トラブル事例集と解決策
緊急時、速やかに対応 法人様向け保守サポート
緊急電話番号:0066-9687-020206
Windows7やOffice2010でお困りの方はこちらへ
<新型コロナウイルス緊急対応>

新型コロナウイルス対策として、テレワークのお問合せが増えています。T&Rサポートでは大掛かりな設定なしに少人数から中規模企業様まで対応可能。助成金申請のサポートも含めワンストップで始められます。

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パソコンやネットワークでお困りの経営者様・ご担当者様へ

こんな困ったに対応します!
1現在:PCの緊急事態発生→パソコンがクラッシュした。・インターネットが使えない。・データが消失・漏洩した!?・ウイルスに感染した?2将来 安心のトラブル対策→・SEが辞めた。・SEの人件費や保守費用が高すぎる。・IT資産管理をしていない。・Windows7、Office2010のサポートが終了間近!・取引先から「セキリュリティ強化」の要求された。・社屋移転やリプレイスでシステム構築は大変。・システム内で原因不明のトラブルが多発する。 吹き出し_データが流出した 吹き出し_インターネットが使えない 吹き出し_至急テレワークの用意をしたい 吹き出し_システム内で原因不明のトラブルが発生する 吹き出し_社内移転やリプレイスでシステム構築が大変 吹き出し_Windows7とOffice2010のサポートが終了間近 吹き出し_データの保護 吹き出し_取引先からセキュリティ強化を要求された 吹き出し_SEの人件費や保守料金が高すぎる 吹き出し_ウィルスに感染した クリックできます 1現在:PCの緊急事態発生→パソコンがクラッシュした。・インターネットが使えない。・データが消失・漏洩した!?・ウイルスに感染した?2将来 安心のトラブル対策→・SEが辞めた。・SEの人件費や保守費用が高すぎる。・IT資産管理をしていない。・Windows7、Office2010のサポートが終了間近!・取引先から「セキリュリティ強化」の要求された。・社屋移転やリプレイスでシステム構築は大変。・システム内で原因不明のトラブルが多発する。でも!T&Rならすべてまとめて解決!月額10台まで28000円!何回訪問しても追加料金一切なし。お客様からの評価98.4点。当社アンケート平均。スポット修理をしてもトラブルが続く場合は、システム内に別の原因がある可能性が考えられます。T&Rサポートの保守契約なら10台、15台……100台のパソコン保守しても、1台あたりの保守費用は1日100円以下!!
システム開発、データベース開発なども行っているパソコンのプロである
T&Rサポートなら
「ITのピンチ」
「IT環境のパワーアップ」
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パソコンやネットワーク、
周辺機器でお困りですか?

システム開発、データベース開発、Webプロモーション、パソコンサポートなどを
手掛けるプロ集団であるT&Rサポートなら
パソコンの保守をお任せいただいても安心です。

セクションタイトル:T&Rサポートがとことん解決します

セクションタイトル:T&Rサポートがとことん解決します

point1

格安でIT環境をまるごと保守し、
想定外のトラブル、 リサイクルまで対応

point2

IT資産の効率的運用と、
経費削減が可能な運用方法をご提案

つまり!を表す下向き矢印

つまり、当社の保守サービスをご利用いただければ、
「ITのピンチ」が「IT環境のパワーアップ」につながります。

T&Rサポートに依頼するメリット
思いつく電球のアイコン 株式会社T&Rサポートは、システム開発、データベース開発、なども手がけるプロ集団です。そんなT&Rサポートのパソコン保守専門チームが、保守契約であなたの会社パソコン、ネットワーク、大切なデータをまとめてお守りします。
思いつく電球のアイコン 当社は、国立大学法人、大学法人附属病院、公益財団法人、広告代理店、医療機関、出版社ほか多くの事業者様に高評価をいただいています。法人保守の「お客様からの評価」は、平均で98.4点と高評価をいただいています。そのうえ情報や機密事項の保守は万全です。この実績と評価が何よりもサービスの質を物語っています。
お問い合わせの女性姿の写真 お見積もり無料 T&Rサポートがお手伝いします
お問い合わせはこちら
月曜~金曜。9:00~17:45 電話番号:0037-6062-255141 縦区切り線 コンタクトフォームはこちらから

保守契約にはお客様ファーストのメリットがいっぱい

保守契約にはお客様ファーストのメリットがいっぱい

TΡRサポートの保守契約にはたくさんのメリットがあります。
まとめて保守契約すれば今後の不安からも解放されます!

円マーク入りアイコン

コスパの高い価格設定

定額

1契約~10台まで月額28000円。11台目からは5台毎に月額14000円追加。

ツールアイコン

最短・最適修理対応

遠隔操作即対応。
出張対応もします!回数不問・追加料金なし!
救急箱のアイコン

データの救出・保護

社内データが消失した時の損害額を考えてみてください。
最大限データの救出・保護に努めます。
目のアイコン

IT環境を見える化

「資産管理表」「システム構築図」を作成し、管理状況を”見える化”し、IT資産の効率運用をご提案。
業務効率化!社員の負担軽減!
握手のアイコン

マルチベンダー対応

ほとんどのメーカーに対応!ネットワークの保守も対応!
複数のサポート業者が関係している場合には他社様と連絡を取りながら対応します。

T&Rサポートならこんな困ったに対応できます。

T&Rサポートならこんな困ったに対応できます。

緊急!
テレワーク特別プラン

テレワークが必要に!どうすれば?!

ご存じですか?テレワーク導入には助成金があります。厚生労働省や経済産業省管轄のものや東京都のみのものなどがあり、特に東京都に特化した助成金ですが、250万円まで全額支給されるといった大変導入には踏み切りやすい助成金もあります。ただし、これらはずっとではなく、申請期間が決まっているものもあり、前述のものは6月1日までとなっています。今回の緊急事態宣言のためだけではなく、1年遅れになったオリンピックの時のことも踏まえて、今からテレワークを導入することは、どの企業様も一度はお考えになるようです。あるいは経営的不安を抱えつつ、テレワークの導入にいまいち踏み切れないといったご経営者様もこういった手段によってテレワークを実現することが可能です。
しかし、何をどのように用意すればテレワークができるのか、自分の会社にあったシステムは何なのかよくわからないというお悩みは多いものです。

下向き矢印 解決策

今だけのテレワーク特別プランをご用意!

