当社のお客様の声

当社サービスをご依頼いただきましたお客様のうち約98%の会社様にご満足いただいております。

※2003年1月~2019年11月迄 当社によるお客様アンケート調べ

8項目のアンケートのご回答をいただき、★★★★★5段階で評価いただいております
  • Windows7から10への入れ替えに合わせて社内のICT環境を見直したい。
    大手通信会社系列会社 従業員 3名/パソコン台数 4台(SE担当者不在)

    解決策のご提案
    ・Windows10へのパソコンの入替(4台中2台)
    ・Microsoft Office365へのバージョンアップ
    ・PCウイルスソフト導入
    ・サーバ(NAS)「LinkStation」のウイルス対策
    ・データバックアップシステムの構築
    ・ネットワーク全体のセキュリティの強化(UTM・Firewallの導入)


    御社に最低限必要なネットワーク全体のソリューションを重点的にご提案いたしました。
    SE担当者も不在で、新しいWindows10のPCの使い方や管理方法など、担当者が訪問や遠隔で逐一対応させていただきました。

    今回依頼した経緯・理由・良かった点
    評価5

    事業所長様
    Windows7のサポートが終了するのに合わせて、社内のICT環境全体の見直しをお願いしました。
    実はウイルスソフトの更新も忘れており、すでにPCがウイルスの感染していたため、スパムメールもたくさんきていました。
    ティーアンドアール・サポートさんにお願いして一番良かったのは、パソコン環境に明るくない私たちに、豊富な経験から提案内容を分かりやすく教えてくれるSE担当者の方の存在でした。
    ネットで買ったパソコンを簡易なネットワーク繋いだだけでは、悪意のあるウイルスに感染する可能性が高くなり、親会社にも迷惑をかけてしまうことになることをご忠告いただき、大変助かりました。
    電話1本で遠隔・訪問・サポートが月に何回お願いしても定額の金額なので、とても満足しています。

  • 社内のデータ管理、社員のデータの持ち出しなど情報漏洩対策が脆弱で心配している。
    建材会社本部 従業員 30名/パソコン台数 30台(SE担当者不在)

    解決策のご提案
    ・社内ファイル管理の改善とPCのユーザー管理(Active Directoryの導入)
    ・個人のPC使用ログを管理できるシステムを導入


    データ共有にルールを設け、ユーザー管理とパソコンの機能制御をご提案。個人のパソコン使用のログ管理もできるシステムも ご紹介し、システムに組み込むことで、情報漏洩リスクをさらに強化しました。

    今回依頼した経緯・理由・良かった点
    評価4.5

    本部 部長様
    最近、退職した社員によるデータの持ち出しが起きていることが判明し、早急に対策が必要になりました。 社内の重要なデータにアクセスできる人を限定すること、アクセスできるパソコンやUSBメモリの制御設定もお願いし、情報漏洩のリスクが格段に減ったように思います。 あやしいサイトにアクセスするような社員の行動にも目を光らせることができるので、フィッシングサイトやウイルスに感染するようなサイトへのアクセスリスクが減り、 社内のセキュリティポリシーも高まったと思います。

  • SE担当者がいないためアウトソーシングをできるところを探している。
    建設業 従業員 100名/ 5拠点 パソコン台数 80台(SE担当者が不在)

    解決策のご提案
    ・PC環境、ネットワーク構築からキッティング作業(Windows7からWindows10へ)
    ・時系列バックアップの導入


    5拠点の80台のWindows7から10の入れ替えで、SE担当者がいないため困っていらっしゃる状況でした。パソコンだけでなく、サーバもOS環境に変更にあわせて見直しを致しました。バックアップついてもファイルの改変などの人為的ミスが重なっていたので、時系列バックアップできるシステム導入をおすすめしました。

    今回依頼した経緯・理由・良かった点
    評価4.5

    管理部 部長様
    WindowsのPCの入れ替えや、新入社員用のパソコンのキッティング作業も全てお願いしています。ネットショップから価格が安いPCを仕入れても、専任ではない社員が時間を費やして設定できなかった時間は取り戻せません。それなら、80台ものパソコンに不具合が起きても、月々何回頼んでもサポートしてくれる保守契約をした方がお得ですし、その経費は決して高いものではありません。共用のファイルを上書きしてしまうミスが続いていたので、データをとりもどせるバックアップ方法の提案をいただき助かりました。

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ティーアンドアール・サポートについて

当社は、2003年創業で大学法人様や大学病院様、医療機関様、公益法人様などに、パソコンサポート、LAN構築、ホームページ製作、データベース製作、WEBサイトプロモーションを中心とするICT関連のサービスを行っています。当社では、各分野のスペシャリストをそろえて、お客様の細かいニーズにお応えしてまいりました。また、ICT機器メーカー様のサポート代行もうけたまわっています。

株式会社ティーアンドアール・サポート
東京都練馬区石神井町2-13-13 HARVEST BAHARA 5F
TEL:03-5923-0395

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