パソコントラブル事例集
よくご依頼いただくトラブルの原因や対処法をご紹介します。

新しいパソコンへデータ移行したい
パソコンを買い換えたのでデータ移行をしたい
緊急対応度…★:自己対応難易度…★
トラブルの種類 | Windows/Mac/データ移行 |
---|---|
対処・解決方法 |
一般的なユーザーデータはUSBメモリなどを利用してデータ移行をおこないます。メールデータなどはメールアプリによってデータの保存場所やインポート方法が異なるため個別に対応します。また登録されたメールアカウントなどの情報は別途再設定をおこないます。 ご希望に応じてデータをコピーしたUSBなどをご提供する事も可能です。 また遠隔でのサポートをご希望の場合はネットワークを利用したデータ移行も可能です。 |
注意点やポイント | 新旧パソコンのWindowsなどのバージョンが異なる場合、データの保存場所やメールアプリが変わる事があるため注意が必要です。 |
このトラブルにオススメのプランと
時間・費用の目安
遠隔 サポート |
出張 サポート |
宅配 サポート |
来店 サポート |
|
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対応可能かどうか | ○ | ○ | ○ | ○ |
対応時間の目安 | 30分~ | 30分~ | お預かり | 30分~ |
作業料金の目安 | ¥3,850~ | ¥3,850~ | ¥21,780 | ¥3,850~ |
物品費用の目安 | - | - | - | - |
合計修理費用の目安 出張料や物品など含む |
¥9,350~ | ¥11,550~ | ¥27,280 | ¥9,350~ |
遠隔サポートページ | 出張サポートページ | 宅配サポートページ | 遠隔サポートページ |
※価格は税込※合計費用には基本診断料¥5,500、出張費¥2,200~等が含まれます。

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専門スタッフがトラブル原因や対応方法などご案内させていただきます。
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