップHDDの設置と設定、デスクトッ […]
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アクセスポイント不安定、勝手に切断する
・アクセスポイントトラブル (9/29 作業時間:4時間20分) ・1台目ノートPC初期設定、Office2016ProPlusインストール、Outlookアカウント設定、ESETウイルス対策ソフトインストール、プリンタ […]
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PCサポート
・パソコンサポート (9/9 作業時間:2時間30分) クレジットカードの申し込みのサポートLiveDoorブログとTwittetのサポート新しくGmaiの設定
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パソコン定期トラブルチェック
・パソコンエラーのチェック (9/16 作業時間:1時間45分) PCのトラブルチェック、クリティカルなエラーはありません。ハードディスクのチェック、Windows Updateの実行、Windows Driver Fo […]
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ブログの更新サポート
・SNS更新サポート (9/15 作業時価:4時間15分) ブログの更新サポート、2件アップロード、Twitterのテスト
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OSのアップデート不良
・定期メンテナンス (9/22 作業時間:2時間20分) 定期メンテナンス、5台のアップデート(OS、ドライバー、ファームウェア)2台複合機のファームウェアのアップデートノートPC1台 ウイルス対策ソフト変更 (ノートン […]
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経理のパソコンをリカバリ作業
・経理PCリカバリ (9/17 作業時間:10時間30分) 事務所経理PCにて電子署名書のインストール対応、帳票の対応、診断とリカバリ→部品用意→リカバリ→データ移行→アプリのインストール→テスト、複合機の設定、データベ […]
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パソコン故障診断
・パソコンの故障診断 (9/16 作業時間:5時間15分) ・PCの故障診断・・・症状の再現を確認→システムログの確認→ログはなし→バードウェアテスト(フル)→問題なし→ディスクチェック→問題なし→MBが電源の故障と思わ […]
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パソコン初期設定
・パソコン初期設定 (9/15 作業時間:1時間あ30分) パソコンの初期設定 複合機設定、メールの設定、ネットワークの設定
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パソコンの設定修正
・パソコンの設定直し (9/14 作業時間:6時間20分) 新PC設定修正プリンターの2色設定Acrobatのインストール、ATOKの変更設定、NASのデーターバックアップ、共用フォルターの設定Outlookアラームの設 […]
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システムトラブル、Chrome勝手に削除されます
・システムトラブル (9/24 作業時間:3時間30分) ・トラブル→ログ調査結果、アプリケーションPEFHELPER.EXE障害のため、Windows Manegement Instrumentionクォータが警告値に […]
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パソコン新規アカウント追加、旧アカウント使用中止設定
・クライアントPCメンテナンス(9/15 作業時間:6時間30分) ・パソコン3台データー移行、プリンターの設定、メールの設定、賃貸革命のインストール、ラインセンスの認証、SQL接続の設定、ファクスソフトのインストール、 […]
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パソコン入替え、賃貸革命10再設定
・賃貸革命10再設定 (9/14 作業時間:8時間) パソコン2台入替え、メールの設定、ESETウィルス対策ソフト、業務用APPのインストール、賃貸革命インストール、SQL接続の再設定、プリンター再設定、監視カメラの再設 […]
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プリンター入替え、ドライバー再インストール
・プリンター入替え (9/13 作業時間:1時間40分) プリンター入替えため、PC7台ドライバー再インストール電子カルテ1台(受付)PCにUSBプリンター共用の設定2F プリンター通常使う設定しなおしました。
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フロア移動、PC再設定
・フロア移動PC設置設定 (9/3 作業時間:3時間20分) 5F席を移動ためPC6台のプリンター1台、複合機2台の再設定、スケジュールツールの設定、スキャンの設定、ドキュワークスの設定、Officeアカウントの認証とO […]
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Wi-Fiスピート制限
・Wi-Fiスピート制限 (9/6 作業時間:5時間15分) ノートPC Wi-FiトラブルUP/DOWNスピート1Mしか出ません、ドライバーアップデート、アンインストール後再インストール、ネットワークの設定リセットして […]
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Outlook送信しない
・Outlook送信しない (9/7 作業時間:1時間) Officeアカウント認証エラーパスワード再発行失敗、電話番号に変更して認証取りましたメールなど動作テスト→OK
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MacBookPro データ移行・
・MacbookProデータ移行 (9/8 作業時間:3時間20分) データーリカバリ旧MacBookProから新MacBookProにデーター移行Adobeアカウント再設定、Officeアカウント再設定、プリンターとス […]
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保守契約/複合機トラブルサポート
スキャンエラー発生 (2021/08/26 作業時間:1時間)
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新規購入パソコン初期設定
・PC初期設定 (8/31 作業時間:2時間20分) 新規ノートPCの初期設定 サーバーのアクセス設定、ディスクトップにショットカード作成、Wi-Fiの設定、プリンターの設定Windowsのアップテート、ESETウィルス […]
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仮想システムから実機PCにデータ移行
・データ移行 (8/20 作業時間:6時間20分) Office365のラインセンス認証 Windowsのアップデート、メーカーのアップデート メールの設定、スキャンとプリンターの設定、業務システムのインストールと設定、 […]
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MacBook起動しない
・MacBookトラブル (8/17 作業時間:1時間30分) MacBook2015‐A1534 起動しなくなりました データ必要ため、預かり修理
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新規パソコン初期設定
・初期設定 (8/19 作業時間:7時間20分) PC4台の初期設定、そのうち3台データ移行メール設定、スキャンとプリンターの設定、共用フォルターの設定、業務ソフトデータベースのインストール、移行、設定。Office20 […]
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PC入替えの為データ移行
・データ移行 (8/18 作業時間:7時間20分) 新規PCの入替えのため、データー移行メール設定、スキャンとプリンターの設定、共用フォルターの設定、業務ソフトデータベースのインストールとデーター移行、設定Windows […]
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業務用データベースの移行
・データベースの移行 (8/16 作業時間:7時間45分) 新規ノートPCのデーター移行(4台分)メールの設定、プリンだー、スキャナーの設定、共用フォルターの設定業務用ソフトのインストール、データベースの移行と設定ウィル […]
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PCの入替え、初期設定
・PCの初期設定 (8/25 作業時間:3時間45分)メールのインストール、プリンターの設定、スキャンのと共用フォルターの設定ウィルス対策ソフトのインストール、教務用システムのインストールと設定Windowsのアップテー […]
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Windows LIVE Mail 受信不可
・サーバーメンテナンス (7/9 作業時間:2時間10分) サーバーのチェック→クリティカルなエラーがありませんデスク空き容量のチェック、NASのチェック、バックアップのチェックバックアップの空き容量チェック、ウィルス対 […]
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電子サイネージの設置
・電子サイネージ設定工事 (6/28 作業時間:4時間) 電子サイネージ(パナソニック-TH-49SQ1J)の設置工事、USBの動画再生 ホームページ作成用写真の撮影、予備用の動画USBにコピー、 動画の再生方法とサイネ […]
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サーバー用無停電装置UPSの入替え
・UPS入替え (7/12 作業時間:2時間15分) サーバー用UPSの入替え、管理ソフトのインストール、各動作テストADバーバーの説明、フォルタ権限などの説明、サーバー廻りコート整理の相談
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Windows10 モニターチラつき
・モニター表示トラブル (7/14 作業時間:4時間) ドライバーアンインストール後再インストール改善出来ず。セーフモード最新ドライバーアンインストール→改善出来ず、Shiftシャットタウン→改善出来ず画面操作出来ないた […]
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キャノンプリンター LBP-224 のお届け
・サポート (8/12 作業時間:15分) キャノンプリンター LBP-224設置設定
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保守契約/デジタルサイネージのコンテンツ変更とUSBの差し替え
スタンドアロン型デジタルサイネージの内容修正(2021/08/02 作業時間:10分) 先日、導入したスタンドアロン型のデジタルサイネージにて内容修正があり、コンテンツは弊社で作成しているためUSBの差し替えまでの更新作 […]
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保守契約/パソコン初期設定、環境設定、データ移行
パソコンのリカバリ作業 (2021/08/19 作業時間:4時間)
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保守契約/オフィスのインフラ環境保守サポート
定期訪問による保守サポート (2021/08/19 作業時間:1時間20分)
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Windows10アップデートご起動しない
・Windows10トラブル (7/30 作業時間:30分) 調査結果、内臓のハードディスク故障の原因です。
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PCモニターケーブルトラブル
・ケーブル入替え (7/29 作業時間:10分)
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新規PCの入替え
