▼原因や問題点
パソコン自体の容量と、プロセッサのスペックが低い
HDDが経年劣化している
メモリの容量が少ない
PC内部のほこりが排熱不足を起こし熱暴走している
物理的な故障による不具合
【対処・解決方法】
▼診断とご提案
外付の機器を接続している際に起きる不具合の確認
PCの通気口などの粉じんの清掃
メモリやHDDの状態をアプリでチェックする
HDDの空き容量を確認し不要なファイルの削除
ドライバのアップデート
▼作業内容
【作業定価料金】
パソコンは長年使うことにより、ハードウェアの部分とPC内部のソフトウェアの不具合が起きることは避けられません。今回ご依頼いただいたPCにはHDDの劣化が見込まれるものがあり、作業を行う中で確認できましたので、SSD(ソリッドステートドライブ)への交換をおすすめしました。
データの書き込み、動作がHDDよりも速くなり、PCの買い替えよりも費用も少なく格段に改善したとのお声を頂きました。
▼スタッフより
サポート費用情報
- ●サポート種別
- 訪問サポート
- ●作業時間
- 約分
- ●作業料金
- 基本料金:¥
8,800
/出張料金:¥ 2,200
/作業料金:¥ 0 - ●サポート料金合計
- ¥ 11,000
- ●保守加入時の料金
- ¥ 0(全て保守対象作業)
- ※物品・外部サービス代
- ¥ 0
お客様情報
- ●業種
- ●従業員数
- 5名以下
- ●IT担当者
- 担当者はいない
- ●保守加入状況
- 保守契約なし
- ●備考
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