パソコントラブル事例集
よくご依頼いただくトラブルの原因や対処法をご紹介します。

Wi-Fi機器の設置設定
Wi-Fiのアクセスポイントの設置とパソコンの接続をしてほしい。
緊急対応度…★:自己対応難易度…★
トラブルの種類 | Windows/Mac/Wi-Fi |
---|---|
対処・解決方法 |
Wi-Fiのアクセスポイントの初期設定やセキュリティ設定をおこないます。またルーター機能をご利用の場合にはプロバイダの接続設定も併せておこないます。 サポートは時間制になっておりますので、パソコンやスマホのWi-Fi設定も併せておこなう事が可能です(1台10分程度)。 |
注意点やポイント | Wi-Fiの利用が多くなったため、近隣のWi-Fi機器との電波干渉がおこる事が増えています。設定する際には電波状況を確認しながら干渉が最低限になるようします。 |
このトラブルにオススメのプランと
時間・費用の目安
遠隔 サポート |
出張 サポート |
宅配 サポート |
来店 サポート |
|
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対応可能かどうか | - | ○ | - | - |
対応時間の目安 | - | 30分~ | - | - |
作業料金の目安 | - | ¥3,850~ | - | - |
物品費用の目安 | - | - | - | - |
合計修理費用の目安 出張料や物品など含む |
- | ¥11,550~ | - | - |
遠隔サポートページ | 出張サポートページ | 宅配サポートページ | 遠隔サポートページ |
※価格は税込※合計費用には基本診断料¥5,500、出張費¥2,200~等が含まれます。

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専門スタッフがトラブル原因や対応方法などご案内させていただきます。
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