・PC2台データー移行 (8/13 作業時間:6時間10分) ・一体型PC2台のデータ移行 メールの設定、プリンターの設定、スキャンの設定、業務アプリかんたん商人のインストールと設定、ウィルスパスタのラインセンス認証、共 […]
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保守契約/社内PC環境保守サポート
定期訪問にてIT環境確認 (2021/08/12] 作業時間:10時間20分)
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パソコンのご相談
・パソコンのご相談 (8/26 作業時間:2時間) パソコンのご相談、ブログやツイッターなどのご相談
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モニターノイズ発生、Wi-Fiトラブル、ルーター再設定
・ネットワークメンテナンス (8/26 作業時間:4時間30分) ・サーバーのチェック、クリティカルなエラーはありません。ハードディスクのチェック、ディスクの空きのチェック、自動バックアップのチェック、ウィルス対策のチェ […]
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保守契約/サーバー・システム運用 保守
オフィスのIT環境の保守・メンテナンス (2021/08/10 作業時間:1時間20分)
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PC入替サポート
MacからWindowsへ入れ替え (2021/08/18 作業時間:7時間50分)
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社内サーバー機のトラブル対応
オンプレミス環境でのサーバートラブル (2021/08/05 作業時間:1時間45分)
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MacBook Pro 水没のトラブル
ノートPCの水没によるデータ復旧依頼 (2021/08/06 作業時間:8時間)
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保守契約/PCが起動しないトラブル
WindowsUpdata後にブートローダー領域が壊れた (2021/08/03 作業時間:5時間30分)
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オンプレミス環境でサーバー構築
サーバーとUPSの設定 (2021/07/30 作業時間:4時間30分)
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保守契約/ITインフラ環境サポート
定期訪問によるメンテナンス (2021/07/29 作業時間:1時間)
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保守契約/社内システム運用・管理
IT環境周りのサポート (2021/08/02 作業時間:1時間30分)
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保守契約/サーバーチェックとPCセットアップ
サーバーとPCの管理 (2021/07/29 作業時間:3時間30分)
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パソコン入れ替え作業
新規PCのフルキッティング (2021/07/28 作業時間:2時間30分)
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保守契約/社内IT環境サポート
定期訪問によるPC環境確認 クライアントPCのメンテナンスとしてディスク/システムのクリーンアップ、チェックディスクを実行いたしました。 またスキャン設定をご希望でしたので各PCに行いました。
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PC追加導入
・PC追加導入 (8/4 作業時間:7時間45分) 新規PC導入(本体×1台、モニタ×2台)とデータ移行旧PCからデータの回収と新PCの初期設定、Docuworks、財務会計、申告ソフト、バックアップソフト、ウィルス対策 […]
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オンライン資格確認の導入に伴うルーターの設定サポート
顔認証付きカードリーダー導入に伴うルーターの設定サポート (2021/07/28 作業時間:1時間)
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新規契約のネットワーク環境調査
ネットワークの環境調査、PC36台分のコンピュータ内部情報の調査、サーバー室内ネットワーク環境、メーカーなど部品の調査。
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保守契約/社内システム保守・メンテナンスのサポート
定期訪問によるIT環境確認 (2021/07/20 作業時間:2時間)
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保守契約/IT環境サポート
ITインフラ保守サポート (2021/07/15 作業時間:分)
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保守契約/ファイルやフォルダが検索できない
インデックスの再構築 (2021/07/15 作業時間:1時間35分)
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HDDからSDDの入替え
・SSD入替え (7/21 作業時間:8時間) PC3台のSSDの入替え Officeにライセンス認証確認、プリンター動作テスト、メール送受信テスト。ウイルス対策ソフト確認、業務ソフト動作テスト、サーバーのアクセステスト […]
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オンラインレセプト申請
・証明書更新 (7/21 作業時間:1時間15分) ・オンライン請求システムの自己証明のインストール、動作テスト→OK
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保守契約/SSD換装アップグレードしPC高速化のご依頼
SSD入替作業 (2021/07/15 作業時間:3時間30分)
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Microsoft Surfaceの交換サポート/i Padのデータ移行
タブレット入れ替え作業のサポート (2021/07/01 作業時間:4時間30分)
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保守契約/PCのシャットダウントラブル・PCとデジカメのWi-Fi設定
PCが不規則に突然OFFになる/デバイスのWi-Fi設定 (2021/07/13 作業時間:2時間45分)
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保守契約/社内インフラのサポート
アダプター変更・SSD化へのご提案・タッチパッド機能の設定変更 (2021/07/05 作業時間:30分)
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ワークステーションのモニターにて画面がちらつく時での対処
工作機用ワークステーションにてモニターとのトラブル (2021/07/05 作業時間:15分)
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事務所移転によるUTM設定サポート
UTMのモード切替作業 (2021/07/02 作業時間:3時間55分)
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保守契約/社内インフラのサポート
定期訪問にてIT機器まわりの確認 (2021/06/30 作業時間:1時間15分)
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保守契約/PCの動作が遅いためHDD→SSDへの入れ替えとフルキッティングのサポート
ハードディスク交換とセットアップ (2021/06/24 作業時間:3時間30分)
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保守契約/i Padのアカウント管理、アプリ設定などフルサポート
タブレットのアカウント作成からアプリ設定(2021/06/24 作業時間:1時間50分)
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保守契約/サーバー管理・入れ替え作業
サーバー入替とクライアントPCへの付随する作業 (2021/06/29 作業時間:3時間40分)
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保守契約/アドレス帳のデータ移行(らくらくホン→PCへ)
異なるデバイスへのデータ移行 (2021/06/29 作業時間:1時間)
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個人サポート/偽セキュリティソフトによるウィルス感染を警告による詐欺被害についてご相談
正規のセキュリティソフトからの警告に見せかけた詐欺 (2021/07/09 作業時間:2時間40分)
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マルチモニターの不具合②
3画面のうち1台が真っ黒になってしまった (2021/07/05 作業時間:3時間30分)
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マルチモニターの不具合①
3画面のうち1台が真っ黒になってしまった (2021/07/02 作業時間:2時間50分)
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保守契約/キーボードが反応しない
キーボードの物理的不良(2021/06/30 作業時間:15分)
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DELLサーバーPowerEdge T140の入替え
サーバー入替え・(6/15 作業時間:1時間) DELLのサーバーPowerEdge T140入替えため、仮設置設定、UPSの設定、外付けバックアップ用ディスクの接続設定、動作テスト。
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PCのSSD交換、メモリ増設、IT資産の管理
PC高速化と資産情報更新(2021/06/30 作業時間:3時間)
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MacノートPCメンテナンス・メールサーバー保守
メール設定変更・メールサーバー設定変更 (2021/06/23 作業時間:1時間10分)
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保守契約/PC環境のメンテナンス・サポート
定期訪問にてPC保守・サポート (2021/06/17 作業時間:30分)
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保守契約/PC、サーバー、ネットワーク管理
システム運用・保守サポート (2021/06/24 作業時間:4時間)
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保守契約/ワークステーションとノートPCのリモートデスクトップ・フォルダ共有設定、アカウントが複数あるOneDriveを統合
2台のパソコン間を行き来したい/複数のOneDrive統合(2021/06/23 作業時間:55分)
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保守契約/PC環境 保守サポート
システム確認 (2021/06/17 作業時間:2時間)
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サーバーの共用フォルタにアクセスが出来ない
権限設定・(6/28 作業時間:30分)
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リユースPC設定
リユースPC設定・(6/23 作業時間:3時間) リユースPC設定作業、PC2台SSD交換後OSインストール、各種ソフトインストール、複合機設定致しました。