<テレワークってどんなサービス?>
  • チェックボックス 社内PCへのリモートアクセスで今まで通りのお仕事が可能です。
  • チェックボックス 社内コミュニケーションツールで社員同士の画面共有やチャット、あるいは音声チャットなど可能になり、会議や情報共有も問題ありません。
  • チェックボックス クラウドファイル共有で社員同士のデータの共有が簡単にでき、離れていても問題なしです。
  • チェックボックス 支店や別拠点へのリモートが必要な場合も、プロに任せれば問題なしです。
<T&Rサポートの特徴>

リモートワークを始めるにあたって、厄介なのが各種設定や情報の取り扱い、などです。

  • 特徴1

    例えばメーカーでリモートワークに必要なツールをそろえたとしても、設定はしてくれません。実はそこが一番大変なところなのです。普段メールを使っているが、実は設定のことはよくわからないという方は結構多いもの。同じように、テレワークを始めるための環境準備はもちろん、ツール設定もできればプロの誰かに設定してもらうことができれば、手間もかからず、失敗もなく安心です。T&Rサポートならテレワークの導入支援として、メールの設定、チャットツールの設定、共有ファイルの設定やビデオ通話の設定などお客様の状況に応じた各種設定を行っています。

  • 特徴2

    リモートで社員に仕事をしてもらおう!と思っても、社員に貸し出すPCがない、ということもあります。この場合はT&RサポートがノートPCのご用意、各種設定を施した上で納品することも可能です。

  • 特徴3

    TΡRサポートなら、納品後もトラブルや困ったことなどがあれば遠隔でサポートを行いお客様のビジネスの支援を行います。これなら安心して社員の皆さまにテレワークをしてもらうことができます。

  • 特徴4

    情報保護の観点から個人のパソコンを使用することをよしとされない経営者様もおられるようです。当社のサービスは様々な方法をご用意しておりますが、基本的に個人のPC上で作業するわけではなく、個人のPCから普段お使いのPCに遠隔でつないで作業されるので、個人のPCにデータが残ることもありません。もちろん、セキュリティもしっかりしていますので、外部からの攻撃も問題ありません。

<テレワーク助成金申請もサポート>

テレワークに関する助成金について、弊社でご契約いただく場合は助成金申請についてもサポートいたします。助成金申請はどの機器がなぜ必要なのかを伝えるために、見積や環境構築図など提出が必要で、なかなか素人では難しい部分があります。パソコンのプロであるT&Rサポートにお任せいただければ、状況とご希望をお伺いし、御社にあったご提案と助成金申請に関するアドバイスをさせていただきます。詳細についてはお電話か下記フォームよりお問合せください。

<助成金は期限があります>

助成金の中でも、活用に値すると思えるものや、大した補助にはならないと感じるものまであります。今、東京都の中小企業様(本社だけではなく、支店や営業所あれば対象になります)にお勧めの助成金は250万円まで全額支給されるというものですが、これは申請が6月1日までとなっています。他にも、5月29日までとなっているものもあり、少しでも迷われるようでしたら、まずはご相談ください。

<10台ならこの価格!>

例えば、10台まとめて依頼したい、という場合はお得にご依頼が可能です。

例えばパソコン10台なら、この価格!

リモートワーク初期設定:180,000円(税別)~

リモートワークの保守サポートは
月額19800円(税別)

※御社の状況、ご希望内容により初期費用は変動するため上記は目安となります。

その他、御社の状況に合わせ、ご提案いたします。
お見積もりは無料です。
困ったことやわからないことなど、ぜひご相談ください。

東京しごと財団事業継続緊急対策(テレワーク)助成金申請に関する注意事項

●申請受付期間:令和2年6月1日まで締切日必着
※予算の範囲を超える申請があった場合等、申請受付期間内でも受付を終了することがあります。

<注意事項>
  • 1.支給決定の審査がある以上、確実に通るとお約束できるものではありません。
  • 2.助成金の申請や報告の提出代行は受け付けされないため、お客様ご本人のお手続きとなります。
  • 3.支給決定通知の受領後は、速やかに助成事業(テレワーク環境の構築など)を実施し、期日内に実績報告を提出をする必要があります。その後、実施状況の審査を受けて助成額が確定し、助成金が振り込まれます。従って、助成金の振り込みより先に助成事業実施となりますので、一時的にお客様に代金の全額を支払っていただく必要があります。
  • 4.消費税は助成対象外になります。
    • 5.テレワークに必要な機器が対象になります。 バックアップ機器、社内に設置するPC、充電器やUSBメモリ等は、助成対象外になります。
テレワークについてお悩みの方
ぜひお問合せください
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SEが辞めた!

SEの兼務やワンオペは高リスク!
ご本人も大変です!

ご経営者様からすると、SEの兼任やワンオペは「やむなし」ということが多いかもしれません。しかし、リスクやデメリットが多いことも考慮する必要があります。

  1. 兼任SEなら、本来の業務での成果を上げる機会、時間を奪っている可能性がある
  2. ワンオペなら、病気で休むこともままならなく、ご本人のプレッシャーや負担が大きい
  3. 兼任でもワンオペでもご本人や家族の事情、事故や病気など突然休暇や、退職になると社内に代われる人材がいない。いても、他の業務で手がいっぱい

実際トラブルがやってきたとき、困るのは結局ご経営者様や残された社員様です。
しかも起こってからでは対応が難しいこともあります。

  1. すぐに代わりが見つかるか?その人は理想的な人物か?
  2. 引き継ぎをする余裕があるか?
  3. IDやPWはそろっているか?

