保守契約/社内インフラのサポート
- 保守サービス
- 業種：不動産
- 規模：サーバー、UPS、NAS、PC13～14台
アダプター変更・SSD化へのご提案・タッチパッド機能の設定変更 (2021/07/05 作業時間:30分)
主な原因：
1.ノートPCのアダプターのケーブルにて電線がむき出しになっているので部品交換。
2.他PCにて動作が重いとのことでご相談。
3.タッチパッドが使用できないとご質問。
解決方法：
1.メーカーにて正規品を取り寄せて交換し、動作確認したところ問題なし。
2.事前にSSDへの入れ替えについてご予算とご要望をヒアリング。２プランをご用意しそれぞれの違いを説明し、お選びいただいた製品で決定。取り寄せ次第、後日交換作業いたします。
3.ノートPCにマウスをつないだところ、タッチパッドが使えないとのことでしたが、設定画面にて”マウスの接続時にタッチパッドをオフにしない。”のチェックがOFFでしたのでONにいたしました。
※定期保守サービスをご利用いただくと、ちょっとしたトラブルシューティングや思い切った入れ替え作業まですべてサポートいたします。一つの会社にお任せいただくことでトラブル時の原因確認、ソフト面ハード面での切り分けなどスムーズに解決いたします。
弊社では要望に沿ったインフラを構築し、サポート/保守まで一手に引き受けます。実績豊富な専任のスタッフが様々な課題を解決に導きまので、ぜひご相談ください。