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保守契約/定期訪問によるPCサポート
PC保守サービス、共有ファイルの破損、メモリ不足のアラート (2021/06/17 作業時間:3時間)
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保守契約/オフィス移転に伴うIT環境整備②
ITインフラ の移転サポート (2021/06/19 作業時間:9時間15分)
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保守契約/オフィス移転に伴うIT環境整備①
ITインフラ の移転サポート (2021/06/18 作業時間:3時間30分)
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保守契約/サーバー管理・システム運用
定期訪問にて社内システムの保守 (2021/06/17 作業時間:1時間20分)
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ウィルス対策ソフト入替えと更新
ウィルスソフトの更新・(6/14 作業時間:9時間45分) ・PC14台のウィルス対策ソフトの入替え(ノートン360プレミアム1年版)、windowsのアップデート・iPad9台のバージョン14.6にアップテート・防犯カ […]
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LiveMailからOutlookに変更
メール移行・(6/9 作業時間:3時間) ・PC4台のメール設定の変更→旧メールアカウントを無効化・Liveメールの2台をOUTLOOKへ移行・ウイルス対策ソフト4台入替え・旧ウイルス対策ソフト2台の3種削除
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macOS Catalinaアップデート【後日対応の続き】メール/Adobeアカウント/Time Machine
メール設定、Adobeのアカウント変更作業、バックアップ設定(2021/06/16 作業時間:2時間)
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Webサイトを開かない
Webサイトを開かない・(6/9 作業時間:30分)
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ノートPCのSSD換装
ノートPCのSSD換装・(6/16 作業時間:3時間) DELL Vostro 3568ノートPCのSSD換装ため、データ移行 Office2019パーソナルインストール、アカウント認証 FilemakerPro18イン […]
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保守契約/定期訪問による保守
PC環境のメンテナンス(2021/06/10 作業時間:40分)
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スマートフォンのバックアップ
アカウントのバックアップ・(6/10 作業時間:2時間15分) ・スマートフォン(F-03K)のバックアップ→本体のデータバックアップ→SBへ移してPCへ・メールアカウントのバックアップ、アドレス帳データの抽出を行います […]
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macOS CatalinaアップデートによるAdobe Photoshop Elementsのトラブル
写真編集ソフトウェアのトラブル (2021/06/08 作業時間:2時間)
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保守契約/ノートPCフルキッティング・NASバックアップ設定
PCの開梱からネットワーク・複合機、使用する機能全てのセットアップ(2021/06/11 作業時間:2時間30分)
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Office365、オフィス365サイン不具合
オフィストラブル・(6/4 作業時間:45分) ・オフィス365サイン不具合 ・メールの転送の設定、動作テスト
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複合機、スキャンが使えない
ネットワークトラブル対応・(6/9 作業時間:30分) ネットワークのトラブルの対応
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保守契約/サーバーのデータ移動・設定変更、ユーザーアカウントの移行と共有、PC起動不良、賃貸名人の導入
サーバー、アカウントの移動と設定。PCトラブル。賃貸名人のインストール(2021/05/28 作業時間:7時間)
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無線Wi-Fiルーター入替え
無線Wi-Fiルーター入替え・(6/3 作業時間:2時間) 新WI-FIルーター(ELCOM)の入れ替え為、ルーターの設定、複合機ipアドレス再設定各PCのプリンタードライバーの更新、メーカードライバーのアップデート一体 […]
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As/Rファイラーの再インストール
定期訪問・ (5/24 作業時間:2時間) ファイルサーバー、バックアップ確認。プリンタドライバ修正。 As/R再インストール。
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ノートPCのカメラが写らない
PC出張修理・(5/31 作業時間:15分) ・ノートPCのカメラが写らない⇒チェック⇒カメラの物理スイッチがOFFになっていました⇒回復
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メールのパスワード再設定、サーバーメンテナンス
サーバー保守メンテナンス・(5/27 作業時間:40分) ・サーバーのチェック、クリティカルなエラーはありません、ハードディスクのチェック、ディスクの空きチェック、自動バックアップのチェック、ウィルス対策ソフトの状態チェ […]
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保守契約/PC環境保守・レンタルサーバーのフォルダサイズ変更、フォルダの共有停止
定期チェック、レンタルサーバーの設定変更・フォルダのアクセス設定 (2021/06/04 作業時間:1時間15分)
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NASバックアップ設定
NASバックアップ・(6/2 作業時間:1時間) NASバックアップの設定、外付けHDDへのバックアップの設定致しました。
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TeamViewerパスワード表示しない
トラブル対応・(6/1 作業時間:30分) PCスキャントラブルの対応
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新入社員用PCのメモリ増設、SSDの追加設定
新規PCのセッティング・(6/1 作業時間:3時間) ディスクトップPC2台へのメモリ増設、SSDの追加Officeアカウントの設定
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NEC一体型PC起動しない
動作診断・(6/1 作業時間:2時間20分) ・iPad用LINEアカウントの登録設定(iPhoneとのアカウント連携しています)
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保守契約/Microsoft Outlookの通知設定
メールソフトの設定 (2021/05/26 作業時間:30分)
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保守契約/PC・サーバー保守、WiFi動作不良の対応
システム環境の保守・ネットワーク動作不良 (2021/05/26 作業時間:1時間)
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レンタルサーバーへデータ移行、見積作成
データ移行見積・(5/18 作業時間:1時間) ・サーバーのチェック、クリティカルなエラーが有りません、ハードディスクのチェック・旧サーバーディスクのエラー進行状況 05=3、C5=10ハードディスクの空きのチェック、自 […]
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VPNサーバーの不正アクセス対応方法
VPNサーバーメンテナンス・(5/28 作業時間:1時間) ・サーバーのチェック、クリティカルなエラーが有りません、ハードディスクのチェックディスクの空き容量チェック、自動バックアップのチェック、ウイルス対策ソフト状態の […]
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サーバー不正アクセスのチェック
サーバーメンテナンス・(4/23 作業時間:40分) ・サーバーのチェック、クリティカルなエラーが有りません、ハードディスクのチェックディスクの空き容量チェック、自動バックアップのチェック、ウイルス対策ソフト状態のチェッ […]
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PCの動作が重いのチェック
PC動作チェック・(5/17 作業時間:1時間25分) PCのチェック、クリティカルなエラーが有りません、ハードディスクのチェックディスクのクリーンアップ、windowsアップデート後のシャットダウンを実行。window […]
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Mac:OS X El CapitanのAdobeソフト起動不具合・メールフォームとカウンターの設置
Mac:OS X El Capitanのアプリ不具合・Webサイトの機能追加 (2021/05/28 作業時間:2時間分)
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保守契約/原因不明のファイルサーバー停止
ファイルサーバー新規作成(2021/05/28 作業時間:2時間)
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無線LANルーター交換作業
ルーターの通信速度高速化 (2021/05/24 作業時間:3時間50分)
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PCキッティング、セファロ分析・画像管理プログラム(WinCeph)動作確認
業務用アプリケーション含むフルセットアップ (2021/05/19 作業時間:2時間30分)
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保守契約/社内システム環境のメンテナンスと共有フォルダ作成、破損ファイル修復
PC、UTM、NAS、ウィルス対策ソフト、共有フォルダ作成、破損ファイル修復対応(2021/05/20 作業時間:3時間30分)
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保守契約/PC、複合機のメンテナンス・ウィルス対策ソフト入れ替え
デバイスのアップデート・ウィルス対策ソフト変更(2021/05/13 作業時間:2時間20分)
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保守契約/ビルの停電点検について注意事項の確認・PCの修理依頼・データ変換、印刷方法のご説明
停電前の準備・PC動作不良確認・データPDF化(2021/05/26 作業時間:2時間45分)
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Edgeブラウザ表示エラー
Edgeブラウザトラブル・(5/25 作業時間:25分)
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WEB会議用の高速WI-FIルーター設定
高速WI-FIルーター設定・(5/25 作業時間:1時間20分) iPad1台とメッシュルーターASUS ZenWIFI MINI(XD4)2台の設置Zoom用PCのメールアカウントの設定、Windowsアップデート、メ […]
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ネットワーク環境の調整と整理