さらに、今のシーズンは新入社員を迎える準備など、環境を変える必要が出てくる時期です。パソコンを買ったりリカバリーして使いまわしたり、いずれにしてもPCやネットワークの準備が必要になります。PC設定、メール設定、プリンター設定、サーバー設定、ウィルス対策等々行っていると、兼任SEやワンオペはなかなか大変です。

下向き矢印 解決策

当社の保守サポートなら
SE不在の緊急事態も安心です

当社の保守は担当者制ですから、まるでSEを雇っているように対応いたします。

  • チェックボックス いつも同じ担当者なので相談しやすく、話が早い
  • チェックボックス IDやPWの管理もバッチリ
  • チェックボックス パソコンの初期設定・設置もまるごとお任せ
    (メール設定やサーバー設定、プリンター設定、ウィルス対策等々御社の環境に合わせた設定を行います。)

しかも、初期設定だけでなく、その後も使い方がわからない、何かの警告が出るようになった、など困ったことがあればご訪問や遠隔操作でサポートして参ります。

PCサポートだけではなくシステム開発なども行うパソコンのプロ集団である弊社にご用命いただければ安心です。

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SEの人件費や保守料金が高い

SEの人件費や保守料金が高い!とお悩みではありませんか?

「新任SEの給料は、最低でも30万円以上必要。メーカー修理は、「時間がかかって高い。新品を買う方が効率的」という声も。業者の中には見積もりよりも高額になり、大手保守業者は高額だとご不満をもらされるお客様もいらっしゃいます。

※大手求人サイトLでは、社員SEは「月給40万円台(+諸経費+賞与)」が最多の約4割、「月給30万円台(前同)」が次いで約2割。常駐派遣SEは、大手求人サイトiで月給35万円以上が最多の条件

下向き矢印 解決策

T&Rサポートなら
格安、明瞭料金です!

10台までたった月額28000円。11台目以降は5台毎に月額14000円追加です。

まるで専従のSEを雇うように保守を行いながら、ボーナスも手当ても必要ありません。100台あってもパソコン1台あたりの費用は1日100円以下!当社が格安なのは、必要な時だけ対応するために、複数のお客様でSEを“シェア”しているからだとお考えください。もちろん、情報や機密事項の保守は万全です。

パソコン保守契約料金
  • 1契約(1~10台)、月額28,000円(税別)
  • 11台以上は、5台単位で、月額1万4000円(税別)追加
  • 21台以上は、以下の料金から割引あり。当社にご相談ください。
月額料金一覧表
月額料金一覧表 月額料金一覧表
お得のアイコン

100台保守しても、月額28万円。10台までなら同2万8000円。SE一人を採用したり、雇ったりするよりも、絶対にお得です。しかも、当社でサポートしますので、「SEが辞める」ようなリスクはありません。

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トラブル対応が遅い!

緊急事態発生時に保守業者の担当者の対応が遅い!

緊急事態発生でお客様の業務がストップしているのに、保守業者の担当者と連絡が取れなかったり、対応が遅かったりするのは困りものです。御社の貴重な時間は、刻々と過ぎていきます。

下向き矢印 解決策

「迅速かつ的確」が当社の理念

当社「社の理念」のトップは、「迅速かつ的確に」です。
当社の法人保守・プロサービスは、日頃からメンテナンスを行ってIT機器のトラブルの発生を最小限に防ぐよう努めており、トラブルの際は「遠隔サポート」と「出張サポート」でお客様のトラブルを迅速に解決します。私たちは“IT健康診断医師”であり、万が一の時の“IT救急救命士”でありたいと心がけています。

遠隔サポート

弊社のパソコンと御社のパソコンをつなぎ遠隔操作で対応します。作業中の様子はお客さまの画面からそのままみられるので安心です。

出張サポート

こんなトラブル、訪問してスッキリ解決します。

  • エクセルが起動しない
  • メールが送れない
  • パソコンが起動しない
  • 昨日はプリントできたのに
  • Yahoo!じゃなくなった
  • 急にネットが見られなくなった
トラブル一覧へ 料金について お客様の声へ お問合せフォームへ

企業を守るデータの保護

顧客情報のエクセルデータが消失した時の損害額を考えたことがありますか?

御社にとって、パソコンに記録されたエクセルやワードのデータは、お金には換えがたい貴重な“財産”です。中には、顧客に関するデータや、自社の内部資料など重要なデータもあります。ところが、データというものは意外にも簡単に消失してしまうものなのです。例えばハードディスクは早ければ3~5年で支障をきたします。
そう、ある日突然データが使えなくなるのです。つい最近では練馬区のデータが消失して問題になりました。小中学校で通知表が配布できない事態となり、大きなニュースとなりました。誰も予想していない時にそれらはやってくるのです。

下向き矢印 解決策

当社は「データ保護」が最優先です。

データというものはもしバックアップがなければ本当に消失してしまうものです。ですからバックアップは、普段支障がないときには無駄に思えてしまいがちですが、失くしたデータが貴重であればあるほど、バックアップを取っておけばよかったと痛く後悔するものです。
また、御社にとって社外秘も含まれるデータの場合、だれに修理や復旧を依頼するかも悩ましい問題です。これらの問題やリスクに直面する前に準備しておくことは決して無駄なことではないのです。

バックアップの方法

バックアップの方法は複数あります。ハードディスクにとるもの、クラウドにとるもの、それらの最新データだけ保存しておくもの、最新だけではなく複数のタイミングのデータを取っておく方法などがあります。この複数のデータを保存しておく方法を「世代バックアップ」と言います。

世代バックアップとは?

