パソコントラブル事例集
よくご依頼いただくトラブルの原因や対処法をご紹介します。

購入したパソコンの初期設定
パソコンを購入したが初期設定やインターネット接続の設定がわからない。
緊急対応度…★:自己対応難易度…★
トラブルの種類 | Windows/Mac |
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対処・解決方法 |
パソコンに詳しくない、これまでと違うWindowsやMacのOSだと初めにおこなう初期設定も順番が変わったり、見たことのない項目などが表示されて戸惑う事があるかと思います。 特にWindows11では7や10とは大きく変わっている点が多くありますので初期設定やインターネット接続でおこまりなら一度ご相談ください。 |
注意点やポイント | 古いパソコンからのデータ移行や安全な処分なども対応できますのでご相談ください。 |
このトラブルにオススメのプランと
時間・費用の目安
遠隔 サポート |
出張 サポート |
宅配 サポート |
来店 サポート |
|
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対応可能かどうか | - | ○ | ○ | ○ |
対応時間の目安 | - | 1時間程度 | お預かり | 1時間程度 |
作業料金の目安 | - | ¥7,700 | ¥21,780 | ¥7,700 |
物品費用の目安 | - | - | - | - |
合計修理費用の目安 出張料や物品など含む |
- | ¥15,400 | ¥27,280 | ¥13,200 |
遠隔サポートページ | 出張サポートページ | 宅配サポートページ | 遠隔サポートページ |
※価格は税込※合計費用には基本診断料¥5,500、出張費¥2,200~等が含まれます。

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専門スタッフがトラブル原因や対応方法などご案内させていただきます。
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