年賀状ソフトが使用できなくなった
お客様の状況
新しいパソコンを導入したら、昨年まで使用していた年賀状ソフトが使えなくなり、宛名などのデータが膨大なため、引き続き使用できるようにしたいとご相談をいただきました。
予想される主な原因
古いソフトが新しいパソコンに対応していない
ご提案・作業内容
- 年賀状ソフトが古く、新しいパソコンのOSは使用対象外であったため、データをコンバートできる新しい年賀状ソフトの導入をご提案した。
- 新しい年賀状ソフトをその場でオンライン購入し、古いソフトのデータをコンバートして、新規パソコンで宛名データを読み込めるようにした。
- 新しいソフトの使い方を説明し、通常通り利用できるようにサポートを行った。
担当者の一言
古くから使用している宛名ソフトなどはこのようなケースがよくあります。新たに宛名データを入力するのは大変な作業工数になると思います。今回のケースでは、ご訪問してから30分もかからずに完了できましたので、まずはご相談頂ければと思います