世代バックアップとは、バックアップ時点の最新データだけではなく複数の時点のデータを保存し、問題が起きた際、必要な時点のデータに復元することが可能なバックアップ方法です。
例えば・・・

  1. ウイルスに感染してもそれより前の時点のデータを戻すことで簡単に復旧
  2. 重要なデータの上書きや削除をしてしまってもそれより前の時点のデータですぐに復旧

もし最新データだけを保存していた場合、その最新データがすでに破損していたり、ウイルスに感染したりしていた場合、復旧できなくなります。ですので、世代バックアップは大変有効なバックアップ方法と言えます。
またT&Rサポートではバックアップデータが極力最小限で済むように設定しています。
当社では世代バックアップを含め、御社の環境に合わせた最適な方法でデータを保護するようご提案しています。

世代バックアップの解説図 世代バックアップの解説図
パソコン環境の世代バックアップ

バックアップはエクセルデータや画像データなどデータ類だけではありません。パソコンの設定や環境そのものをバックアップしておくことも可能です。そうすることにより、万が一、重度のシステム障害になったとしても、パソコンを初期化し、すべてを最初の状態にもどしてからもう一度メール設定やサーバーの設定などする必要がなく、元の状態に戻ることができます。つまり、故障があってもダウンタイムが短く、すぐにまた仕事が始められるのです。

バックアップを継続する重要性

バックアップは定期的に新しくデータを蓄積し継続していくからこそ、問題があった際、直近のデータを呼び出すことができるのです。しかし、途中で保存するハードディスクに不具合があったりすると、いざと言う時、役に立ちません。きちんとデータが取れているか定期的に確認し、不具合がないようにしておくことが大切です。

T&Rサポートでは、バックアップの設置・設定だけではなく、ご希望されるお客様にはずっとサポートしていく保守契約をご用意しております。バックアップはもちろんパソコン周りで何か困ったことがあった場合、いつでもご連絡いただけます。T&Rサポートはずっとお客様の味方でありたいと思っています。

データ保護・バックアップ
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ITの資産管理

退職した社員や前任者のパスワードがわからない・・・、
なんてことありませんか?

起動パスワードがわからない! 使用されているパソコンやソフトのサポート管理ができていない。 トラブルに対処しようとしても、配線がスパゲティ状態。。 退職や産休に合わせてパソコンをリカバリーしなくてはいけない!
下向き矢印 解決策

プロ中のプロである当社に
おまかせください

マルチベンダー対応

お客様のご要望があれば、ICT機器の「PC&ソフトウェアの資産管理表」「システム構築(配線)図」をお作りし、ソフトウェアライセンスなども含めて管理します。そして、ICT資産の効率的運用による社員様の負担軽減、経費削減のためのご提案をいたします。
しかも、当社はマルチベンダー対応ほとんどのICT機器メーカーのOSや機種に対応します。

当社がサポート対応が可能な
ICTメーカー各社様

当社がサポート対応が可能なICTメーカー各社様

以下のICT機器、各種OS、各種ソフト、オンラインサービス、オンラインバンキング、オンライン株式、オンラインショッピング、などに対応しています。

修理・サポート対応可能なパソコンメーカー

国内に流通しているデスクトップパソコン、ノートパソコン、サーバなどメーカー、Windows、Macなど問わず修理・サポートをすることが可能です。メーカーの修理料金(費用)が高額な場合やお急ぎの時など一度ご相談ください。購入アドバイス、代理購入から設置、初期設定やウィンドウズ、マックの設定、ソフトウェア(アプリケーション)のインストール、設定、操作指導、インターネット、メールの設定、プリンターなどの周辺機器の接続設定などまとめて対応可能です。

  • Apple アップル 修理・サポート対応可能製品一覧
    • iMac アイマック
    • Mac mini マックミニ
    • Power Mac G3 パワーマック ジースリー
    • Power Mac G4 パワーマック ジーフォー
    • Power Mac G5 パワーマック ジーファイブ
    • Mac Pro マックプロ
    • iBook アイブック
    • Power Book パワーブック
    • MacBook マックブック
    • MacBook Air マックブック エア
    • MacBook Pro マックブック プロ
  • Acer エイサー 修理・サポート対応可能製品一覧
    • Aspire One アスパイア ワン
    • Aspire アスパイア
  • ASUS エイスース 修理・サポート対応可能製品一覧
    • EeeBook イーブック
    • TransBook トランスブック
    • Eee Box イーボックス
  • Dell デル 修理・サポート対応可能製品一覧
    • Inspiron インスパイロン
    • Vostro ボストロ
    • XPS エックスピーエス
  • EPSON DIRECT エプソン ダイレクト 修理・サポート対応可能製品一覧
    • Endeavor エンデバー
  • Gateway ゲートウェイ 修理・サポート対応可能
  • HP エイチピー ヒューレッドパッカード 修理・サポート対応可能製品一覧
    • ENVY エンビー
  • IIYAMA 修理・サポート対応可能
  • Lenovo レノボ 修理・サポート対応可能製品一覧
    • ThinkPad シンクパッド
    • IdeaPad アイデアパッド
    • Lenovo G レノボ ジー
    • Lenovo C レノボ シー
    • ThinkCentre シンクセンター
  • MSI エムエスアイ 修理・サポート対応可能
  • SONY ソニー 修理・サポート対応可能製品一覧
    • VAIO バイオ
  • 東芝 TOSHIBA 修理・サポート対応可能製品一覧
    • dynabook ダイナブック
  • パナソニック Panasonic
    • Let's NOTE レッツノート
  • VAIO バイオ 修理・サポート対応可能製品一覧
    • VAIO バイオ

サポート対応可能なスマートフォン、タブレット

欠かせない機器になったスマートフォン(iPhone・Android・WindowsPhone)やタブレット端末もサポート可能です。購入時の初期設定から無線LAN(WiFi)、メールアドレスの設定もサポートします。また、写真や動画データをパソコンへ取り込んだりバックアップする設定、操作方法のレクチャーや音楽データ、アプリの購入設定、パソコンとの同期の設定もサポートできます。

対応可能なスマートフォンOS

  • Apple IOS アップル アイオーエス
  • Google Android グーグル アンドロイド
  • Microsoft WindowsPhone マイクロソフト ウィンドウズ フォン

対応可能な通信キャリア(通信会社)

  • docomo ドコモ
  • au エーユー
  • SoftBank ソフトバンク
  • Y!mobile ワイモバイル(旧 Emobile)
  • BIGLOBE ビッグローブ
  • IIJmio アイアイジェイ ミオ
  • Plala ぷらら
  • DMM mobile ディーエムエム モバイル
  • OCN モバイル ONE オーシーエヌ モバイル ワン
  • 楽天モバイル
  • 日本通信 b-mobile
  • mineo マイネオ

