パソコン・ネットご自宅のトラブル
なんでもご相談ください!
WindowsMac 全メーカー対応
他社に負けない自信があります!
安心の価格設定
複数トラブルに対応しても最大で¥23,100(税込)
安い金額が表示されていても
トータルで結局高額になってしまう…。
ティーアンドアール・サポートは違います!!
他社との比較
一般的なサポートサービスでは作業が増える度に費用が加算されますが、当社のサポートは時間制なので作業個所が増えても時間内なら課金はありません!
しかも一回のサポートに対して『サポート料金の上限金額』があるのでご安心ください!
諸費用項目 | 大手有名A社 | 当社 |
---|---|---|
出張料 | ¥5,500 | ¥2,200~ |
診断料 | ¥8,800 | ¥5,500 |
作業料 | 作業項目による (項目ごとに積算) |
¥3,850/30分 (作業項目の数、難易度は問いません) |
作業料 上限価格 |
上限設定無し | MAX¥23,100 |
データ・設定の保護 ※データの保証ではありません |
¥8,800 (オプション) |
¥0 (標準サービス) |
※価格は税込表示です。
時間も費用も心配させません!
最短・最適サポート
選べる 遠隔・出張・宅配・来店サポート
各サービスの比較
サービス比較 | 遠隔 サポート |
出張 サポート |
宅配 サポート |
来店 サポート |
---|---|---|---|---|
対応までの時間 | ◎ 最短で すぐ開始 |
〇 当日予約 可能 |
△ 一週間 程度 |
◎ 最短で すぐ開始 |
トラブルへの対応範囲 | 設定や操作など軽微トラブル向に対応 | 機械的な故障や設置設定、ネットなど環境トラブルなど全般に対応 | パソコンのトラブル全般に対応可能 | パソコンのトラブル全般に対応可能 |
基本 診断料 ※税込 |
¥5,500 | ¥5,500 | ¥5,500 | ¥5,500 |
出張料 ※税込 |
¥0 | ¥2,200~ エリアで異なります |
¥0 | ¥0 |
作業料 ※税込 |
¥3,850~ ¥23,100 |
¥3,850~ ¥23,100 |
¥21,780 定額 |
¥3,850~ ¥23,100 |
設定などのトラブル | 〇 | 〇 | 〇 | 〇 |
機械的なトラブル | × | ◎ 設置設定も可能 |
〇 | 〇 |
ネット・Wi-Fiトラブル | × | ◎ 設置設定も可能 |
〇 | 〇 |
アプリトラブル | 〇 | ◎ 導入も可能 |
◎ 導入も可能 |
◎ 導入も可能 |
データ救出 ※救出保証はできません |
△ 機械トラブルが無い場合 |
◎ | ◎ | ◎ |
安心してお任せください!
データ保護最優先
写真、仕事データなどを削除しません
壊れたパソコンは買いなおす事ができますが、
失ったデータを取り戻す事はできません。
特に作りなおす事ができな写真データなどは
とても大切な財産といえます。
パソコンが起動しない時などに
よくメーカーのサポートで薦められる
初期化はデータを消去してしまうリスクがあります。
当社では出来る限りデータをバックアップしてからの
作業など、
お客様の大切なデータ保護を最終優先にした
サポートをご提供しています。
メーカー、他社で対応できないことも
ご相談ください!!
『パソコントラブル丸ごと解決!』
Windowsのトラブルサポート
Macのトラブルサポート
初期設定
起動しない
映らない
PCが遅い
水をこぼした
ウィルス感染
Wi-Fiが遅い
メール
HPが見れない
印刷できない
再インストール
SSD換装
- 【パソコンの起動に関するトラブル】
- パソコンの電源が入らない
- 画面に何も映らない
- メーカーロゴから先に進まない
- 黒背景に白文字の画面から進まない
- 青背景に白文字の画面から進まない
- Operating System Not Foundと表示される
- Missing operating systemと表示される
- カチカチ変な音がする
- 【ノートパソコンに関するトラブル】
- 液晶が割れた
- 液晶にスジが表示される
- 液晶がにじむ
- 液晶が暗い
- ハードディスクの容量が足りなくなった
- 起動に時間がかかる
- アプリの起動に時間がかかる
- コンピュータのメモリが不足しています
- ディスク領域不足
- ファンの音がうるさくなった
- バッテリーが充電できない
- バッテリーがすぐ切れる
- Wi-Fi(無線LAN)に繋がらない
- Wi-Fi(無線LAN)で印刷できない
- SDカードが読めない
- 【デスクトップパソコンに関するトラブル】
- 画面が表示されない
- ハードディスクの容量が足りなくなった
- 起動に時間がかかる
- アプリの起動に時間がかかる
- コンピュータのメモリが不足しています
- ディスク領域不足
- ファンの音がうるさくなった
- 【入力機器に関するトラブル】
- キーボードが入力できない
- 特定の文字が入力できない
- キーの文字と違う文字が入力される
- マウスが動かない
