【T&Rサポートの法人向け保守サポート サービス事例】

【PCトラブル】パソコンから異音がして熱くなっている

お客様の状況

古いノートPCから異音が発生し、PCが熱くなっているので対処して欲しいと相談がありました。

予想される主な原因

  • HDDの故障
  • CPUファンのホコリ など

ご提案・作業内容

  • PCの音を聞き、すぐに原因がHDDの故障と判明。
  • HDDデータの破損がないことも確認した。
  • これを機に音のしないSSDに変更する提案をし、お客様の了承を得たのでSSDを購入。
  • PCを分解してHDDを取り出し、SSDを搭載。また、データの入れ替えも行った。
  • CPUファンにホコリがたくさん付着していたため、PCの清掃も行った。
  • PCの熱や異音の解消を確認。

 

担当者の一言

今回は、CPUファンのホコリによる動作不良から廃熱ができなくなり、HDDが故障したことが考えられます。

PCに少しでも違和感を感じたら、ご相談ください
大ごとになってからでは、データの復旧不可や、業務の停滞など、損失が出る可能性があります。
どんなに小さな相談でも、丁寧にヒアリングし、業務環境の改善に協力いたします。
パソコンやプリンタ等のIT機器、セキュリティ管理等、幅広い業務環境の改善に貢献してきた弊社にぜひご相談ください。

わたしたちにお任せください
ICT管理の全てをPCサポートのプロに
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パソコンや周辺機器のトラブルが起きても
電話1本するだけです。

T&RサポートはWindows95の時代1996年に設立し、国立法人・大学法人の付属大学・医療機関・出版社など、さまざまな法人のICT環境導入と保守サポートのお手伝いを行ってまいりました。

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*2019年当社調べ実績による
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