スマートフォン端末

  • Apple アップル
    • iPhone 3G アイフォーン スリージー
    • iPhone 3GS アイフォーン スリージーエス
    • iPhone 4 アイフォーン フォー
    • iPhone 4S アイフォーン フォーエス
    • iPhone 5 アイフォーン ファイブ
    • iPhone 5S アイフォーン ファイブエス
    • iPhone 5c アイフォーン ファイブシー
    • iPhone 6 アイフォーン シックス
    • iPhone 6 Plus アイフォーン シックス プラス
  • Sharp シャープ
    • AQUOS アクオス
    • AQUOS Phone アクオス フォン
  • 富士通
    • ARROWS アローズ
    • らくらくスマートフォン
  • SONY ソニーモバイルコミュニケーション
    • Xperia エクスペリア
    • Xperia Z エクスペリア ゼット
    • Xperia Z1 エクスペリア ゼット ワン
    • Xperia Z1 f エクスペリア ゼット ワン エフ
    • Xperia Z2 エクスペリア ゼット ツー
    • Xperia Z3 エクスペリア ゼット スリー
    • Xperia Z3 Compact エクスペリア ゼット スリー コンパクト
    • Xperia A エクスペリア エー
    • Xperia A2 エクスペリア エー ツー
    • Xperia GX
    • Xperia AX
    • Xperia VL
    • Xperia UL
    • Xperia SX
    • Xperia NX
    • Xperia Acro
    • Xperia Acro HD
    • Xperia Z Ultra
  • 京セラ
    • DIGNO
    • INFORBAR
    • URBANO
  • Google グーグル
    • NEXUS4 ネクサス フォー
    • NEXUS5 ネクサス ファイブ
    • NEXUS6 ネクサス シックス

タブレット端末

  • Apple アップル
    • iPad アイパッド
    • iPad 2 アイパッド ツー
    • iPad アイパッド 第三世代
    • iPad アイパッド 第四世代
    • iPad Air アイパッド エア
    • iPad Air 2 アイパッド エア ツー
    • iPad mini アイパッド
    • iPad mini 2 アイパッド ツー
    • iPad mini 3 アイパッド スリー
  • Sharp シャープ
    • AQUOS Pad アクオス パッド
  • 富士通
    • ARROWS Tab アローズ タブ
  • SONY ソニーモバイルコミュニケーション
    • Xperia tablet S エクスペリア エス
    • Xperia tablet Z エクスペリア ゼット
    • Xperia tablet Z2 エクスペリア ゼット ツー
    • Xperia tablet Z3 Compact エクスペリア ゼット スリー コンパクト
    • SONY tablet S
    • SONY tablet P
  • Google グーグル
    • NEXUS7 ネクサス セブン
    • NEXUS7 2013 ネクサス セブン 2013
    • NEXUS9 ネクサス セブン ナイン
  • Microsoft マイクロソフト
    • Surface サーフェス
    • Surface 2 サーフェス ツー
    • Surface 3 サーフェス スリー
    • Surface RT サーフェス アールティー
  • 東芝 Toshiba
    • dynabook Tab
  • Lenovo レノボ
    • ThinkPad Tablet
    • YOGA Tablet
    • Lenovo Miix2
  • ASUS エイスース
    • ASUS MeMO Pad
    • ASUS Fonepad
    • ASUS VivoTab Note
  • NEC エヌエーシー
    • LaVie Tab
  • Panasonic パナソニック
    • TOUGHPAD タフパッド
  • Dell デル
    • Venue11 Pro
    • Venue8
    • Venue8 Pro
  • Amazon アマゾン
    • Kindle
    • Kindle Fire HD

サポート対応可能な周辺機器メーカー

周辺機器の代理購入、設置、設定など一般的な周辺機器はすべてサポート可能です。プリンターの接続、設定、紙詰まりなどの修理・サポート。無線LAN(WiFi)、有線LAN、ハブ(Hub)の設置、設定をおこない家庭内、社内のLAN環境構築、サーバ、NASを使ったファイル共有などのネットワーク全般の修理・サポート。

  • Allied Telesis アライドテレシス
  • Brother ブラザー
  • BUFFALO バッファロー
    • AirStation エアステーション
    • LilnkStation リンクステーション
  • CANON キャノン
  • Cisco Systems シスコシステムズ
  • COREGA コレガ
  • ELECOM エレコム
  • EPSON エプソン
  • IODATA アイ・オー・データ
  • Logitec ロジテック
  • NETGEAR ネットギア
  • SANWA SUPPLY サンワサプライ
  • PLANEX プラネックス
  • YAMAHA ヤマハ

修理・サポート対応可能なOS(オペレーティングシステム)

WindowsやMac OSX両方のサポートに対応しています。また、最新版だけでなく、広く普及した過去のバージョンにも対応していますので導入(インストール)、リカバリー(再インストール)や修復、設定、トラブルの解決などなんでもおまかせください。また、アップグレードやメンテナンスにも対応していますので、不具合やエラーが出る、速度が遅くなったなどの普段の利用に問題、ストレスがあれば一度ご相談ください。

Microsoft Windows マイクロソフト ウィンドウズ 修理・サポート対応可能製品一覧

  • Windows 95
  • Windows 98
  • Windows Me
  • Windows 2000
  • Windows Xp エックスピー
  • Windows Xp Home Edition ホームエディション
  • Windows Xp Professional プロフェッショナル
  • Windows Xp Media Center Edition メディアセンターエディション
  • Windows Xp Tablet PC Edition タブレット ピーシー エディション
  • Windows Vista ビスタ
  • Windows Vista Home Basic ホームベーシック
  • Windows Vista Home Premium ホームプレミアム
  • Windows Vista Business ビジネス
  • Windows Vista Enterprise エンタープライズ
  • Windows Vista Ultimate アルティメット
  • Windows 7 セブン
  • Windows 7 Home Premium ホームプレミアム
  • Windows 7 Professional プロフェッショナル
  • Windows 7 Enterprise エンタープライズ
  • Windows 7 Ultimate アルティメット
  • Windows 8 エイト
  • Windows 8 Pro プロ
  • Windows 8 Enterprise エンタープライズ
  • Windows 8.1
  • Windows 8.1 Pro プロ
  • Windows 8.1 Enterprise エンタープライズ
  • Windows 8.1 with Bing

