▼原因や問題点
お客様は当初、手探り状態で自らVPNを構築し、会社のパソコンを持ち帰って行うテレワークを開始していました。
こちらの会社では、技術者がパソコンで精密な図面を引くため、性能の高いタワー型のデスクトップPCを用意しています。
従って、会社のパソコンを持ち帰ることは非常に不便であったこと、また自宅からVPNに接続して会社の図面データを扱うのは作業のレスポンス悪かったことなどから、会社として新たにPCを購入して技術者の自宅に設置し、仕事をしやすいテレワーク環境を構築し直したいとご相談がありました。
また、全技術者の自宅用に高スペックなPCをもう1台ずつ用意するにはコストがかかるため、できるだけ価格を抑えてPCを購入したいとのご要望もありました。
【対処・解決方法】
▼診断とご提案
お客様には、会社のPCを自宅のPCで遠隔操作するリモートデスクトップ方式でのテレワーク環境を構築することをお勧めしました。
リモートデスクトップ方式は、全ての作業が会社のPCで行っている状態と同じで、保存したファイルも会社のPCに保存されるため、自宅のPCにデータは残りません。
従って、情報漏洩も起こりにくく、会社での管理もしやすいメリットがあります。
また、機器購入に関しては、パソコン8台を新規導入するにあたり、スペックは必要以上の性能は求めず、その代わりに各パソコンにSSDを増設するご提案をいたしました。
SSD(Solid State Drive)は、データやプログラムをディスクではなくメモリに記憶装置です。
PCの立ち上がりや読み書きの速度が非常に速くなり、技術者が自宅で仕事をする際にも効率良く作業ができることと思います。
上記ご提案をご了承いただいたので、お客様と一緒に機器を選定し、パソコンや付属品、プリンターなどの購入から、機器設置、テレワーク環境のご説明と機器の操作指導まで一貫して対応させていただきました。
▼作業内容
【作業定価料金】
▼スタッフより
今回購入の機器は、お客様のご要望で、できるだけ消耗品費として収まるよう10万円以内で選定することにしました。
最近では10万円以内のパソコンでも性能の良いものが増えてきています。
お客様とよくコミュニケーションを取って、機器のスペックについても「この部分は削れてもここは削れない」というご要望にしっかりとお応えすることが、専任SEの務めだと思っています。
サポート費用情報
- ●サポート種別
- 訪問サポート
- ●作業時間
- 約分
- ●作業料金
- 基本料金:¥
8,800
/出張料金:¥ 2,200
/作業料金:¥ 0 - ●サポート料金合計
- ¥ 11,000
- ●保守加入時の料金
- ¥ 0(全て保守対象作業)
- ※物品・外部サービス代
- ¥ 0
お客様情報
- ●業種
- ●従業員数
- 5名以下
- ●IT担当者
- 担当者はいない
- ●保守加入状況
- 保守契約なし
- ●備考