パソコンサポートブログ | 株式会社ティーアンドアール・サポート - パート 5一覧

• ATOKとIME同期

  2022年01月14日

  ・ATOKとIME同期　（1/13　作業時間：5時間30分） ・ATOKとIMEの登録単語の同期・光回線を含む通信の高速化の調査と説明・メインPCのデータを開く（サブPC）の際、保護ビューのトラブル対応・Googleドラ […]

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• Parallersのディスクイメージが壊れ

  2022年01月13日

  ・Macのトラブル対応　（1/12　作業時間：3時間15分） Macのトラブル対応Parallersのディスクイメージが壊れていたのでバックアップより復元対応。昨年のイメージだったので、業務アプリや賃貸革命が動作するよう […]

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• インタネットつながらない

  2022年01月13日

  ・インタネットつながらない　（1/11　作業時間：1時間30分） インタネット繋がらない→ノードチェック→問題なし→設定チェック→問題なし→プロバイダ契約の確認→契約料金が未払いになっていました→支払いの手続き→動作テス […]

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• パナソニックネットワークカメラ専用録画ソフトの再設定

  2022年01月06日

  ・VNC遠隔ソフト設定　（1/5　作業時間：5時間） ・ネットカメラの設定が消えた、最終回のバックアップから復旧して再設定。専用ビューアソフトの再設定→動作テスト。ログイン情報を別紙でプリントお客様に渡し済み。・VNC遠 […]

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• Wi-Fi増設、サーバー機交換サポート

  2022年01月06日

  ・Wi-Fi増設　（1/5　作業時間：7時間） ・サーバー機交換サポート　共用フォルタへのアクセス→テスト。　アプリの動作テスト、　旧サーバー機は暫く起動させておきます。・Wi-Fiの増設　電波の名前再設定、パスワード再 […]

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• VPN不正アクセスブロック

  2021年12月27日

  VPN不正アクセス　（12/24　作業時間：1時間） サーバーのチェック、クリティカルなエラーはありません。ハードディスクもチェック、ディスク空きのチェック　自動バックアップのチェック、　ウィルス対策ソフトの状態・VPN […]

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• インクジェットプリンター設定、ハガキ印刷

  2021年12月27日

  新規PC設定　（12/24　作業時間：3時間） ・ノートPCとプリンター（インクジェットプリンター）の設定・PCセットアップ→アップデート、プリンターの設定、Wi-Fiの設定・ノートPCのハガキ印刷の説明、プリンター設定 […]

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• 複合機トラブル、アプリアップデート、PCデータバックアップ

  2021年12月27日

  複合機トラブル　（12/23　作業時間：2時間20分） ・PC3台のアップデートとバックアップ・複合機の動作トラブル対応→保守期間内なのでメンテナンスの手配を致します。・PCTV　Plusのアップデート・ウィルス対策ソフ […]

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• サーバー移行、サーバー 引っ越し、サーバー設置

  2021年12月24日

  サーバーメンテナンス　（12/23　作業時間：1時間45分） ・旧サーバーのチェック　クリティカルなエラーはありません、ハードディスクのチェック、ディスクの空き、　自動バックアップのチェック、UPSのチェック、ウイルス対 […]

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• PC起動トラブル、PCシャットダウントラブル

  2021年12月21日

  PC起動トラブル（12/13　作業時間：1時間20分） PCの起動トラブル対応、本台を交換、動作テスト→OKPCはSSDを外すと起動できました、ハードのトラブルがと思われます。回収にチェックしてみます。PCのシャットダウ […]

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• Emotedのチェック

  2021年12月21日

  ・Emoted感染チェック　（12/13　作業時間：6時間） Emotedのチェック→50台→検知有りませんでした。取引先のPCが感染して、アドレス帳にあるアドレスを使用したものとおもわれます。ファイルを安易に開かないよ […]

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• Bizstationのアカウント設定

  2021年12月21日

  Bizstationのアカウント設定　（12/9　作業時間：5時間） 複合機のアドレス帳設定→4件削除、　Softbankフェムトセルの確認Windows　UPdate→2台、バックアップ確認Bizstationのアカウ […]

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• MacBookバッテリ故障

  2021年12月21日

  MacBook故障修理　（12/14　作業時間：3時間15分） MacBook修理の調査、メーカに修理の受付（送付修理）、修理前のデータバックアップ601GB→12時間、電源入れたまま作業。

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• MacBookデーター移行サポート

  2021年12月21日

  マックPCデーター移行　（12/20　作業時間：11時間10分） MacPC4台入替えのため、データー移行Microsoftアカウントの申請と設定、Office365のインストール、Adobeアカウントの再設定、プリンタ […]

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• NEC、PCデジタルサービスsmartvision (スマートビジョン)エラー

  2021年12月21日

  トラブルサポート　（12/17　作業時間：1時間20分） PCメンティナンス

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• 中小企業・小規模企業PC定期メンテナンス

  2021年12月21日

  PC定期保守サポート　（12/17　作業時間：1時間15分） サーバーのチェック、クリティカルなエラーはありません、ハードディスクのチェック旧バックアップディスクのエラー有り、様子見ディスクの空きのチェック、自動バックア […]

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• PC入替えサポート

  2021年12月21日

  PC入替えサポート　（12/17　作業時間：4時間） PC交換サポート、旧PCからデーター移行、各動作テスト→OK 旧PCのハード故障、穴あけ後廃棄致します。

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• 社内VPN不正アクセスのブロック

  2021年12月13日

  ・不正アクセス対応　（11/26　作業時間：1時間40分） サーバーのチェック、クリティカルなエラーはありません。ハードディスクのチェック、ディスク空きチェック、自動バックアップのチェックVPN不正アクセスのブロック対応 […]

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• MacBookPro初期設定

  2021年12月13日

  ・Macの初期設定　（12/25　作業時間：2時間40分） MacBookの初期設定、メールの設定、オフィスのインストール　Mac2016共用サーバーのアクセス設定、旧サーバーの設定、新サーバーの設定ウィルス対策ソフトの […]

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• PC定期訪問サポート

  2021年12月02日

  ・定期訪問サポート　（11/30　作業時間：2時間） HDDのチェック、クリティカルなエラーは有りません バックアップHDDのチェック→電源抜けたため11/26から停止。 ハードディスク空き容量チェック　 Windows […]

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