ネットワークトラブルには様々な原因があります。サーバーの問題、回線の問題、実はパソコン単体の問題であることもあります。当社では経験あるスタッフがヒアリングを行い、現場を確認させていただき状況を全体把握して原因の特定や改善策をご提案します。ご希望に応じて、定期的にご訪問や遠隔等で確認することも可能です。定期的に確認することは、流行りのウイルスに対応することや、お使いのアプリケーションのバージョンUPなど、日々の変化にも対応しトラブルを防止することができ、安心して業務に取り組んでいただく環境を整えることができます。
通常インターネットは世界中でつながった巨大なネットワークです。しかし、そこには悪意ある人物による利用もあり、大事な情報が盗み見されたり、データの改ざんやなりすましによる被害があり、それらの脅威のもとでは、重要な企業データを安心してやりとりができなくなります。しかしVPN接続を使えば、それらの問題は解決されます。通常のネットワークを専用のように使用できる仕組みは、接続認証とデータの暗号化、トンネリングという技術により実現されます。
セキュリティ上、通常の通信よりセキュアではありますが、完全というわけではありません。インターネットを利用する以上、万能ではないのでセキュリティに配慮した施策も併せて行っておくことがより安全になります。
T&Rサポートなら御社の状況とご要望に合わせてご提案させていただきます。また、保守契約なら何か問題が起こってもすぐに対応し御社のSEを代行させていただきます。
無線LANの機器について設定を行います。アクセスポイントを設定してすぐに使用できるようにいたします。また、NTTなど関係業者にも弊社から手配をかけ、その情報は全てお客様にご報告をさせていただき、資産管理表としてお渡ししております。つまり、業者への連絡も全てお任せいただけ、お客様のお時間を無駄にしません。さらに、資産管理も同時に行え、お客様のIT環境をレベルアップすることができます。
UTMとは統合脅威管理と呼ばれ、あらゆる脅威に対応します。パソコン1台1台にセキュリティを入れるだけではなく、ネットワーク全体からセキュリティをかけていきます。いわゆるPCウィルスと呼ばれるものだけではなく、内部からの情報漏洩や危険なサイトへのアクセス防止も同時に行い、企業にとっては大変有益なシステムです。
症状がそれぞれ異なり、状況をお伺いし場合によっては拝見させていただきお見積もりをさせていただきます。お気軽にお問合せください。
まるで専従のSEを雇うように保守を行いながら、ボーナスも手当ても必要ありません。100台あってもパソコン1台あたりの費用は1日100円以下！当社が格安なのは、必要な時だけ対応するために、複数のお客様でSEを“シェア”しているからだとお考えください。もちろん、情報や機密事項の保守は万全です。
100台保守しても、月額30万円ほど。10台までなら同2万8000円。SE一人を採用したり、雇ったりするよりも、絶対にお得です。しかも、当社でサポートしますので、「SEが辞める」ようなリスクはありません。
法人保守契約されたお客様には、ご要望に対応するごとにアンケートを実施して、その結果を公表しています。
当社が対応した事例集とお客様の生の声（クチコミ）は当社の宝物です。
最新の事例とお客様の声をご紹介します。
【評価】は、ご依頼やトラブルの対応後に、お客様に採点していただいています。各項目の採点は、各５点で、40点満点です。40点満点の評価を、100点満点に換算（2.5倍）して、内容をご紹介します。【評価の項目】は8項目あります。
| ご依頼 | ネットワークにもパソコンにも問題がありました。本格的なサポート業者様には依頼をしておらず、社内の人間だけで対応してきましたが、限界を感じご連絡しました。 |
|---|---|
| 対応 | 状況をお伺いし、まずは状況を見させていただきました。機器類が古くまずはそこが問題でした。東京だけではなく大阪にも支店があり、そちらも確認させていただきましたが同じような状況でした。機器類のアップデートと配線も古いまま整理されないままでしたのでそちらも綺麗にし、回線速度も上がるよう調整させていただきました。どのプロバイダーにご契約かも把握されておらず、そちらも全て業者に連絡を取り状況を整理しました。IT資産管理も同時に行い、これからはこのようなトラブルにはならないと思います。 |
| 評価 | （100点満点に換算して） 100点 |
| よかった理由評価 | こちらの要望を全て満たしてくれました。パソコンの設定も確認していただき、助かりました。今後はトラブルがあってもすぐに相談でき、対応していただけるとのことで、一安心です。 |
| ご依頼 | 遠隔で診療したくご相談をさせていただきました。 |
|---|---|
| 対応 | 内容をお伺いし、必要なカメラやモニターなど準備させていただきました。もともと患者管理、予約管理、支払い管理などお使いのアプリケーションは弊社でご用意させていただいたものでしたので、遠隔になっても対応は簡単にさせていただくことができましたが、どのような場合でも対応可能です。 | 評価 | （100点満点に換算して）100点 |
| よかった理由評価 | ある程度要望を言えば、いろいろと提案してくださり、とてもよい環境が整ったと思います。 |
| ご依頼 | ウィルスも気になるところですが、パソコン側のセキュリティだけでは危ういとパソコンに少し詳しい知人から聞き、ご連絡してみました。 |
