MacBook Pro 水没のトラブル
- スポット対応
- 業種：歯科クリニック
- 規模：-
ノートPCの水没によるデータ復旧依頼 (2021/08/06 作業時間:8時間)
主な原因：
MacBook Proを水没してしまい一度起動したが、その後起動しなくなってしまった。とご相談いただきました。
解決方法：
・様子を見ると水に濡れた状態で電源を入れてしまったため、電気がショートし物理的に故障してしまった模様でした。
取り急ぎお客様の業務に支障がないよう新しくPCを用意しキッティングをすることにいたしました。
旧MacBookよりデータ移行、メール設定・プリンター設定、アプリケーション(Microsoft Office/Adobe Photoshop )をインストールし、アカウント認証を行いました。
上記、すべて動作確認し問題なかったので、お客様には新しいMacBookをご使用して頂く事になり一旦終了。
・なお、水没したMacBookは弊社で預かり修理することになりました。
※弊社ではWindows/Macどちらも対応しており、突然のIT環境のトラブルにスポット対応、または保守契約で対応いたします。
また個人・法人どちらも対応しておりますので、お気軽にご相談ください。