Microsoft Windows Server マイクロソフト ウィンドウズ サーバー 修理・サポート対応可能製品一覧

  • Windows Server 2003
  • Windows Server 2003 R2
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2012 R2
  • Windows Home Server
  • Windows Home Server 2011

Apple Mac OS X アップル マック オーエス テン 修理・サポート対応可能製品一覧

  • Mac OS X 10.0 Cheetah チータ
  • Mac OS X 10.1 Puma ピューマ
  • Mac OS X 10.2 Jaguar ジャガー
  • Mac OS X 10.3 Panther パンサー
  • Mac OS X 10.4 Tiger タイガー
  • Mac OS X 10.5 Leopard レパード
  • Mac OS X 10.6 Snow Leopard スノーレパード
  • Mac OS X 10.7 Lion ライオン
  • Mac OS X 10.8 Mountain Lion マウンテンライオン
  • Mac OS X 10.9 Mavericks マーベリックス
  • Mac OS X 10.0 Yosemite ヨセミテ

Apple Mac OS X Server アップル マック オーエス テン サーバー 修理・サポート対応可能製品一覧

  • Mac OS X Server 10.0
  • Mac OS X Server 10.1
  • Mac OS X Server 10.2
  • Mac OS X Server 10.3
  • Mac OS X Server 10.4
  • Mac OS X Server 10.5
  • Mac OS X Server 10.6
  • Mac OS X Server 10.7
  • Mac OS X Server 10.8
  • Mac OS X Server 10.9
  • Mac OS X Server 10.0

修理・サポート対応可能なMicrosoft Office マイクロソフト オフィス

新規のマイクロソフト オフィスの導入(購入・インストール・設定)から最新版へのアップグレードやワード、エクセル、パワーポイントなどの個別導入(購入・インストール・設定)のトラブル修理・サポートなど全般にしっかり対応しています。もちろんWindwos、Mac OS両方に対応しています。また、最新のクラウドサービスOffice 365の導入支援もおこなっておりますのでお気軽にお問い合わせください。

  • Office for Windows 95
  • Office 97
  • Office 98 Macintosh Edition
  • Office 2000
  • Office 2001 for Mac
  • Office XP
  • Office v. X for Mac
  • Microsoft Office 2003
  • Office 2004 for Mac
  • Microsoft Office 2007
  • Office 2008 for Mac
  • Office 2010
  • Office for Mac 2011
  • Office Home & Business 2013
  • Office Personal 2013
  • Office Professional 2013
  • Office Premium
  • Office 365 Solo
  • Office Online
  • Office
  • Microsoft Word マイクロソフト ワード
  • Microsoft Excel マイクロソフト エクセル
  • Microsoft PowerPoint マイクロソフト パワーポイント
  • Microsoft Outlook マイクロソフト アウトルック
  • Microsoft OneNote マイクロソフト ワンノート
  • Microsoft Access マイクロソフト アクセス
  • Microsoft Publisher マイクロソフト パブリッシャー
  • Microsoft Visio マイクロソフト ビジオ
  • Microsoft Exchange マイクロソフト エクスチェンジ

サポート対応可能な一般ソフトウェア(アプリケーション)

市販されているソフトウェア(アプリケーション)のインストール(導入)、設定、操作指導のサポートも対応しています。購入前の調査からサポート可能ですので、一度お問い合わせください。

セキュリティ関連ソフトウェア(アプリケーション)ウィルス駆除、スパイウェアADウェア(アドウェア)

  • Symantec シマンテック 修理・サポート対応可能製品一覧
    • ノートン セキュリティ
    • ノートン モバイルセキュリティ
    • ノートン 360
    • ノートン ユーティリティーズ
    • ノートン インターネットセキュリティ
    • ノートン アンチウィルス
    • ノートン オンラインバックアップ
    • Symantec Endpoint Protection シマンテック エンドポイント プロテクション
    • Symantec System Recovery シマンテック システムリカバリー
    • Symantec Backup Exec シマンテック バックアップ エグゼック
  • TREND MICRO トレンドマイクロ 修理・サポート対応可能製品一覧
    • ウイルスバスター クラウド
    • ウイルスバスター
    • ウイルスバスター モバイル
    • トレンドマイクロ セーフバックアップ
    • パスワードマネージャー
    • ウイルスバスター コーポレートエディション
    • ウイルスバスター ビジネスセキュリティ
    • ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス
    • Trend Micro Portable Security トレンドマイクロ ポータブル セキュリティ
    • Trend Micro Safe Lock トレンドマイクロセーフ セーフロック
  • Kaspersky カスペルスキー 修理・サポート対応可能製品一覧
    • カスペルスキー 2015 マルチプラットフォーム セキュリティ
    • カスペルスキー アンチウイルス
    • カスペルスキー インターネット セキュリティ for Mac
    • カスペルスキー インターネット セキュリティ for Android
    • カスペルスキー Endpoint Security for Business エンドポイント セキュリティ フォー ビジネス
  • ESETイーセット修理・サポート対応可能製品一覧
    • ESET パーソナル セキュリティ
    • ESET オフィス セキュリティ
    • ESET ファミリー セキュリティ
    • ESET NOD32アンチウイルス
    • ESET Endpoint Protection Advanced エンドポイント プロテクション アドバンスド
    • ESET Endpoint Protection Standard エンドポイント プロテクション スタンダード
  • McAfee マカフィー 修理・サポート対応可能製品一覧
    • マカフィー アンチウィルス プラス
    • マカフィー インターネットセキュリティ
    • マカフィー オールアクセス
    • マカフィー トータルプロテクション
    • マカフィー モバイルセキュリティ
    • マカフィー Endpoint Protection エンドポイント プロテクション
    • マカフィー Security for Business セキュリティ フォー ビジネス

