▼原因や問題点
【対処・解決方法】
▼診断とご提案
訪問し確認したところ、予約・発券業務システムの委託先のメールサーバーが、旅行会社のSPF情報から漏れていたがわかりました。
委託先メールサーバーが旅行会社のメールサーバーの扱いになっていなかった
関係ない第三者企業(委託先企業)が委託元企業の名前を名乗って連絡メールを発信したと状態になっていた
旅行会社で迷惑メール扱いになってしまった
旅行会社メールサーバー情報に委託先メールサーバーを追加で解決いたしました。
▼作業内容
【作業定価料金】
▼スタッフより
Sender Policy Framework(SPF)は、SMTPを利用したインターネット電子メールの送受信において送信者のドメインの偽称を防ぎ、正当性を検証する仕組みのひとつです。昨今は迷惑メールの判断を厳しくしているため、このようなECサイトでメールトラブルは事業継続に関わります。
T&Rサポートでは他社のサービス利用で起きるトラブルにも御社のSEとして直接確認し、問題解決も致しております。
サポート費用情報
- ●サポート種別
- 訪問サポート
- ●作業時間
- 約分
- ●作業料金
- 基本料金:¥
8,800
/出張料金:¥ 2,200
/作業料金:¥ 0 - ●サポート料金合計
- ¥ 11,000
- ●保守加入時の料金
- ¥ 0(全て保守対象作業)
- ※物品・外部サービス代
- ¥ 0
お客様情報
- ●業種
- ●従業員数
- 5名以下
- ●IT担当者
- 担当者はいない
- ●保守加入状況
- 保守契約なし
- ●備考
IT業務のアウトソーシングはお任せください!
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