|---|---|
| 対応 | UTMを多少調べてご連絡いただきました。昨今、ネットを介しての脅威は大変多く1つ1つに対応していると手間もコストもばかになりません。UTMなら大変導入しやすくネットワーク全体の保護をしますので、通常のネットワークよりもずっとセキュアになります。 |
| 評価 | （100点満点に換算して） 95点 |
| よかった理由評価 | 親切に対応していただきとても助かっています。実際運用してみて快適でしかも以前よりずっと安心です。経営者にとって情報は本当に大切なので情報流出の恐ろしさを思うと今やってよかったと思っています。 |
T&Rサポートがお手伝いします
パソコン10台までリモートワーク初期設定費用は180,000円(税別）～。リモートワークの保守サポートは月額19800円（税別）
リモートワークの保守サポートは社外で使用されるPCについての保守サポート。２．の通常のパソコン保守サポートを合わせてご契約いただけると、半額の9900円でご提供します。
通常のパソコン保守契約は1契約（1～10台）月額28,000円の定額。11台以上は、5台までを追加するごとに月額14,000円の追加料金です。１台あたり、なんと１日100円以下でサポートします。法人保守契約についてはこちらからご確認ください。
当社の保守サポートは、迅速対応がモットーです。遠隔操作が可能な場合には即対応。電源が入らないなど、緊急事態には可能な限り短時間で出張いたします。しかも、何回出張しても追加料金は一切不要です！パソコンサポートのエリアは、1都3県（東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県）です。
データは、最大限救出・保護することをお約束します。
ICT機器の「PC＆ソフトウェアの資産管理表」をお作りして、ソフトウェアライセンスなども含めて管理します。また、「システム構築（配線）図」をお作りして、トラブル対応を迅速化します。これらのICT資産の効率的運用をご提案して、業務の効率化と社員様の負担軽減を実現します。
ほとんどのメーカーに対応し、ウィンドウズとマックの端末を一元的に管理し、各社のパソコン周辺機器が接続されたネットワークの保守を行います。複数のサポート業者が関係している場合には、他社様と連絡を取りながら対応いたします。
当社「ティーアルンドアール・サポート」が担当した実績は、国立大学法人から公的機関、医療機関、医療機関など、お客様のご要望にこまかく対応して、業務のご支援をして参りました。
当社は、2003年創業で大学法人様や大学病院様、医療機関様、公益法人様などに、パソコンサポート、LAN構築、ホームページ製作、データベース製作、WEBサイトプロモーションを中心とするICT関連のサービスを行っています。当社では、各分野のスペシャリストをそろえて、お客様の細かいニーズにお応えしてまいりました。また、ICT機器メーカー様のサポート代行もうけたまわっています。
株式会社ティーアンドアールサポート
177-0041
東京都練馬区石神井2-13-13 HARVEST BAHARA 5F
TEL:03-5923-0395
コーポレイトサイト：http://www.tandr.co.jp/
パソコンのサポートエリア：
1都3県
（東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県）
サポートエリアは拡大中！！
T&Rサポートがお手伝いします
ICT機器と周辺機器、ネットワークに関することなら、
当社におまかせください。
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当社は、あらゆるICT機器に対応する技術と知識をもって、お客様のICT機器とICT環境をサポートいたします。 |
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テレワーク導入サービスをご利用のお客様にはPC10台までリモートワーク初期設定180,000円（税別）～。リモートワークの保守サポートは月額19,800円(税別)にてご提供いたします。また、法人保守サポートと併せてご契約いただく場合にはリモートワーク保守サポートは半額の9900円よりご提供いたします。 |
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法人保守のサポート料金は、10台まで月額28,000円。増加は5台ごとに、1万4000円。21台以上なら、割引サービスもあります。10台、15台、20台・・100台の保守なら、なんと、1台あたり、1日100円以下で、お客様にとって最高のサポートをご提供いたします。IT機器と周辺機器、ネットワークに関することなら、当社におまかせください。法人保守契約についてはこちらからご確認ください。 |
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パソコンサポートのエリアは、1都3県（東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県）にてお受けいたします。まずはお電話でご相談ください！（サポートエリアは拡大中。拡大したエリアについては、お知らせします） |