スキャン転送エラーと再発防止についての対応(2021/1/18 作業時間:1時間10分)
主な原因：
スキャンデータが同じフロアのPCでは確認できるが、別のフロアにあるPCからは転送できないので確認希望とのことでした。
解決方法：
確認したところ、PCのwindows updateを行ったことにより、ネットワークの共有設定がリセットされ、ネットワーク設定が閉じていました。
再発防止のためPC側の設定変更し、スキャンの共有設定をやり直しました。
またPC側にではなく、NAS側にスキャンフォルダを作成し、今後は各PCからNASにアクセスし、スキャンデータを確認できるよう設定。
※今回のようにPCのwindows updateにより、スキャンが突然転送エラーになること以外にもPCのログインユーザー名やパスワードを変更した場合など原因は多々発生する可能性がございますため、NAS側にスキャンフォルダの設定を設けました。
上記の設定を動作確認し終了。
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