♠起動時に文字化けが発生する事例

PCを再起動すると記号のような表示される。

お客様のご要望

自己対応難易度:★★

▼原因や問題点

windows updateが正常に終了していない
フォントキャッシュが破損

【対処・解決方法】

▼診断とご提案

windows updateの更新のやり直し
「Windowsの設定」「時刻と言語」で日本語のフォントを一旦削除し、他の言語への切り替えを行い再起動
再起動後、日本語の言語を再び追加
PCをセーフモードで立ち上げ、フォント自動修復を行い再起動し修正

▼作業内容

【作業定価料金】

▼スタッフより

決まった現象が何度も起きていたため見逃されがちですが、日々使用しているPCの小さなエラーが実は重大なエラーにつながる場合もあります。

T&Rサポートの保守サービスでは定期的にお伺いし、日頃の不具合の状況をヒアリングしながらパソコンのメンテナンスを行っています。

サポート費用情報

●サポート種別
訪問サポート
●作業時間
約分
●作業料金
基本料金:¥ 8,800
出張料金:¥ 2,200
作業料金:¥ 0
●サポート料金合計
¥ 11,000
●保守加入時の料金
¥ 0(全て保守対象作業)
※物品・外部サービス代
¥ 0

お客様情報

●業種
●従業員数
5名以下
●IT担当者
担当者はいない
●保守加入状況
保守契約なし
●備考
IT業務のアウトソーシングはお任せください! トラブル・管理・保守などITに関するご相談はT&Rサポートへ!