【T&Rサポートの法人向け保守サポート サービス事例】

お客様の状況

数か月前、SE担当を行っていた社員が退職してしまい、パソコン周りの細かい情報がわからなくなってしまいました。特に気に留めていませんでしたが、セキュリティソフトでライセンスが切れるので更新してくださいという表示が出るようになってしまい、焦っています。

ご提案・作業内容

1. IDとPWを元社員の方のメールデータから調査。
2. IDとPWを確認し、管理画面から更新。

担当者の一言

ソフトウェアは本来著作権があるもので、著作権やソフトウェアの使用許諾契約書、さらにライセンス規約などを守る必要があり、特に悪気があるわけではないが、十分守れていない企業様や、ライセンスが余っているにも関わらず、もう1ライセンス購入してしまったなど、非効率な状況は多々見受けられます。これは経営面でもマイナスです。IT資産管理はこれらの見えづらいリスクを回避するために大変重要ですが、専任でこれを行えるSEを置ける企業様はそう多くはありません。

これらのご説明を行い、今後のためにほかのソフトウェアや、OS、PCなどライセンス管理を弊社でSE代行として行わせていただくことにしました。

当社ではSE代行として、IT資産管理のほかにもPC保守やネットワーク保守も行っており、プロのSEを雇ったかのように安心してお任せいただけるよう、日々努力しています。