エクセルが起動しなくなった事例

WindowsなどのOSやパソコンのHDD・SSD、メモリなどに問題がみられない場合はエクセルのプログラム、設定ファイルが原因の可能性があります。

【対処・解決方法】

エクセルのセーフモードでのチェックなどをおこない、必要に応じてエクセルの修復をおこないます。
また、パソコンのチェックをおこなう事で機械的なトラブル発生の可能性を未然に防ぐことができます。

診断したところ、利用されているデータに破損やウィルス感染はみられませんでした。
パソコンも簡易的なチェックでは特に問題はなかったため、エクセルのプログラムの問題と診断しました。

診断を元にエクセルの修復とパソコンも買ったときの状態という事でしたので、パソコンのメンテナンスも合わせておこなう事をご提案しサポートしました。

• パソコンの機械的な故障チェック（特にHDDの健康状態）
• Windowsのトラブルチェック（エラーログ確認、アップデート状況）
• セキュリティチェック（マルウェアの感染チェック）
• エクセルの修復
• 動作確認

業務で利用しているパソコンの場合、稼働時間が長くなりますので定期的に機械的なチェックとOSを含めたソフトウェアチェックがトラブルを未然に防ぐ基本になります。

特に3年を過ぎたパソコンではHDD・SSDなどのストレージ機器の故障や寿命が多くなりますので注意が必要です。

保守サービスなら定期的なメンテナンスや万が一時に備えるバックアップ機器も標準でご提供していますので是非ご検討ください。

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