【T&Rサポートの法人向けICTサポート サービス事例】

【PC管理】パソコンの入れ替えをして欲しい

お客様の状況

ICT部門専任の担当者がいないため「パソコンは何年で入れ替える」などの方針がとくに決まっていない状況でした。

背景・きっかけ

最近パソコンの動きが遅いことが気になりはじめていたそうです。導入から5~6年が経過していることもあり「そろそろ入れ替えが必要かもしれない」と考えましたが、社内に専任の担当者がいないため「どこから手をつけたら良いのか判らない」ということで弊社にご相談いただきました。

ご提案・作業内容

お客様にヒアリングを行いながら、業務に必要なスペックとご希望の価格帯から最適と思われる機器をご提案しました。

機器の仕入れ→検品→初期設定→お届け→設置のほか、これまで使用していた旧いパソコンからのデータ移行も含め、以前と同じように業務を行うため必要な各種の設定をおこないました。

仕入れ時には機器の検品をいたしますので、初期不良のリスクが低くなります。

<作業内容>

  • 導入打合せ(機器の選定)
  • 機器の仕入れ
  • 検品
  • 初期設定
  • お届け
  • 設置
  • 旧PCからのデータ移行を含めた、各種設定

担当者の一言

パソコンを交換するサイクルは、ハードディスクの寿命などから概ね5年程度と考えてよいでしょう。

弊社にお任せいただければ、単にパソコンを新しくするだけでなく、入れ替え前と変わらずに業務利用できるよう各種の設定もいたします。
専任の担当者がすべての状況を把握した上で作業を進めますので、お客様とのコミュニケーションもスムーズにおこなえます。「購入はA社、設定はB社に頼んで・・」等のように、複数の業者とやりとりするお客様の手間と時間の削減(=コスト削減)にもなります。

ご紹介したケースでは機器の仕入れから弊社でおこないましたが、お客様側でご購入された機器であっても、設置・設定等をご依頼いただけます。

パソコンなどICT機器の入れ替えでお悩みでしたら、ぜひ一度ご相談ください。

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