マルチモニターの不具合②
- スポット対応
- 業種:製造
- 規模:-
3画面のうち1台が真っ黒になってしまった (2021/07/05 作業時間:3時間30分)
主な原因:
先日、マルチモニター3台のうち1台が映らなくなってしまったとご相談いただきまして、グラフィックカードを自社に持ち帰り動作検証することで一旦終了いたしました。
検証し、問題がございませんでしたのでケーブルの劣化による不具合と確定し、ケーブルの交換作業をすることになりました。
解決方法:
・ミニディスプレイポートDVI変換ケーブルを購入し、入れ替え作業いたしました。
・PCのメンテナンスとしてWindows Updateを行いました。
・スマートフォンとタブレットのOne Driveの認証設定とパスワード設定を行いました。