【T&Rサポートの法人向け保守サポート サービス事例】

【PCトラブル】パソコンのディスプレイ/モニター画面に何も映らない

お客様の状況

「パソコンの電源を入れても、ディスプレイ(モニター)画面が真っ暗のままで何も表示されない」とご連絡をいただきました。業務が開始できず大変お困りです。
パソコンの電源ランプはついているのに、ディスプレイ(モニター)画面に何も映らないという状況です。

予想される主な原因

  • ディスプレイ(モニター)の故障
  • パソコンの故障
  • 配線ミスや接触不良
  • パソコンの一時的な不調 など

ご提案・作業内容

  1. パソコンやディスプレイ(モニター)の電源ケーブルが抜けていないか、ACアダプタがしっかり接続されているか等、Windowsの再起動など基本の確認操作を行うが問題なし。
  2. PCのケースを開けて、増設されたグラフィックボードを差しなおして再起動したところ、通常通りに画面が表示され問題解決した。
  3. 念のため、エアーダスターでグラフィックボードとマザーボードの接続部分を清掃し、作業終了。

担当者の一言

パソコンの電源は入っているのにディスプレイ(モニター)に何も映らない、真っ暗なまま。そんなとき、まずやるべき確認事項をいくつかご紹介します。

【パソコンとディスプレイ(モニター)の電源を確認】
パソコンやディスプレイの電源ケーブル・ACアダプタがしっかり接続されているか?

【ディスプレイケーブルを確認】
デスクトップパソコンの場合、ディスプレイとパソコンをつないでいるケーブルがしっかり接続されているか?

上記以外にも、いくつかの確認方法がありますがそれらを全て試している時間はない場合がほとんどだと思います。
お困りのときはどうぞお気軽にご連絡ください。

【パソコン、ディスプレイ(モニター)の平均寿命】
一般的に、パソコンの寿命は「5年」と言われています。使い方によっては10年以上使えることもありますが、安定した性能やセキュリティを維持するには、適切な時期に買い替えを考えることも必要になります。
ディスプレイ・モニターも消耗品といえますので、こちらも3年ないし4年程度で寿命がくる可能性があります。

T&RサポートのICT保守サポートなら、日ごろから御社のパソコンやネットワークのメンテナンスを継続的に行い、トラブルの起こりにくい環境を維持いたします。

御社の業務に欠かせないICT機器について適切な買い替え時期のご提案や、ご予算に応じた機種や必要なスペックなどのご提案、ご相談も承ります。

わたしたちにお任せください
ICT管理の全てをPCサポートのプロに
アウトソーシングすれば利益を生む業務に集中できます。
パソコンや周辺機器のトラブルが起きても
電話1本するだけです。

T&RサポートはWindows95の時代1996年に設立し、国立法人・大学法人の付属大学・医療機関・出版社など、さまざまな法人のICT環境導入と保守サポートのお手伝いを行ってまいりました。

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*2019年当社調べ実績による
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ティーアンドアール・サポートについて

当社は、2003年創業で大学法人様や大学病院様、医療機関様、公益法人様などに、パソコンサポート、LAN構築、ホームページ製作、データベース製作、WEBサイトプロモーションを中心とするICT関連のサービスを行っています。当社では、各分野のスペシャリストをそろえて、お客様の細かいニーズにお応えしてまいりました。また、ICT機器メーカー様のサポート代行もうけたまわっています。

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