パソコントラブル事例集
よくご依頼いただくトラブルの原因や対処法をご紹介します。

Windowsの初期化
友人にパソコンを譲渡するのでパソコンを初期かして欲しい
緊急対応度…★:自己対応難易度…★★
トラブルの種類 | Windows |
---|---|
対処・解決方法 |
以前のリカバリーメディア主流のWindowsと異なりWidows10移行は初期化はOSの機能からおこなう事ができるようになりました。これにより個人のデータや設定を初期かする事ができます。 ただしメーカー独自のアプリや購入したアプリなどは個別にインストールする必要があります。 初期化をする前には必要なデータのバックアップや設定情報の保存などが大切です。 |
注意点やポイント | 初期化する際にデータのクリーニングを選択すると、削除したデータを復元しにくい状態にする事ができます。 |
このトラブルにオススメのプランと
時間・費用の目安
遠隔 サポート |
出張 サポート |
宅配 サポート |
来店 サポート |
|
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対応可能かどうか | - | ○ | ○ | ○ |
対応時間の目安 | - | 2時間~ | お預かり | 2時間~ |
作業料金の目安 | - | ¥15,400~ | ¥21,780 | ¥15,400~ |
物品費用の目安 | - | - | - | - |
合計修理費用の目安 出張料や物品など含む |
- | ¥23,100~ | ¥27,280 | ¥20,900~ |
遠隔サポートページ | 出張サポートページ | 宅配サポートページ | 遠隔サポートページ |
※価格は税込※合計費用には基本診断料¥5,500、出張費¥2,200~等が含まれます。

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専門スタッフがトラブル原因や対応方法などご案内させていただきます。
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