ネット廻りの整理・(5/21 作業時間:3時間) ネットワークの整理、古いルーターを撤去(WSR-2533DHP2)、以前の状態に復元しました。PCのプリンタードライバー更新、CanonーLBP622CのIPの固定設定。 […]
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ノートPCのSSD換装、データ移行
データ移行・(5/19 作業時間: 7時間45分) ・ノートPC2台 SSDの入れ替え為データ移行 Windowsクリーンインストール、メーカーアップデート、ドライバーの更新、プリンターの設定、業務アプリのインストール( […]
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保守契約/メール不具合対応・レンタルサーバーの新しい暗号化(ハッシュ)アルゴリズム適用に伴うパスワード再設定
メール表示トラブル・レンタルサーバーのパスワード変更(2021/05/25 作業時間:1時間50分)
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保守契約/銀行の証明書の更新
定期メンテナンス、電子証明書の更新作業(2021/05/11 作業時間:1時間)
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保守契約/PCの動作が重い
HDDの消耗による動作不良(2021/05/12 作業時間:6時間30分)
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DELL-Vostro 3568 SSDに換装
SSDに換装サポート・(5/19 作業時間︰8時間) ノートPC2台のSSDの入れ替え為データ移行OS:Windows 10ー20H2のクリーンインストール、windowsアップデート、メーカーアップデート、ドライバーの […]
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NETGEARーGS316 停電後故障
緊急対応・(5/17 作業時間:1時間) 停電によりNETGEAR-GS316スイッチ故障のため、ネットワーク接続出来ません
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保守契約/ネットワークのトラブル解決
HUB等の電源を抜いてしまったトラブル(2021/05/07 作業時間:1時間)
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FileMakerサーバー動くなくなった
ファイルメーカーサポート・ (5/13 作業時間:2時間20分) 動作しなくなったFileMakerシステムの調査とトラブル修正対応。
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サーバーメンテナンス、PCメンテナンス
メンテナンス・ (4/30 作業時間2時間30分) ・サーバーのチェック、クリティカルなエラーが有りません。ハードディスクのチェック、ディスクの空きチェック・自動バックアップのチェック・ウイルス対策ソフトのチェック・UP […]
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保守契約/新規PCのフルセットアップ
PCキッティング(2021/05/14 作業時間:2時間)
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スポット対応/メールサーバー交換作業
メールサーバー交換作業 (2021/04/26 作業時間:2時間20分)
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保守契約/電話の電波不良とプリンターについてご相談
コードレス電話の不具合、プリンター操作案内希望(2021/04/28 作業時間:1時間30分)
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自社サーバーのメンテナンス
サーバーメンテナンス (4/26 作業時間:1時間45分) ・サーバーのチェック、クリティカルなエラーはありません、 ハードディスクのチェック、ディスクの空き容量のチェック、 自動バックアップのチェック、ウイルス対策ソフ […]
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自社ファイルサーバーの入れ替え
ファイルサーバー入れ替え(4/27 作業時間:3時間30分) ・ファイルサーバーの設置設定、データ移行、メーカーアップデート、windowsのアップデート、リモート接続可の設定・振込ソフト「ジブリくん」の設定、データ移行 […]
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新規PCの設定
・新規PC設定 (4/23 作業時間:2時間40分) ・新規PCのアカウントの設定、メールの設定、プリンター設定し直し、microSoftアカウントの設定、Teamsアプリインストール、ログイン設定、各動作テスト・メール […]
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パソコン、ディスプレイ導入設置設定、複合機設定
納品設定工事・(4/21 作業時間2時間30分) ・PCとディスプレイの納品、設置設定・PCのセットアップ、インタネット、複合機設定→プリント、SCAN動作テスト・アカウント設定→各動作テスト
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法人向けPCメンテナンス
法人PCメンテナンス (4/16 作業時間:2時間) PC5台のメンテナンス、データバックアップ・Windowsアップデート、(ノートPC2台)バックアップ設定追加・5台のデータバックアップ・複合機のファームウェアのアッ […]
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外付けHDD交換サポート
HDD交換サポート (4/9 作業時間:20分) データ用ハードディスクの交換前のサポート、交換機の設置。データのコピー夜に実行します、機器の交換は後日に実行します。
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サーバー廻りメンテナンス項目
サーバーメンテナンス(4/9 作業時間:2時間50分) ・サーバーのチェック、クリティカルなエラーがありません、ハードディスクのチェック、デスク空きのチェック ・自動バックアップのチェック・UPSのチェック・ウイルス対策 […]
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iTSCOM eメールアカウントの設
ZOOMトラブル(4/8 作業時間:3時間) iTSCOM eメールアカウントの設定、送受信テスト。ZOOMでマイクドライバー不具合にてドライバーをインストールしなおし、動作テスト。
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PC廻りケーブル整理整頓
ケーブル整理(4/9 作業時間:2時間) PC廻りの整理整頓(LAN配線、整理とNASの場所移動、HUBの取り外し)環境確認
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印刷とスキャン利用できない
サポート (4/6日 作業時間:3時間)
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NAS入れ替え作業
NAS入れ替え(4/5日 作業時間:2時間30分) 旧NASから新NASへデータ移行、復旧コピー後本体入れ替え致しました。
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パソコン急に起動でいなくなりました
出張修理 (4/6日 作業時間:30)
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不動産運用サービス入れ替え
サービス運用テスト (4/2日 作業時間:1時間) 不動産運用サービス入れ替えの立会い。 運用テスト→複合機、PC、NAS→テスト
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スマートフォンインターネット接続できない
設定サポート (4/2日 作業時間:15分)
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WindowsLiveメール受信が出来ない
Liveメールトラブル (4/5日 作業時間:3時間 ) Windowsアップデートでレジストリが変更された事が原因です→レジストリ書き換え→テストOUTLOOKをセットアップ今後はOUTLOOKを使いください→テストi […]
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IMEとATOK変換トラブル
変換トラブル (4/6 作業時間:4時間30分) IMEとATOKの交換異常の確認→再現はなし→ATOKのアップデートと確認見直し→IMEの入れ直し→メインPC→こちら様子を見てください。NASのBACKUPのチェック、 […]
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事務所移転不用品回収
不要PC、サーバーなどの回収、回収物の一覧表作成iMacのバックアップ確認
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オフィス内すべてのデバイスでインターネットが使用できなくなった。
インターネット接続不良/TEPCOのWeb検診サービス使用方法について (2021/03/30 作業時間:50分)
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設定したPCのインターネットが接続できない。
ネットワーク接続エラー (2021/3/30 作業時間:1時間)
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保守契約/LAN配線と電源整理
ネットワーク環境保守(2021/03/25 作業時間:8時間分)
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保守契約/オンライン請求の設定・サーバー機器交換
レセコンにオンライン請求など(2021/03/29 作業時間:2時間30分)
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遠隔作業用PC設置
リモートディスク新規・(3/26 作業時間:2時間20分) リモート操作用ワークステーションのお届けと設置、 ウィルス対策ソフトとバックアップソフトの設定、 バックアップは毎日の設定WIFIの接続とリモートディスクトップ […]
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保守契約/PC・サーバーチェック。不正アクセスブロック対策。
サーバー保守。ルーターログ確認(2021/03/26 作業時間:50分)
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保守契約/データベース管理システム:File Makerのシステム構築
サーバーのバージョンアップなど(2021/03/22~24)
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保守契約/アカウント作成・サーバーバックアップ・ネットワーク環境確認
PCのローカルユーザー作成・OSアップデート、サーバー保守(2021/03/16 作業時間:7時間)
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保守契約/クライアントPC維持管理、バックアップ、サーバーチェック
PCメンテナンス・退職者のアカウント削除・サーバー確認(2021/03/18 作業時間:2時間30分)
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PC入れ替え、PC交換
データ移行・(03/25 作業時間: 5時間55分) PCを入れ替え、メールアカウント作成と設定と各テスト、複合機の設定、ユーザー整理、Macのパスワードマネージャーの再インストール。 サーバーのチェック、ハードディスク […]
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保守契約/クライアントPCの管理全般
社内PC、複合機、NAS、アプリケーションのメンテナンス(2021/3/18 作業時間:2時間10分)
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パソコン入れ替え何かする?
