【T&Rサポートの法人向け保守サポート サービス事例】

お客様の状況

会計事務所のお客様から、会計ソフトの消費税率変更のお知らせが届いているので対応して欲しいと連絡がありました。お伺いしてみると、業務でお忙しい中、それ以前のアップデートのお知らせについても、メンテナンス作業ができていない状況でした。

ご提案・作業内容

1. サーバーに、会計ソフトのアップデート版をインストール
2. 所内の各パソコン側のチェック・動作確認
3. お客様へ仕様変更箇所の説明

担当者の一言

会計ソフトは導入後もアップデートなど定期的なメンテナンスが必要です。パソコンのアップデートは手順に沿ってインストールするだけで完了しますが、サーバーや複数のパソコンで使用している場合は少々手間がかかります。

公認会計士や税理士の先生方が、本来の業務の傍ら情シス担当を兼任し、常に業務アプリをメンテナンスすることは労力がかかるため、バージョンアップを後回しにしてしまうケースも聞かれます。

そんな場合こそ、お電話1本で弊社SEにお任せください。PCや周辺機器のトラブルがあった場合も、先生方の作業コストを考えると、アウトソーシングする価値があると思います。