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【どんなトラブルにお困りですか？】
ネット・Wi-Fiのトラブル
ネットの接続や速度のトラブル
●インターネットに繋がらない (個人パソコン)
| サポート内容 |
パソコンの問題でインターネットに繋がらない、メールの送受信ができないないなどインターネットやメール、Webサービスに関するトラブル解決。
作業目安：当日～ |
|---|---|
| 作業料 | ￥16,500 |
| 対応 | 訪問OK来店OK |
●インターネットに繋がらない (法人パソコン)
| サポート内容 |
企業ネットワークで利用しているパソコンの問題でインターネットに繋がらない、メールの送受信ができないないなどどインターネットやメール、Webサービスに関するトラブル解決。
作業目安：当日～ |
|---|---|
| 作業料 | ￥16,500 |
| 対応 | 訪問OK来店OK |
●インターネットに繋がらない (ルーター・UTM)
| サポート内容 |
インターネットに接続するためのルーター・UTMの問題でインターネットに接続できないトラブルの解決。ルーターの接続や設定、アップデートなどを確認、再設定します。
作業目安：当日～ |
|---|---|
| 作業料 | ￥16,500 |
| 対応 | 訪問OK |
●個人向けルーターの設定
| サポート内容 |
市販の個人けルーターでインターネットに接続するための、プロバイダー情報や基本設定をおこないます。
作業目安：当日～ |
|---|---|
| 作業料 | ￥6,600 |
| 対応 | 訪問OK |
●業務用ルーターの設定
| サポート内容 |
業務用向けのルーターの設定やセキュリティ設置（接続管理など）やLANの設定を行います。
作業目安：当日～ |
|---|---|
| 作業料 | ￥33,000 |
| 対応 | 訪問OK |
●Wi-Fiアクセスポイントの設定
| サポート内容 |
Wi-Fiのアクセスポイントの無線設定や暗号化設定などをおこないます。接続できる機器を制限するなどの設定も可能です。また、Wi-Fiに接続するパソコン、スマホなども１台まで同時に設定します。
作業目安：当日～ |
|---|---|
| 作業料 | ￥6,600 |
| 対応 | 訪問OK |
●Wi-Fi利用機器の追加（３台まで）
| サポート内容 |
パソコンやスマホ、デジタル家電などWi-Fiを利用する機器の追加設定します。
作業目安：当日～ |
|---|---|
| 作業料 | ￥3,300 |
| 対応 | 訪問OK |
●Wi-Fiのセキュリティ設定
| サポート内容 |
既に利用中のWi-Fiアクセスポイントに接続制限やSSIDの隠ぺいなどのセキュリティ設定をおこないます。
作業目安：当日～ |
|---|---|
| 作業料 | ￥6,600 |
| 対応 | 訪問OK |
●サブスクアカウント登録・解約（１サービス）
| サポート内容 |
ビデオオンデマンドなどのサブスクリプリョンなどのWebサービスの契約サポートや不要になったサービスの解約サポートを行います。 契約・解約をする際にご利用クレジットカード、二段階認証などの設定にスマートフォンが必要になる事がありますので、あらかじめご用意ください。 作業目安：当日～ |
|---|---|
| 作業料 | ￥3,300 |
| 対応 | 訪問OK来店OK |
●Webアカウントの削除サポート
| サポート内容 | GoogleやX、インスタ、オンラインバンキングなどの不要になったWebサービスアカウントの削除をサポートをいたします。 ※サービスによってはお客様ご本人確認などが必要になる場合があります。 ※アカウント削除の確認はお客様ご自身でお願いいたします。 作業目安：当日～ |
|---|---|
| 作業料 | ￥6,600 |
| 対応 | 訪問OK来店OK |
法人向けネットワークのサポートサービス
●社内ネットワークのトラブル
| サポート内容 |
社内のLANのトラブルを解決します。有線やWi-Fiアクセスポイント、hubなどの機器、ケーブルの結線などハードウェア的な原因から設定などのソフトウェア的なトラブルまで対応します。
作業目安：当日～（※部品仕入れの日数が必要になります。） |
|---|---|
| 作業料 | ￥22,000＋部品代 |
| 対応 | 訪問OK |
●社内ネットワークの構築
| サポート内容 | 社内ネットワーク構築で必要なルーターのDHCPなどの基本設定とクライアントPCの基本設定をおこないます。（10台まで） ※VPNやUTMの設定、配線などの物理できな構築は含まれません。 作業目安：当日～ |
|---|---|
| 作業料 | ￥33,000（クライアンアントPC追加１台＋￥5,500） |
| 対応 | 訪問OK |
●外部から社内ネットワークに接続
| サポート内容 | 外部から安全に社内ネットワークに接続できるようにVPN機器の基本設定・セキュリティ設定をします。 VPN機器、設定などは含まれません。 作業目安：当日～ |
|---|---|
| 作業料 | ￥16,500 |
| 対応 | 訪問OK |
●VPN接続アカウントの追加
| サポート内容 | パソコンを社内に用意されたVPN環境に接続するアカウントの設定をおこないます。
作業目安：当日～ |
|---|---|
| 作業料 | ￥16,500 |
| 対応 | 訪問OK |
●クライアントPCのVPN接続アカウントの追加
| サポート内容 | パソコンにVPNへの接続設定をおこないます。
作業目安：当日～ |
|---|---|
| 作業料 | ￥16,500 |
| 対応 | 訪問OK |
●拠点間VPN設定(１拠点)
| サポート内容 | 本店と支店など複数の拠点で同じネットワークに参加するためのVPN設定をおこないます。拠点間の通信は暗号化されますので、安全に共通の社内システムなどを利用する事ができます。 ※VPN機器、設置などは含まれません。 作業目安：数日 |
|---|---|
| 作業料 | ￥33,000 |
| 対応 | 訪問OK |
●UTM導入設定
| サポート内容 | 社内ネットワークとインターネットとの接点になるゲートウェイでネットワークへの不正アクセスなどと防ぐUTMの設定をおこないます。
作業目安：数日 |
|---|---|
| 作業料 | ￥137,500 |
| 対応 | 訪問OK |