データ移行・(03/17 作業時間: 5時間) パソコン1台の入れ替え、ユーザーは3名のデータ移行、銀行の電子証明書の移行、 各ユーザーのメールアカウントの設定、プリンター設定、各動作確認
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PCの動作が遅い
PCメンテナンス・(03/16 作業時間:1時間) PCのチェック、クリティカルなエラーは有りません。 レジストリのエラー修正、ハードディスクのチェック、ディスクのクリーンアップ
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Onedriveファイル名文字化け&サーバー周りチェック
メンテナンス・(03/16 作業時間:1時間25分) サーバーのチェック→クリティカルなエラーは有りません、ハードディスクのチェック旧バックアップデスクのエラー有り自動修復(様子見)ハードディスクの空き、バックアップチェ […]
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FilemakerPro19入れ替え、設置、大量端末代行対応
ソフト入れ替え・(03/12 作業時間:7時間) FileMakerPro19の入れ替えインストール、起動ファイルの設置 50台端末対応
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スポット/メール動作のトラブル
メールアプリケーション入れ替え作業(作業時間:1時間30分)
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オフィスレイアウト変更、ネットワーク機器配置位置調査
保守・(3/10 作業時間:1時間20分) オフィスレイアウト変更ぼ為、ネットワーク機器配置位置再調査
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事務所PCのメンテナンス、バックアップ、アップデート
NASメンテナンス・(03/09 作業時間:4時間15分) ・PC2台のメンテナンス、バックアップの確認、 WindowsUpdate NASのメンテナンス、アプリのアップデート・WEBサイト、TOPページ修正(画像の差 […]
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illustrator2021不具合表示が消えない
illustrator2021不具合表示が消えない・(3/8日 作業時間:4時間30分) 最新BIOSアップデート、インテルチップセットドライバーアップデート、グラフィックドライバーアップデート、illustrator2 […]
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Canon-TS8430付属ソフトウェアインストール出来ないトラブル
個人サポート・(02/26 作業時間: 3時間15分) Canon‐TS8430プリンタートラブル、付属ソフトウェアをインストールできない ドライバーアンインストールし、再インストール、接続方法USBケーブルからWIFI […]
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保守契約/HDD交換後のセットアップからデータ移行まで。
デスクトップPCのHDD→SSD交換とセットアップ。(2021/03/03 作業時間:2時間)
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PC入れ替え後複合機スキャン出来ない
出張サポート・(03/05 作業時間: 2時間30分) 事務所のPC7台入れ替え、業務ソフトインストール、ウィルスソフトインストール サーバーへ共用フォルダー作成 不要PC回収いたします。
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保守契約/定期訪問にてPC環境保守
PC環境の保守メンテナンス(2021/03/01 作業時間:3時間)
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個人のお客様/WindowsとMacにメール設定
WindowsPCとMacPCにGmailの設定(2021/02/26 作業時間:1時間)
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Color Network Scan GEARのスキャンが止まってしまう
スポート・(02/26 作業時間:3時間) Color Network Scan GEARのスキャンが止まってしまう 調査の上IPv6を停止により復旧しました。
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サーバー定期メンテナンス手順
定期保守・ (02/26 作業時間:1時間30分) サーバーのチェック、クリティカルなエラーがありません。SQLにてデータベースのログがいっぱいのようです。 ハードディスクのチェック、自動バックアップチェック。VPN不正 […]
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スポット/スマートフォンモニター交換
スマホのモニター交換(作業時間:1時間30分)
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保守契約/定期訪問にてPC周りの保守
クライアントPCのデータバックアップ(2021/02/25 作業時間:1時間20分)
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保守契約/リモートデスクトップの設定
テレワークにおけるリモート接続設定依頼(作業時間:30分)
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保守契約/定期訪問にて保守サポート
月次で行うメンテナンス作業(2021/02/18 作業時間:3時間20分)
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保守契約/Excelファイル保存エラー、再起動が自動で実行されるトラブル
Excelファイルエラー、PCが突然再起動が起こるとご相談(2021/02/18 作業時間:1時間40分)
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保守契約/PCに接続したイヤホンが反応しない、文字入力エラーなど
PCのサウンド設定変更、IMEトラブル(2021/02/09 作業時間:3時間30分)
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保守契約/テレワーク設定、ExcelファイルのPDF化、他PCメンテナンス
定期訪問にてリモート設定、他PCの保守確認(作業時間:2時間40分)
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スマホの買い替えに伴う作業/1つのLINEアカウントを複数デバイスに設定・データバックアップなど
LINEを複数の端末に設定・スマホデータバックアップ(2021/02/16 作業時間:6時間)
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オムロンBY50Sバッテリー交換
UPS入れ替え・ (2/16 作業時間:1時間45分) オムロンUPSーBY50Sの入れ替え、動作テスト 旧オムロンUPSーBY50Sの回収手続き オムロンBY50Sの新規ユーザー登録
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業務用PC入れ替え
PC入れ替え・(2/16 作業時間:3時間30分) 業務用PCを入れ替え、データ移行、プリンター設定、リモート設定、遠隔操作設定、各動作テスト。
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ネットワーク接続できないトラブル発生
ネットワーク不具合・(2/15 作業時間1時間) WIFIネットワーク設定、無線ルーター設定
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個人のお客様/PCログインのトラブル・プリンターのインクのかすれなど
ご自宅のPCにてログインができなくなった。プリンターのクリーニング対応。Microsoft、Googleアカウント復旧依頼。(1/27 作業時間:3時間20分)
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個人のお客様/PC買い替えによる設定から処分までの作業を希望
新しいPCのセットアップ・旧PCからのデータ移行・Wifiネットワークと複合機の設定とOfficeアカウント作成とライセンス認証(2021/1/29 作業時間:2時間)
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パソコン新規設定支援(定期保守)
定期保守・(2/8 作業時間:4時間30分) 定期訪問:PC2台新規設定、office、メール、VPN設定致しました。
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surface(サーフェス)Pro3 WIFI接続しない
サーフェスPro3WIFI接続しない・ (2/5 作業時間:3時間)
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RICOH(リコー)C6000複合機スキャンしません
複合機設定不具合 (2/2 作業時間:2時間) デスクトップPC2台アカウント再設定、フォルタ-共用の設定、複合機スキャンの設定、各テスト。PC1台Windowsアップデート。
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テレワーク補助金申請支援
テレワーク補助金申請支援 (2/3 作業時間:3時間30分) iPhone、iPadミニ、iPadのシリアル、設定画面のキャプチャ撮り。iPhoneのアップルIDの申請、設定、ダウンロードテスト、ZOOMのアカウントの申 […]
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旧ノートPCからのデータ抽出、バックアップの設定
データ抽出 (1/28 作業時間:4時間30分) 旧ノートPCからのデータ抽出。現ノートPCネットワーク設定の見直し、バックアップの設定新デスクトップPCのデータ移行と複合機2台の設定、バックアップの設定。処分PCのHD […]
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テレワーク用PCのセキュリティ対策
セキュリティ対策・(1/29 作業時間:2時間) テレワーク用ノードPCのBIOSのパスワードの設定、WindowsPCログインパスワードの設定。 Officeのサインイン動作確認、テスト。リモートソフトの動作確認、テス […]
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保守契約/ファイル検索トラブルとNAS・PC環境確認。
エクスプローラの検索機能のエラーとPC環境の保守 (2021/01/12 作業時間:1時間20分)
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保守契約/デスクトップPCのモニターに”No Signal”メッセージが表示されることがある。
デスクトップPCのモニターの表示エラー(2021/1/26 作業時間:1時間)
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保守契約/社内のネットワークが不安定
社内ネットワークが遅い、途切れるとご相談 (2020/12/24 作業時間:2時間20分)
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ソフトフェアアカウント管理を委託会社に任せたがソフトウェアの不正コピーや未導入だったとご相談
弊社にてWindows10、Microsoft Office Home Business 2019 のライセンス入れ替え作業 (2020/12/25 作業時間:7時間)
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保守契約/安定した広範囲でのWiFi設定を希望
別フロアでもWiFi利用をご希望のためメッシュWiFiの導入 (2021/01/08 作業時間:6時間)
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保守契約/定期訪問にてサーバー保守・クライアントPCのメンテナンス
社内サーバー、クライアントPCのメンテナンス(2020/12/24 作業時間:1時間20分)
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保守契約/サーバーの運用、保守とクライアントPCのメンテナンス
定期訪問にて社内サーバー・PC環境のチェック(2021/01/27 作業時間:1時間20分)
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テレワーク助成金穏健での写真撮影
写真撮影・(1/27 作業時間:1時間50分) テレワーク補助金用の端末Macミニ3台、Macサーバー1台、iPad4台のキャプチャ撮りと整理。
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保守契約/Office365、Exchange Onlineの設定
デスクトップPCとノートPCにアプリケーション設定(2020/12/28 作業時間:1時間)
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保守契約/スキャンの転送エラー
スキャン転送エラーと再発防止についての対応(2021/1/18 作業時間:1時間10分)
