保守契約/クライアントPCの管理全般
- 保守サービス
- 業種：人材派遣
- 規模：PC4台
社内PC、複合機、NAS、アプリケーションのメンテナンス(2021/3/18 作業時間:2時間10分)
主な原因：
保守契約のお客様の事務所に定期訪問し、PC全般のメンテナンスを致しました。
解決方法：
Windows Update、ウィルス対策ソフト、のアップデートを行いました。
また、複合機のファームウェアアップデートも行いました。
そしてデータのバックアップ、NASが正常に稼働しているかチェックし、すべて問題ないことを確認し、終了。
※アップデート作業は最新の機能に更新するだけでなく、リリース時には見逃されていた不具合の修正や、その脆弱性を狙ったウィルスの感染リスクの回避につながります。
稀にアップデートを行うことでアプリケーションの動作で問題発生するトラブルもありますが、それでもセキュリティ対策としてウィルスの侵入を防ぐことは重要度が高く、感染などのケースを想定するとアップデート作業は必須といえます。
もしアプリケーションの動作などで不具合が発生してしまったら、その場合は面倒ですが、取り急ぎアップデートの履歴から問題と思われる更新プログラムを削除し、後日修正された更新プログラムがでてきてからアップデートを行いましょう。
「不具合の原因がどの更新プログラムなのかわからない。」「すでにPCがウィルスに感染してしまったのか不安。」などございましたら、ぜひご相談ください。
