【T&Rサポートの法人向け保守サポート サービス事例】

【PCトラブル】起動時に文字化けが発生する

お客様の状況

windows updateの度にPCを再起動すると記号のような表示が出てしまい、文字が表示されなくなってしまうという現象が起きたため、修復のご依頼を受けました。

予想される主な原因

  • windows updateが正常に終了していない
  • フォントキャッシュが破損

ご提案・作業内容

  1. windows updateの更新のやり直し
  2. 「Windowsの設定」「時刻と言語」で日本語のフォントを一旦削除し、他の言語への切り替えを行い再起動
  3. 再起動後、日本語の言語を再び追加
  4. PCをセーフモードで立ち上げ、フォント自動修復を行い再起動し修正

担当者の一言

決まった現象が何度も起きていたため見逃されがちですが、日々使用しているPCの小さなエラーが実は重大なエラーにつながる場合もあります。

T&Rサポートの保守サービスでは定期的にお伺いし、日頃の不具合の状況をヒアリングしながらパソコンのメンテナンスを行っています。

わたしたちにお任せください
ICT管理の全てをPCサポートのプロに
アウトソーシングすれば利益を生む業務に集中できます。
パソコンや周辺機器のトラブルが起きても
電話1本するだけです。

T&RサポートはWindows95の時代1996年に設立し、国立法人・大学法人の付属大学・医療機関・出版社など、さまざまな法人のICT環境導入と保守サポートのお手伝いを行ってまいりました。

ICT業務のアウトソーシングはお任せください!
ICT保守サポートに関するご相談はT&Rサポートへ!
*2019年当社調べ実績による
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ティーアンドアール・サポートについて

当社は、2003年創業で大学法人様や大学病院様、医療機関様、公益法人様などに、パソコンサポート、LAN構築、ホームページ製作、データベース製作、WEBサイトプロモーションを中心とするICT関連のサービスを行っています。当社では、各分野のスペシャリストをそろえて、お客様の細かいニーズにお応えしてまいりました。また、ICT機器メーカー様のサポート代行もうけたまわっています。

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