保守契約/ネットワークのトラブル解決
- 保守サービス
- 業種:歯科クリニック
- 規模:PC 10台、サーバー 2台、NAS 2台、複合機 4台、ルーター 1台、アクセスポイント 2台、カード決済端末 2台
HUB等の電源を抜いてしまったトラブル(2021/05/07 作業時間:1時間)
主な原因:
HUBなど電源を抜いてしまい、ネットワークにエラーがでており復旧できないとご連絡いただきました。
解決方法:
HUB電源を差し直してから、NASの電源スイッチがOFFでしたのでONにいたしました。
プリンターのUSBケーブルも差し直し、他デバイスのネットワークがしっかりと差されているか確認いたしました。
その後、クレジットカードリーダー、プリンター、スキャンデータの通信、NAS共有が取れているか等、テストを行い問題ないことを確認して終了。