【T&Rサポートの法人向け保守サポート サービス事例】

お客様の状況

法律事務所より退職者のPCをリカバリーして転用したいのだが、顧客とのやりとりなどの守秘義務のある機密情報のデータをバックアップしておく必要があるので、その作業を含めたキッティング作業をお願いしたいとのご依頼をうけました。

ご提案・作業内容

1. 保管すべき機密情報をふくめ、外付けHDDなどにPC全体のイメージバックアップをとっておく
   （メモリやUSBなど退職者に付与していたメディアについても全てバックアップ）
2. リカバリー再セットアップを行う
3. Windows Update、PCメーカーのアップデートを実行
4. 転用するために必要なソフトのインストール、ネットワーク接続、メールの設定などのキッティング作業を行う

担当者の一言

リカバリーで大切なのは初期化だけではなく、大切なデータをどのように保管しておくかです。
どの情報に守秘義務があるかわからないので部分バックアップではなく全体をバックアップして保存をし、パスワード設定で、安全にデータを管理します。
また、PCの不具合でデータを救出する場合にも、このイメージバックアップをとり初期化を行ってからバックアップを戻せば時間短縮で元通りのPC環境を復活できます。
情シスがおらず、慣れない方が初期化してPCセットアップするのは業務時間を奪うことになりかねません。リカバリー業務も保守サポート内で行っております。