導入・設定＿１（通し番号無し）
【PCキッティング】20台のPCを業務に影響が出ないように交換・設定
設定が出来る社内SEもいるが、あえてPCやネットワーク構築を業者に依頼
【今回の事例について】
- PCやサーバ（AD）の設定に詳しい社内SEの方と新人のIT担当者2名がいらっしゃるが、PC導入はアウトソーシングした方が良いとの経営判断で当社にご依頼くださっている。
- 建設業者でIT化が遅れていた為、社内SEはIT化による業務効率化がどの程度進んでいるかを評価されている。
- IT化、DX化が進み、この建設業者さんの業績は右肩上がり。
- 建設会社で使用しているCADソフトの推奨スペックを考慮し、パソコンの選定や見積作業、スイッチングハブや古いLANケーブルの交換提案まで一式させて頂いた。
【経営者・ご担当者にお伝えしたいこと】
- 社内SEの残業費や退職した場合のリスクを考えると、業者に依頼しておいた方が安全と言う経営者の考えがある。
- 経営者のお考えで、社内SEはパソコンの設定やトラブルの対応で社内SEを評価されるのではなく、どの程度IT化が進み、業務効率が上がったのかで社内SEが評価されている会社。結果的に、トラブル救急や導入設定、管理作業は外部業者に任せて、経営者は社内SEが、業務が効率化できているか否かを厳しくチェックしている会社で、業績が急成長している。
- 実際、CADソフトの推奨スペックを考慮し、5年以上PCが耐えられる高スペックなものを提案したり、PCだけでなくスイッチングハブ等の耐用年数を考慮した交換提案やLANケーブルの劣化状態などを考慮した提案も行った。このような地道な対応が、トラブルを起こさないことにつながる。
- お客様のところでの作業時間は出来るだけ短くして欲しいとのことで、当社で初期設定などを行った上で、お客様のところではデータ移行等の最小限の作業と最終テストを行った。
導入・設定サポート事例の情報
◆お客様の状況・導入・設定の背景
社内SEもいらっしゃるが、導入・設定の提案から実作業まで当社にお任せ頂いた。保守にご加入頂いていることもあり、HUB等の交換提案時期は把握できていたが、LANケーブルの劣化状態などもチェックしたところ、作業場においてはLANケーブルの劣化がひどいところもあり、この機会に交換のご提案をさせて頂いた。
導入・設定は会社がお休みの日に作業をすることにしたが、お客様のところでの作業時間は最小限にして欲しとのご依頼があり、パソコンメーカーからは当社に送ってもらい、当社で初期セットアップ等を済ませたうえで、お客様のところで、データ移行やCADプリンターの設定、最終チェックを行った。
◆お客様の導入・設定の要望
- お客様のお休みの日（日曜日）に一日で導入・設定してほしい。
- データ以降については、お客様の事業所内で行ってほしい（ISOの関係）。
- 予算は取るので、社内SEやスタッフの負担を少なくしてほしい。
◆導入・設定の作業機器・及び台数
ノートPC：10台・デスクトップ：PC10台・ハブ交換：3台・LANケーブル交換：20M
◆ご提案・作業内容【導入・設定】
- 初期セットアップ→当社（T&R）内で作業
- ネットワークのセットアップ
- ネットワークプリンター(CADプリンター含む)等の周辺機器セットアップ
- メールソフトの設定
- 業務アプリケーションのインストールとセットアップ
- アンチウイルスソフトなどのセキュリティ対策のセットアップ
- 各種ネットワーク設定（データバックアップ等）の動作確認
◆担当者の一言【導入・設定】
・ADサーバの導入も別途ご提案しており、
◆導入設定難易度
ティーアンドアール・サポートについて
当社は、2003年設立で大学法人様や大学病院様、医療機関様、公益法人様などに、パソコンサポート、LAN構築、ホームページ製作、データベース製作、WEBサイトプロモーションを中心とするICT関連のサービスを行っています。当社では、各分野のスペシャリストをそろえて、お客様の細かいニーズにお応えしてまいりました。また、ICT機器メーカー様のサポート代行もうけたまわっています。
株式会社ティーアンドアール・サポート
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