- トラックパッドが動かない
- カーソールがカクカクする
- カーソルが飛ぶ
- クリックが効かない
- 無線キーボードが入力できない
- 無線マウスが動かない
- Bluetoothキーボードが入力できない
- Bluetoothマウスが動かない
- 【セキュリティ(ウィルス、スパイウェア)に関するトラブル】
- ホームページが英語や中国語のページに変わった
- セキュリティ警告のボタンを押した
- フリーソフトを入れてから動作がおかしい
- 画面に今までにないメッセージが表示される
- セキュリティソフトの期限が切れている
- セキュリティソフトの更新が分からない
- 【インターネット回線、機器に関するトラブル】
- インターネットに繋がらない
- 速度が出ない
- Wi-Fi(無線LAN)が繋がらない
- プロバイダーの契約が分からない
- プロバイダーの設定ができない
- ルーターの設定ができない
- Wi-Fi(無線)ルーターの設定ができない
- NTTの機器の設定ができない
- NTTの機器のエラーランプが表示されている
- 複数台でネットワークに繋げたい
- スマホをWi-Fi(無線LAN)につなげたい
- 【ホームページ関連のトラブル】
- 表示が遅い
- 今までと違うホームページが表示される
- 英語や中国などのホームページが表示される
- ホームページの表示が崩れる
- Gmailが利用できない
- Yahoo!メールが利用できない
- Outlook.comが利用できない
- ブラウザーが起動しない
- Google Chromeが起動しない
- FireFoxが起動しない
- 【メール関連のトラブル】
- 何度もパスワードを聞かれる
- メールアドレスの追加ができない
- メールが受信できない
- メールが送信できない
- 写真が添付できない
- ワードなどのデータが添付できない
- 送られてきた添付ファイルが見れない
- Outlookが起動しない
- メーラーが起動しない
- ウェブメールが使えない
- 署名の設定ができない
- 【プリンター・複合機に関するトラブル】
- 印刷ができない
- 印刷がかすれる
- 印刷できない色がある
- 用紙が汚れる
- インクの交換ができない
- 印刷の音がうるさい
- 印刷の速度が遅い
- ネットワーク印刷がしたい
- Wi-Fi(無線LAN)で印刷したい
- スキャニングができない
- コピーができない
- 縮小拡大コピーができない
- FAXが受信できない
- FAXが送信できない
- パソコンからFAX送信できない
- 【新しいパソコンの購入について】
- 新しいパソコンの購入サポート
- 新しいパソコンへの初期設定
- 新しいパソコンへのインターネット設定
- 新しいパソコンへのメール設定
- 新しいパソコンへのデータコピー
- 古いパソコンのデータ消去
- 古いパソコンの回収、処分
- 【スマホ・タブレットの設定】
- スマホ・タブレットの初期設定
- スマホ・タブレットのメール設定
- スマホ・タブレットのWi-Fi設定
- スマホ・タブレットをパソコンと接続
- iPhone・iPadの初期設定
- iPhone・iPadのメール設定
- iPhone・iPadのWi-Fi設定
- iPhone・iPadをパソコン(Mac)と接続
- 【パソコンのスピードアップ】
- ハードディスクの容量アップ(交換・増設)
- 起動スピードアップ(SSDへの交換)
- レスポンスアップ(SSDへの交換)
- メモリの容量アップ(交換・増設)
- 【インターネット環境の改善】
- インターネット回線の高速化
- 複数台でのインターネット接続
- Wi-Fi(無線LAN)の導入と設定
- Wi-Fi(無線LAN)の高速化
- Wi-Fi(無線LAN)の受信エリア拡大
- 【セキュリティ対応】
- セキュリティソフトの導入と設定
- ネットワークのセキュリティ導入と設定
- 【その他】
- バックアップ環境の導入と設定
- 大画面への液晶サイズアップ
- TV機能付パソコンの番組視聴と録画
パソコンに詳しくなくても
ご安心ください
『ご依頼の流れ』をご紹介します
まずはお電話、フォームからトラブルやお困りの事についてお気軽にご相談ください。
お客様の状況から考えられる原因や対処方法、訪問・リモートなど適切なサポート方法をご案内いたします。
サポート開始時にしっかり診断、データの保護をしながら最短で対応できるように作業します。
時間制なので作業開始後の追加作業も対応可能です。
時間制なので作業開始後の追加作業も対応可能です。
最後にトラブルの原因や作業のご説明、ご質問への対応をさせていただきトラブルサポート終了です。
ご相談フォーム
お困りの事があれば何でもお気軽にご相談ください。
専門スタッフがトラブル原因や対応方法などご案内させていただきます。
専門スタッフがトラブル原因や対応方法などご案内させていただきます。
パソコンの故障、トラブルでお困りなら専門家にお気軽にご相談ください。
営業時間:月曜~金曜 9:00-17:45
営業時間:月曜~金曜 9:00-17:45