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Macのベクターワークス2020インストール、モジラ・サンダーバードのメール設定、VPN接続設定、
サーバーサポート・(1/26 作業時間5時間) サーバーのチェック、ハードディスクのチェック、自動バックアップのチェック、ウィルス対策ソフトのチェック、 UPSのチェック。 デスクトップPC納品、メール設定、VPNの接続 […]
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保守契約/Zoomで会議用環境のセットアップ・アカウント作成など
コミュニケーションツールの設定と利用について(作業時間:2時間20分)
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複合機カラー印刷トラブル
トラブル・(1/14 作業時間:1時間10分) サーバーのチェック、クリティカルなエラーが有りません。ハードディスクのいチェックハードディスクの空きチェック、バックアップチェック。ウイルス対策ソフトの状態→OK、UPSの […]
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JDLリモートの設定社、内システムアクセス、メールアカウントの再設定
リモートPCの設定・(1/12 作業時間:2時間15分) 社内のPCにZoomの設定とテスト通信→OK。社内のPCにJDLリモートOSからファイルサーバーへのアクセス出来るようにの設定、通信テスト→OK。各PCのスタート […]
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テレワーク用PCの設定、JDLリモート設定
テレワーク用PCの設定・(1/8 作業時間:2時間30分) テレワーク用PCを1台設定、インタネット、メール、Office、JDLリモートの設定と各テスト→OK。テレワーク用のPCにてWebカメラとZoomの設定。
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希にインデックスのエラーが発生。ネットが遅いトラブル
PCのメンテナンス・(1/13 作業時間55分) 社内PCのチェック→クリティカルなエラーは有りませんが希にインデックスのエラーが発生しています。設定のチェック→OK。ネットのチェック→OK、ルーターのチェック→OK、各 […]
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サーバーメンテナンス、ウイルス、NAS、HDD、WIFI、バックアップ等チェック
サーバーメンテナンス・(1/13 作業時間30分) サーバーのチェック→OK。クリティカルなエラーは有りません。ハードディスクのチェック→OKハードディスクの空き→C:75GB 、D:491GB、 E:1.4GB、自動バ […]
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DELLノードPC表示トラブル
表示トラブル・(1/13 作業時間 2時間) 4台のメンテナンス→windowsアップデート→OK。 ノートンのアップデート→OKプリンター2台ファームウェアアップデート→OK。DELLノードPCの表示のトラブル→ドライ […]
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サーバートラブルの対応
サーバートラブル対応・(1/7 作業時間 6時間) サーバーのトラブル対応、代替機を用意して対応。バックアップデータ戻してファイル共用の設定、テスト通信OK。バックアップデーターは不要となっている過去のデーターも入ってま […]
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WEB会議用PCの設定、個人情報対策
PC設定、個人情報対策・(01/06 作業時間:2時間40分) WEB会議用ノードPCにTeamsアプリのインストール、設定テスト。社内のPC5台メンテナンス(windowsのアップデート、ノートンウィルスソフトアップデ […]
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ノードPC起動不可
スポート出張・(01/06 作業時間:1時間30分) 起動不可のノードPC検査、結果はBIOSでHDD認識したりしなかったりする。HDD不良に対して、データの復旧作業。PC購入後データの移行とバックアップの設定予定。
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保守契約/サーバー監視、UPS点検、UTMチェック
サーバー、UPS、UTMの確認作業(12/24 作業時間:1時間30分)
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i Padパスコード入力エラーによるロック解除依頼
iPad初期化について(12/17 作業時間:1時間20分)
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保守契約/複合機設定とスキャン保存場所変更
複合機交換のため各PCにてプリンター設定(12/24 作業時間:5時間)
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保守契約/WiFiネットワーク強化とサーバーの保守
WiFiルーター交換、サーバー監視。(12/23 作業時間:2時間)
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保守契約/マルウェア対策強化のためウィルスソフトアップデート
定期訪問にてウィルスソフトアップデート作業(12/23 作業時間:1時間)
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PC買い替えのため環境設定とデータ移行
社内PCの初期セットアップとデータ移行作業(12/23 作業時間:4時間30分)
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MacミニのOSクリンインストール、アップデート、
OS再インストール・(12/22 作業時間: 2時間) MacミニのOSクリンインストール、アップデート動作テストOKUSBバックアップHDD初期化、動作テストOK
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年賀状ソフトが使用できなくなった
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保守契約/サーバーの監視、パソコンの電子証明書更新とウィルス対策ソフトの動作確認
サーバーの監視、金融機関の電子証明書更新など(12/16 作業時間:2時間)
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テレワーク機器納品、NAS、iPad、VPN設定
テレワーク機器納品設定 (12/04 作業時間: 6時間30分) テレワーク機器納品、設定作業、ノートPC2台iPad3台、NAS1式、ルーターNAS、ルーター、VPN設定。ノートPCリモート作業レクチャー、質疑応答。i […]
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PC入替え、新旧PCに複合機スキャンなど設定、ソフトインストール
PC入替え・(12/14 作業時間:1時間) PC入替えのため新旧PCに複合機スキャンなど設定、ソフトインストール、 PDF編集ソフトインストール、スピーカーのい設定いたしました。
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テレワーク導入のための機器、ネットワーク設定とWiFiの中継器導入
テレワークによる社内外のネットワークと機器の設定(12/16 作業時間:8時間30分)
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テレワーク機器納品、NAS、iPad、VPN設定
テレワーク設定・ (12/07 作業時間: 3時間) テレワーク機器納品、NAS設定作業、iPad設定、VPNにて社内NASへアクセス出来ように設定、使用レクチャー作業致しました。
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達人システムアップデート、FileServer、SQL、入替え
システムアップデート・ (11/24 作業時間: 4時間30分) 達人システムアップデート、FileServer、SQL、入れ替え2008→2014へUpdateP Cに駅すぱあとソフトをインストール
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保守契約/i Padのメンテナンス(アプリの設定と不要データの削除)
i PadのメンテナンスとノートPCのキーボードクリーニング(12/11 作業時間:1時間35分)
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ネットワーク工事、設備の接続確認テスト
光回線仮工事・(12/18 作業時間: 5時間15分) Wifiルーター、NAS、バックアップHDD、PC3台の設置を行いました。Wifi接続、NASの接続、メール&複合機印刷、FAX送受信、スキャン送信テストなど、確認 […]
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PCから会計ソフト(クライアント)起動不可、復旧修理
復旧修理・ (12/11 作業時間: 30分)
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デスクトップPCのHDD→SDD交換、データ移行
データ移行・ (12/15 作業時間: 6時間15分) デスクトップPC2台、HDD→SDD交換、OSインストール、データの移行、各設定いたしました。GoogleMap不具合、Firefoxへ設定、様子見をお願い致しまし […]
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PC入れ替えデータ移行、銀行電子証明書移行動作確認
PC入れ替え・(12/11 作業時間: 5時30分) PCの入れ替え、初期設定、データ移行、プリンターの設定、動作テスト→OKメールの設定、UFJ銀行の電子証明書のインストール、動作確認テスト→OK不用品回収、(モニタ1 […]
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保守契約/テレワーク環境を導入し、Webミーティングをしたい
在宅勤務のための環境構築(12/10 作業時間:4時間30分)
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保守契約/社内PCのリモート設定と社外PCのメール設定。
リモート接続のためOSのアップグレード、メール設定、他メンテナンス等(12/09 作業時間:5時間30分)
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テレワーク用端末初期設定
出張設定・ (12/14 作業時間:6時間) ノートPC、iPad2台、iPhone 、モバイルルータ、 EPー883AB プリンター、EPー30VAプリンター、LBP-662Cプリンターの初期設置後セットアップ YAN […]
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プリンター印刷しない、不要ソフトアンインストール
メンテナンス・(12/17 作業時間: 4時間) 各PCのメンテナンス、Windowsアップデート→OK。不要ソフトアンインストール→OK データのバックアップの確認→OK
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Office不具合、メールの設定
保守・(12/17 作業時間:3時間) PC3台にメールアカウントの設定、送受信テスト→OK 不良CPU冷却ファン交換
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テレワーク導入の機器納品とクラウドファイルの操作レクチャー
テレワーク機器のセットアップ、ソフトの操作説明(12/4 作業時間:3時間)
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保守契約/テレワーク用のネットワーク環境構築
VPNとリモートアクセスの接続設定(12/4 作業時間:2時間20分)
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保守契約/Wifi電波の範囲を広げたい
Wifi電波の強化と安定(12/11 作業時間:1時間)
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i Padの買い替えによる設定移行、年賀状ソフトのセットアップ
i Padと年賀状ソフトのセットアップ(12/8 作業時間:2時間30分)
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スポット対応/Wi-Fi接続設定、ソフトアカウント確認、フロア移転打合せ
無線接続設定、ソフトアカウント確認、フロア移転打合せ (11/08 作業時間:1時間30分)
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保守契約/リモートデスクトップ設定、達人シリーズのDB作成
リモート接続設定対応、業務ソフトのオペレーション(12/08 作業時間:1時間30分)
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テレワーク用PCの利用方法の説明
テレワーク利用方法の説明 (12/4 作業時間:1時間) テレワーク用のPCなどの利用方法の説明 問題点が無いかの確認
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法人向けルーターとVPN等NAS、メッシュWIFIルータの設置、設定
