♠パソコンから異音がして熱くなっている事例

古いノートPCから異音が発生し、PCが熱くなっている

お客様のご要望

自己対応難易度:★★★

▼原因や問題点

  • HDDの故障
  • CPUファンのホコリなど

【対処・解決方法】

▼診断とご提案

PCの音を聞き、すぐに原因がHDDの故障と判明。
HDDデータの破損がないことも確認した。
これを機に音のしないSSDに変更する提案をし、お客様の了承を得たのでSSDを購入。
PCを分解してHDDを取り出し、SSDを搭載。また、データの入れ替えも行った。
CPUファンにホコリがたくさん付着していたため、PCの清掃も行った。
PCの熱や異音の解消を確認。

▼作業内容

【作業定価料金】

▼スタッフより

今回は、CPUファンのホコリによる動作不良から廃熱ができなくなり、HDDが故障したことが考えられます。

PCに少しでも違和感を感じたら、ご相談ください
大ごとになってからでは、データの復旧不可や、業務の停滞など、損失が出る可能性があります。
どんなに小さな相談でも、丁寧にヒアリングし、業務環境の改善に協力いたします。
パソコンやプリンタ等のIT機器、セキュリティ管理等、幅広い業務環境の改善に貢献してきた弊社にぜひご相談ください。

サポート費用情報

●サポート種別
訪問サポート
●作業時間
約分
●作業料金
基本料金:¥ 8,800
出張料金:¥ 2,200
作業料金:¥ 0
●サポート料金合計
¥ 11,000
●保守加入時の料金
¥ 0(全て保守対象作業)
※物品・外部サービス代
¥ 0

お客様情報

●業種
●従業員数
5名以下
●IT担当者
担当者はいない
●保守加入状況
保守契約なし
●備考
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