【T&Rサポートの法人向け保守サポート サービス事例】

お客様の状況

新入社員用のPCを退職者が使用していたパソコンをリプレースして使用したいとのご相談。情シス担当者がいないため、前は総務のメンバーが代行して行っていたが、初期化やアプリのインストール、ネットワーク構築やメールの設定など時間がかかってしまい他の業務に支障をきたしているとのことでご依頼を頂きました。

ご提案・作業内容

1. 退職者が使用していたパソコンを初期状態にする
2. OSのインストールと初期セットアップ、アカウント設定など
3. ネットワークのセットアップ
4. 業務アプリケーションのインストールとセットアップ
5. アンチウイルスソフトなどのセキュリティ対策のセットアップ
6. 各種ネットワーク設定の動作確認

担当者の一言

PCのキッティング作業は設定や確認など、慣れない人が行うと必要なユーザー情報の用意やパスワードの準備などをきちんとしてから行わないと時間ロスが大きい作業です。個別にキッティング作業だけを依頼すると人件費がかかる作業ですので、とても高くつくことが多く、今回の作業は月々のサポート費用\28000円（10台まで）の中のパソコンでしたので、保守内で作業いたしました。