ネットワーク環境入れ替え (12/3 作業時間:7時間20分) YAMAHARTX830ルーターの設置と設定、VPN設定、接続テスト→OKBuffalo製NASの共用フォルタ設置と設定。ノードPC1台入れ替えデータ移行、 […]
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保守契約/PCを入れ替えたらログインできなくなった
PC入れ替えでログイントラブル(11/11 作業時間:3時間)
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保守契約/i Phoneデータ移行、システム管理者の入れ替えによるパスワード変更
新旧バージョンでi Phoneのデータ移行、システム管理者の入れ替えによるパスワード変更(12/2 作業時間:6時間45分)
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保守契約/アップデートエラー多発。エラーコード :2147024809
アップデートエラーが多発(12/2 作業時間:1時間30分)
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保守契約/PC入れ替え作業
PCの開梱、セットアップ、設置まで対応(作業時間:1時間40分)
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保守契約/ウィルスソフトの更新手続きとアクティベーション、NASデータの更新
ウィルスソフト更新、その後にソフトウェアとバックアップの更新作業(作業時間:1時間15分)
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保守契約/退職者からの不正アクセス防止について(メール、ネットワーク)
不正アクセス防止のため通信機器、メールのパスワード変更(作業時間:3時間30分)
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保守契約/テレワーク導入、Windows10トラブル、プロッタ印刷の設定
テレワーク導入、Windows10がすぐに落ちるトラブル、プロッタ印刷の設定(11/30 作業時間:1時間30分)
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保守契約/サーバー保守。ルータの固定IPブロック設定。
サーバーのチェックとルーターの設定(11/27 作業時間:35分)
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保守契約/サーバー、UPSのチェック。ノートPCのキーボード修理。iPad、メール設定など
定期訪問にてサーバー、UPSの状況確認。ノートPC修理、i Pad、メール設定など(11/27 作業時間:1時間40分)
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ファイルサーバーメンテナンス
サーバーメンテナンス (11/30 作業時間: 40分) サーバーのチェック→ OK、(クリティカルなエラーは有りません。)ハードディスクチェック→ OKハードディスク容量チェック、C=空き有り D=空き有り Y=空き有 […]
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保守契約/PCに外付け電源ボタンを設置
お持ちのPCに電源の外付けボタンを設置(11/18 作業時間:1時間)
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Ipad、IphoneにVPNの設定
出張VPN設定 (11/27 作業時間:2時間30分) VPNの設定IPAD ×10台、Iphone ×1台、動作確認。
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デスクトップPC2台ハードディスクSSDに入れ替え、データ移行後、各種設定、動作確認
SSD入れ替え (11/27 作業時間:4時間) デスクトップPC2台ハードディスクSSDに入れ替え、データ移行後、各種設定、動作確認
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クローンSSDハードディスク動作しない、
SSD入れ替え (11/26 作業時間: 2時間30分)
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保守契約/PCのメンテナンス、ウィルスソフトのインストール
定期訪問にてPC保守(11/25 作業時間:1時間10分)
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保守契約/サーバーエラー、バックアップ、UTM、UPSのチェック
定期訪問にてサーバー、UTM、UPSの状況確認(11/27 作業時間:1時間40分)
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保守契約/MacPCの高速化とプリンタ設定。WindowsPCのファイル共有。
MacのHDD→SSD入替。リカバリとデータ復旧。(11/26 作業時間:10時間15分)
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保守契約/日本語入力トラブル。ウィルスソフトの稼働確認。
(11/25 作業時間:15分)
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サーバースキャンフォルタの設定
定期訪問 (11/26 作業時間:1時間30分) サーバースキャンフォルタの設定、他ユーザー一部見えないようにの設定、 リモート操作の設定 リモートデスクトップのアプリのレクチャと管理
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保守契約/サーバー保守、PCネットワーク修正
定期訪問でサーバー、PCチェック(11/25 作業時間:1時間)
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テレワーク環境を導入、操作方法説明
テレワーク環境導入と機器の操作指導 (11/26 作業時間:6時間30分)
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保守契約/i PadでExcelを利用したい
i PadでExcelファイルの操作方法、カレンダー表示(11/17 作業時間:1時間30分)
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テレワーク構築為ネットワーク調査
ネットワーク調査 (11/21 作業時間: 4時間) ネットワーク調査、各機器ネットワーク配線のチェック。各部屋のLANポート調査、ルーター動作チェック致しました。
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ルーターIPv6メールサーバーアクセス出来ません
出張サポート(11/19 作業時間: 2時間) 従来ルーターが高速接続のV6モードの際に御社HP、メールサーバーにアクセス出来ませんでしたので、ルーターを1台追加して従来ルーターを電話ルーターに、新ルーターをインタネット […]
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保守契約/PC入れ替え
経理部門の電子証明書の設定(作業時間:1時間15分)
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保守契約/ネットがつながるのに社内メールが利用できない
メールトラブル対応(11/18 作業時間:7時間30分)
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保守契約/電子証明書トラブル
金融機関の電子証明書のエラー(作業時間:1時間30分)
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サーバーチェック、UPSチェック、ウィルス対策チェック、バックアップチェック、NASチェック
保守契約 (11/17 作業時間: 45分) サーバーのチェック→OK、クリティカルなエラーは有りません。ハードデスクトップのチェックOK デスクの空き容量チェック自動バックアップOK 終了11/17 作成2 削除0 複 […]
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PCのドングルの設定
保守契約 (11/19 作業時間: 8:00時間) PCのドングの設定年賀状印刷の準備→テストwindows10のセットアップ1台WEBパスワードの確認→復旧の続きを対応
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経理用PCの銀行用電子証明書移管
銀行用電子証明書移管(作業時間: 3:00時間) 1.経理用PCの銀行用電子証明書移管、Accessインストール、アドレス帳移行2.テレワーク用WiFiルータとプリンター2組セット設定
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アイフォンにVPN接続設定、アイパッドにVPN接続設定変更
IOS端末にVPN接続設定 (11/13 作業時間:5:00時間)
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大型ディスプレイ初期不良検査、セッティング後動作確認
PC+大型ディスプレイセッティング4セット全機初期不良の為セッティングの上動作確認致しました。その後再び梱包箱へ収納致しました。
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保守契約/リモートワーク対応によるVPN設定依頼
社外から社内環境へアクセス希望(作業時間:1時間)
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保守契約/PC入替、無線LANとプリンター設定
PC入替作業とネットワーク設定(11/10 作業時間:7時間30分)
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デスクトップPCの設置と設定
デスクトップPCの設置と設定 (11/13 作業時間: 2:20時間)インタネット、メール、複合機の設定と各テスト・・・OKOffice、JDL、Docuworksインストールと動作テスト・・・OK印刷とスキャンのテスト […]
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助成金対象のサポート
助成金対象機器の般入 (11/11 作業時間: 10分)
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ルータ入れ替えサポート、PC入れ替えサポート
入れ替えサポート(11/11 作業時間: 10時間) 1ルーターの入れ替え IPv4、v6接続、ネット接続、WiFI接続、VPN接続(3台)、DHCP設定、DDNS設定2PC入れ替え(3台、ただし其内2台セカンドマシ […]
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保守契約/無線LANトラブル
ネットワークトラブル対応(11/05 作業時間:2時間)
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デスクトップPC入れ替え、不用品の回収
PC納品、デスクトップPC4台納品、3台を入れ替え致しました。不用品の回収致しました。
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WIN7からWIN10にアップグレード
WIN7→WIN10アップグレード他機よりメモリ移設、セキュリティーソフト削除、BIOSアップデートドライバーのアップデート、WINDOWS アップデート、ウインドウズ10アップグレードは遠隔固定で実施。
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TR153インクジェット複合機の交換作業→設置・設定
TR153インクジェット複合機の交換作業→設置・設定→ OKTR153インクの充填とセットアップ→OK、FAX設定→アドレス帳の入れ直し→OKクライアントPCのプリンター設定×3台 →テスト→ OK受付PCからTR153 […]
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定期契約・サーバールームのラック整理
サーバールームのラック整理、作業後動作テスト。
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保守契約/パケットフィルタリング
海外からの不正アクセスでのルータ設定(作業時間:50分)
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ファイルサーバー定期契約・メンテナンス
サーバーのチェック OK、クリティカルなエラーがありません。ハードディスクのチェック OKディスク空きC:56.1GB D:242GB Y:69.7GB Z:337GB 自動バックアップのチェック OKウィルス対策のチェ […]
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保守契約/VPN接続設定、OSバージョンアップの動作検証
テレワークによる100人規模でのVPNアクセス設定など(10/29 作業時間:10時間20分)
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保守契約/賃貸管理ソフト、Macデバイスの設定等
定期訪問。ソフトウェア設定とデバイス設定のご依頼(10/29 作業時間:45分)
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PC回収データ処分・復元
