【PCトラブル】パソコンから異音がして熱くなっている
お客様の状況
古いノートPCから異音が発生し、PCが熱くなっているので対処して欲しいと相談がありました。
予想される主な原因
- HDDの故障
- CPUファンのホコリ など
ご提案・作業内容
- PCの音を聞き、すぐに原因がHDDの故障と判明。
- HDDデータの破損がないことも確認した。
- これを機に音のしないSSDに変更する提案をし、お客様の了承を得たのでSSDを購入。
- PCを分解してHDDを取り出し、SSDを搭載。また、データの入れ替えも行った。
- CPUファンにホコリがたくさん付着していたため、PCの清掃も行った。
- PCの熱や異音の解消を確認。
担当者の一言
今回は、CPUファンのホコリによる動作不良から廃熱ができなくなり、HDDが故障したことが考えられます。
PCに少しでも違和感を感じたら、ご相談ください
大ごとになってからでは、データの復旧不可や、業務の停滞など、損失が出る可能性があります。
どんなに小さな相談でも、丁寧にヒアリングし、業務環境の改善に協力いたします。
パソコンやプリンタ等のIT機器、セキュリティ管理等、幅広い業務環境の改善に貢献してきた弊社にぜひご相談ください。