修理・サポート対応可能なウェブブラウザ

インターネットのホームページ(ウェブサイト)を閲覧するために必要なブラウザも修理・サポート対応しています。特に設定が変更されたり、ADウェア(アドウェア)などの危険で悪質なプログラムに影響さるため、適切な設定やセキュリティ設定が必要になります。使用中に普段と違う動作、挙動があったり、意図しないホームページ(ウェブサイト)が表示されるなどの症状があれば一度ご相談ください。

Microsoft Internet Explorer マイクロソフト インターネット エクスプローラー 修理・サポート対応可能製品一覧

  • Microsoft Internet Explorer 6
  • Microsoft Internet Explorer 7
  • Microsoft Internet Explorer 8
  • Microsoft Internet Explorer 9
  • Microsoft Internet Explorer 10
  • Microsoft Internet Explorer 11

Googleグーグル、Appleアップル、Mozillaモジラのブラウザー修理・サポート対応可能製品一覧

  • Google Chrome グーグル クローム
  • Apple Safari アップル サファリ
  • Mozilla Firefox モジラ ファイアーフォックス

修理・サポート対応可能なメールソフト(メーラー・電子メールクライアント)、メールサービス

メールソフト(メーラー・電子メールクライアント) 修理・サポート対応可能製品一覧

メール(Eメール、電子メール)をパソコンで利用するために欠かせないメーラの修理・サポートも対応しています。初めてのメールアカウント設定や追加、設定だけでなく、プロバイダやフリーメールのメールアドレス取得から対応可能です。また、うまく添付ファイルが遅れない、迷惑メールに困っているなどのトラブルもご相談ください。また、Windows7以降基本的に標準のメーラーが付属しなくなりましたが、ご提案から導入(インストール)設定までサポートいたします。

  • Microsoft Outlook Express アウトルックエクスプレス
  • Microsoft Outlook アウトルック
  • Windows Mail ウィンドウズ メール
  • Windows Live Mail ウィンドウズ ライブメール
  • Microsoft Entourtage マイクロソフト アントラージュ
  • Mozilla Thunderird モジラ サンダーバード
  • メール Mac OSX Mail
  • Mail app メール
  • Lotus Notes ロータス ノーツ
  • Eudora ユードラ
  • AL-Mail アルメール
  • Becky! Internet Mail ベッキー インターネット メール

メールサービス(ウェブメール) サポート対応可能サービス一覧

  • Hotmail ホットメール
  • Outlook.com アウトルックドットコム
  • Gmail ジーメール
  • Yahoo!メール ヤフーメール

サポート対応可能なオンライン(クラウド)サービス

メールサービスからショッピング、オンラインバンキング、株取引などインターネットを使ったサービスのサポートにも対応しています。各サービスのアカウントなどの開設、設定、パソコンやブラウザの設定などすべてサポート可能です。また、使用中のトラブルもパソコン、インターネットの通信環境からソフトウェア(アプリケーション)の設定までトータルにサポートします。

オンライン(クラウド)ストレージサービス サポート対応可能サービス一覧

  • Dropbox ドロップボックス
  • Evernote エバーノート
  • Microsoft OneDrive ワンドライブ
  • Microsoft SkyDrive スカイドライブ
  • Google Drive グーグル ドライブ
  • iCloud アイクラウド
  • Yahoo!ボックス ヤフーボックス
  • Box ボックス
  • Asus WebStorage エイスースウェブストレージ

オンライン(クラウド)カレンダーサービス サポート対応可能サービス一覧

  • Googleカレンダー グーグル カレンダー
  • Microsooftカレンダー マイクロソフト カレンダー
  • Yahoo!カレンダー ヤフー カレンダー

オンライン(クラウド)グループウェア サポート対応可能サービス一覧

  • Microsoft Office 365 マイクロソフト オフィス 365
  • Google Apps for Business グーグル アップス フォー ビジネス
  • サイボウズ Office サイボウズ オフィス
  • サイボウズ ガルーン
  • desknet's NEO デスクネッツ ネオ

オンライングバンキング (インターネットバンキング) サポート対応可能サービス一覧

  • みずほ銀行 みずほダイレクト
  • 三井住友銀行 インターネットバンキング
  • 三菱東京UFJ銀行 三菱東京UFJ銀行ダイレクト
  • ゆうちょ銀行 ゆうちょダイレクト
  • りそな銀行 りそなダイレクト
  • JAバンク JAネットバンク
  • 東京都民銀行 インターネットバンキング
  • 武蔵野銀行 むさしのダイレクト
  • 千葉銀行 インターネットバンキング
  • 千葉興業銀行 ちば興銀 ダイレクト
  • 横浜銀行 マイダイレクト
  • ジャパンネット銀行
  • ソニー銀行 ソニーバンク
  • 楽天銀行 旧イーバンク銀行(e-Bank)
  • 住信SBIネット銀行
  • じぶん銀行
  • 大和ネクスト銀行

オンライン株式(ネット証券)オンラインFX(ネットFX) サポート対応可能サービス一覧

  • SBI証券
  • 楽天証券
  • カブドットコム証券
  • GMOクリック証券
  • 松井証券
  • ライブスター証券
  • 岡三オンライン証券
  • マネックス証券
  • SBI FXトレード
  • FXトレーディングシステムズ
  • FXトレード・フィナンシャル(高速FX )
  • FXトレード・フィナンシャル(FXTF MT4)
  • FXトレード・フィナンシャル(らくらくFX)
  • 外為ジャパン
  • 外為オンライン
  • 外為どっとコム
  • YJFX!JFX株式会社
  • DMM FX

オンラインショッピング サポート対応可能サービス一覧

  • Amazon アマゾン
  • 楽天市場
  • Yahoo!ショッピング
  • Yahoo!オークション
  • セブンネットショッピング
  • 高島屋オンラインストア
  • 大丸松坂屋オンラインショッピング
  • 伊勢丹オンラインショッピング
  • 東武オンラインショッピング
  • 小田急オンラインショッピング
  • ニッセン(Nissen)
  • dinos ディノス
  • docomoオンラインショッピング
  • auオンラインショッピング
  • ソフトバンクオンラインショップ
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セキュリティー強化もおまかせください

セキュリティー強化は企業にとって重要課題です!