PC2台の回収、データ処分(10/16 作業時間:10分) PC処分、データの復元出来なくなります。
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サーバーのバックアップ用HDD交換と再設定
PCのパフォーマンスを高パフォーマンス変更。 サーバーのメンテナンス、バックアップ用HDD交換と再設定及びテスト。 BIOSのアップグレードとトライバーの動作テスト(Intel HD Graphicsと Manageme […]
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テレワーク対応の為スイッチを切り替え
テレワーク対応の為スイッチを切り替え(09/30 作業時間:5時間) ネットワークの再構築。
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保守契約のお客様
セッティングサポート (10/26 作業時間:2:50時間) Ipadミニの届けと設定、WIFI、メール、Onedrive印刷等各テスト ・・・OK リモート接続とテスト・・・OK ノートPCの設定、変更。メールテストO […]
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VPNの不正アクセスのチェック、ルータ側の対応の設定
定期的な状態確認 (09/25 作業時間:30分) サーバーのチェック、Errorのチェック、ハードディスクのチェック。 自動バップアップのチェック。サーバーディスク容量確認。 UPS動作チィック、UTMのチェック。 ウ […]
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FileMakerサーバー切り替え
FileMakerサーバー切り替え後サポート (10/23 作業時間:4時間) メールアカウントの設定、メール送受信テスト・・・OK。プリンターの設定&変更、EP-30VA ×3台、印刷テスト・・・OK代替機の設置、Fi […]
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テレワークPCのリモート接続の設定、通信テスト
テレワーク環境の構築 (10/23 作業時間:1.5時間) 受付のPCのリモート接続の設定、通信テスト・・・OK。
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FileMakerサーバー19のメンテナンス
FileMakerサーバーストップしました(10/19 作業時間:1.25時間) FileMakerサーバー19のメンテナンス、ウィルス対策、バックアップのチェック。
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申し込みのお客様
給付金申し込みのサポート(10/16 作業時間:6時間) 給付金などの申請、申込みのサポートの対応。
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サーバーのウィルスの対策とメンテナンス
定期的な状態確認 (09/29 作業時間:45分) サーバーのチェック、Errorのチェック、ハードディスクのチェック。 自動バップアップのチェック。サーバーディスク容量確認。 UPS動作チィック、UTMのチェック。 ウ […]
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複合機設定ドライバーのインストール
定期的な状態確認 (10/28 作業時間:2時間) 複合機設定、各PCのドライバーのインストール テストOK不要PCのHDD取外しました。
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PC保守契約/サーバーエラー
サーバーディスクエラーとキーボード修理。(10/28 作業時間:1時間)
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PC保守契約/メンテナンス
定期訪問 (10/26 作業時間:50分)
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保守契約/パソコン画面トラブル
ノートPC画面不良 (10/26 作業時間:1時間)
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保守契約WIFIの不具合など
定期訪問(10/2 作業時間:30分)
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保守契約/パソコン環境を確認
環境確認のため定期訪問 (10/14 作業時間:1時間)
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保守契約/電子証明書登録作業
電子証明書登録とPCセットアップ (10/16 作業時間:4時間)
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保守契約/文書管理システム設定
ドキュメント管理ソフトの設定。メールメンテナンス作業。(10/19 作業時間:3時間30分)
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保守契約/周辺機器とアプリについて
スキャンが複合機からパソコンへ送信されなくなった。Excelの印刷設定についてトラブル。(10/19 作業時間:20分)
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ネット接続に不具合(PC保守定期訪問)
定期保守サービス(10月19日 作業時間:90分) 作業内容: ・サーバー ・ハードディスク ・自動バックアップ ・ウイルス対策ソフトの状態 ・UTM ・ディスクの空き容量 のチェックを同時におこない、異常は認められませ […]
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保守契約/通信トラブル対応
ネット接続不可と入電。(10/19 作業時間:30分)
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社内テレワーク環境設定
スポット案件(10月15日~16日 作業時間:約9時間) 作業内容 ・デスクトップPCの入れ替え(VPN設定、データ移行、周辺機器設定、メール設定) ・VPNルーター設定 ・L2TP/IPsecの設定 ・ルーターファーム […]
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保守契約/プリンターが非表示。NASの設定。
USBプリンタ、タブレット、NASのトラブルで入電。(作業日10/20 作業時間:30分)
IT ニュース
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マルウェアEmotetの感染再拡大に関する注意喚起
2022年Emotetに感染しメール送信に悪用される可能性のある.jpメールアドレス数は、Emotetの感染が大幅に拡大した2020年に迫る勢いとなっています。感染や被害の拡大を防ぐためにも、改めて適切な対策や対処ができているかの確認や点検を推奨します。
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アンチウイルスのAvastとNortonが合併
アンチウイルスのAvastとNortonが合併し、最強のウイルス対策ソフト誕生?
Avastのプライバシーの強みとNortonのアイデンティティの強みを活かし、幅広い補完的な製品ポートフォリオを展開するとしている。
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Windows 10向けに月例アップデート既知の脆弱性の修正
米Microsoftは10日(現地時間)、Windows 10向けに月例アップデート「KB5005033」を配信開始した。 このアップデートでは既知の脆弱性の修正を多数含んでおり、TCP/IPのリモートコード実行の脆弱性やグラフィックスコンポーネントのリモートコード実行の脆弱性などが修正。
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Windows印刷スプーラーに脆弱性「PrintNightmare」
PrintNightmareは、印刷スプーラーサービスが不適切なファイル操作を行なうとリモートでコードを実行できてしまう脆弱性。SYSTEM権限で任意のコードを実行できる可能性があり、データの閲覧や変更、削除、または完全な権限を持つユーザーの作成が可能になる。
修正するパッチ「KB5004945」が配布された。対象はWindows 10 2004以降。なお、適用には5月11日にリリースされたKB5003173を先にインストールしておく必要がある。
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「NASを狙ったランサムウェアからの攻撃」
2021年4月19日頃、QNAP社製のNASを狙ったランサムウェア攻撃が確認されました。
NAS上で圧縮・解凍ソフトウェアである7zipを悪用し、ファイルを暗号化した後「!!!READ_ME.txt」という脅迫文ファイルが表示されます。
そのファイルではTorブラウザをインストールし、指定するWebページへのアクセスを促す内容が記載されております。
アクセス先では、ファイルを復号するための鍵を得るために、約5~6万円相当のビットコインを要求されたという報告があります。 -
【Microsoft、IE(Internet Explorer)2022年6月15日サポート終了後の対応】
米Microsoftは5月19日、Webブラウザ「Internet Explorer」(以下「IE」という)のサポートを2022年6月15日《日本では6月16日》に終了すると発表しました。
現在、レガシーアプリをIEで使っている企業ユーザーに対し後継Webブラウザ「Microsoft Edge」の「IEモード」を使うよう勧めており、こちらは2029年まではサポートされるとしています。
できるだけ余裕をもって他のモダンブラウザへ移行するのが最適です。
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【Windows 10で高音ノイズが聞こえる不具合回弊方法】
Microsoft側3月のパッチが原因です。 3月に配布した累積パッチ「KB5000842」以降を適用した一部のPCで、高音ノイズが発生する不具合が起きていることを報告した。
今回の不具合は、特定のオーディオデバイスとWindows設定が使われているPCにおいて、5.1チャネルのドルビーデジタルオーディオ環境で特定のアプリを使用した場合に、高音のノイズもしくキーキー音が発生してしまうという。対象は、Windows 10のバージョン20H2または2004で、ステレオ環境ではこの問題は発生しない。
Microsoftは回避策として、ストリーミング動画および音楽をWebブラウザで視聴するか、別のアプリを利用することを提示しているほか、タスクバーの通知領域の音声アイコンを右クリックし、「立体音響」をオフにしていずれかのオプションを選べば良いとしている。
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バッファロー製Wi-Fiルーター一部に脆弱性、「製品の使用停止」を推奨
【JPCERT/CC】と情報処理推進機構は、バッファロー製の複数のネットワーク機器の脆弱性情報を公開しました。この情報によると第三者によって機器のデバッグ機能にアクセスされる恐れがあるとの事です。これにより製品上で任意のOSコマンド実行や不正なコード実行、設定の変更、サービス運用妨害(DoS)攻撃などが行われる可能性があるとしており、早急な対応が必要です。
いずれの製品もサポートが終了しており、修正アップデートは提供されません。バッファローは、恒久的な対策として「製品の使用停止」を推奨しております。
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Oracle Java の脆弱性対策について
情報処理推進機構(IPA)はoracle社の java se に関する脆弱性対策について(CVE-2020-14803)の注意喚起情報を発表しました。
これらの脆弱性は攻撃された場合の影響が大きいとされているため、できるだけ早急に修正プログラムを適用することを推奨しています。 -
Microsoft製品の脆弱性対策について
情報処理推進機構(IPA)より、ソフトウェアの脆弱性に関する対策が公表されています。
この内 CVE-2021-1647 の脆弱性について、Microsoft 社は「悪用の事実を確認済み」と公表しており、今後被害が拡大するおそれがあるため、至急、修正プログラムを適用して下さい。
対象および対策の詳細は、こちらの「対策」の項目を参照してください。 -
Microsoft 製品の脆弱性対策について
情報処理推進機構(IPA)より、ソフトウェアの脆弱性に関する対策が公表されています。
この脆弱性を悪用された場合、リモートからの攻撃によって任意のコードが実行されるなどの可能性があります。
対象および対策の詳細は、こちらの「対策」の項目を参照してください。 -
Adobe Flash Player の脆弱性(APSB20-58)
アドビシステムズ社から Adobe Flash Player に関する脆弱性が公表(APSB20-58)されています。同社からは、「過去に攻撃リスクが高いとされたことのある脆弱性」としてアナウンスがされています。現在提供されている最新バージョンにアップデートすることで対処が可能です。
ICT管理の全てをPCサポートのプロに
アウトソーシングすれば利益を生む業務に集中できます。
パソコンや周辺機器のトラブルが起きても
電話1本するだけです。
T&RサポートはWindows95の時代1996年に設立し、国立法人・大学法人の付属大学・医療機関・出版社など、さまざまな法人のICT環境導入と保守サポートのお手伝いを行ってまいりました。
ICT保守サポートに関するご相談はT&Rサポートへ!
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