お客様がパソコンの印刷をしようとしたところ、「プリンターがオフラインの状態です」と表示が出ました。もともとパソコンもプリンターも社内の無線LAN接続のため、理由が判らず、お困りになってご連絡をいただきました。
無線プリンターがオフラインになる原因はいくつかありますが、今回はよくあるケースだったので、遠隔サポートにてすぐに対処できました。
一見カンタンな設定も、お客様自身で対処するとなると、業務時間をとられて大変です。
今回は、お電話いただいてから遠隔サポートにて10分以内で修復できました。
弊社はお客様の会社のSEとして専任制で対応しています。どんな些細なことでもお気軽にご連絡ください。
ICT管理の全てをPCサポートのプロに
アウトソーシングすれば利益を生む業務に集中できます。
パソコンや周辺機器のトラブルが起きても
電話1本するだけです。
Ｔ＆ＲサポートはWindows95の時代1996年に設立し、国立法人・大学法人の付属大学・医療機関・出版社など、さまざまな法人のICT環境導入と保守サポートのお手伝いを行ってまいりました。
当社は、2003年設立で大学法人様や大学病院様、医療機関様、公益法人様などに、パソコンサポート、LAN構築、ホームページ製作、データベース製作、WEBサイトプロモーションを中心とするICT関連のサービスを行っています。当社では、各分野のスペシャリストをそろえて、お客様の細かいニーズにお応えしてまいりました。また、ICT機器メーカー様のサポート代行もうけたまわっています。
株式会社ティーアンドアール・サポート
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パソコンのサポートエリア：1都3県
（東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県）
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株式会社T&Rサポートは、Webサイトの構築・運営管理とユーザーサポート業務において、情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)に関する国際規格ISO 27001:2013 認証を取得いたしました。 今後とも、基準に基づく適切な運用に努め、安心してご利用頂けるサービスを提供してまいります。