実際にあった話です──。
「うちは狙われる心配はない」と言っていた社長の会社からウイルスメールが取引先の大企業に送信されて、取引先の重要情報が流出してしまいました。取引先から「取引停止」と多額の損害賠償請求を突きつけられた社長の会社は、その後、倒産してしまいました。

ネットワーク社会では、コンピュータウイルスによる感染やハッキングの“踏み台”にされるのは、極力防がなくてはなりません。そしてネットワーク社会では、セキュリティ対策は、経営者や管理者の責任とも言われています。
たとえ詳しくないと言っても待ったなしの課題なのです。

下向き矢印 解決策

セキュリティは社内全体
のネットワークに!

セキュリティ対策は、プロにまかせるのが安心です。当社は、パソコンごとのセキュリティソフトに加えて、ネットワーク全体にセキュリティをかけるUTM(ファイアーウォール=防火壁など)など、ネットワークの規模ごとに効率的な予防措置をご提案します。当社のパソコン保守サポート部隊は、御社のICT機器のトラブル防止やさらなる活用をご支援いたします。

UTMとは?

従来のセキュリティは1つのリスクに対して1つずつ対応する形式でした。ですが、昨今あらゆる攻撃がなされ、それでは手間、コストが非常に多くかかってしまう事態になってきました。そこで、登場したのが、UTM(統合脅威管理)と呼ばれるものです。

<UTMの対応内容>
  • チェックボックスの図ファイアウォール
  • チェックボックスの図データ盗み見防止(VPN)
  • チェックボックスの図アンチスパム
  • チェックボックスの図情報流出防止
  • チェックボックスの図不正侵入防御(IDS/IPS)
  • チェックボックスの図危険なサイトへのアクセス防止

これら外部からの脅威内部からの脅威すべてから御社のPCやネットワークを守ります。

UTMのメリット

もし、それぞれの脅威について一つずつ別々の対応をしていたら、きっと社員1人をその業務に割り当てる必要が出るでしょう。また、それだけの知識も必要です。しかし、UTMをご導入いただければ、特に御社で管理するための知識、時間や人、コストは必要ありません。すべてをまとめて脅威から守るシステムの為、コストも管理にかかる労力も削減できます。また、万が一何かしらのトラブルがあったとしても復旧が複雑ではないため、一早く復旧が可能です。

UTMは導入の際、その規模がどの程度かにより導入システムが変ります。T&Rサポートでは御社に適切なUTMを導入いたします。また導入後についても、ご希望に応じてアップデートの更新作業や問題ないかチェックするなど、御社のセキュリティについて万全の対策を講じます。

また、T&Rサポートではパソコン、ネットワークのサポートを全面的に行っており、できるだけ御社の業務がスムーズに支障なく進むよう陰の力となって御社に貢献して参ります。 そう、保守契約をご希望のお客様はUTMだけではなく、「パソコンの電源が入らない」「サーバーに入れない」、などのトラブルにもサポート対応いたします。
ご相談・お見積もりは無料です。

セキュリティ
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緊急連絡先

Windows7とOffice2010のサポートが終了

サポート終了後も
使うのは危険です

Windows7(OS)は2020年1月14日に、office2010も同年10月13日にサポートを終了します。サポートが終了したOSやソフトを使い続けると、それまで更新プログラムによって提供されていたセキュリティプログラムが受け取れなくなりコンピュータウイルスやマルウェア(スパイソフト)に感染する危険が生じます。また、これまでサポートされていた間は脆弱性が発見されれば更新プログラムによりカバーされてきましたが、そういったこともなくなり、ますます悪意あるウイルスに狙われやすくなります。そのまま使い続けることは危険なのです。それでも、Windows7やOffice2010を使い続けますか?

下向き矢印 解決策

当社にお任せください

そんな困った事態になる前に、上位OSのWindows10や上位バージョンのOfficeにグレードアップされるのをお勧めします。当社は、アップグレードのサポートとともに、お使いのウイルスソフトの状況確認やお使いのパソコンのリスク確認なども併せておこないアドバイスいたします。今後安心してパソコンをご使用いただけるようご希望に応じて最大限のサポートをいたします。

  1. パソコンを新規導入したい、という方にはパソコンの選定からご相談に乗ることが可能です。
  2. パソコンを新しく導入された場合のセットアップやプログラムの新規インストール、グレードアップなどのサポートを行います。
  3. 社員用に中古パソコンを買ったけど不安になった、というご担当者様もどうぞご相談ください。

どんなパソコンもまずは安心して使えることが大切です。

Windows7・Office2010
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社屋開設・移転時も大丈夫

安全で最適なPC・ネットワーク環境をご提案します

社屋の開設・移転やパソコン・周辺機器・ネットワーク環境のリプレイスが決まった時、少し困ったと思われるかもしれません。
パソコンをどのように取り外して、新しいスペースでのセットアップはどのようにすればいいのか?その作業量は?コストは?時間は??必要なIDやPWはそろっているだろうか?
もしできるなら丸ごと誰かにやってもらいたい!と思われるかもしれません。

下向き矢印 解決策

経験ある当社に
おまかせください

T&Rサポートならパソコンの撤収・新しい場所での設置設定、プロバイダの移転手続き、LAN配線、ネットワークの設定、もし必要なら新しいパソコンの導入手続きやサポートなど一手にお引き受けいたし、御社の開設・移転を全面的に支援いたします。
また、その場だけでなく、必要であればその後もわからないことがあればいつでもお電話やメールで聞いていただくことができるプランもご用意しております。
パソコンで分からないこと、困ったことがあればぜひご連絡ください。

新規開設・移転でお困りの方
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お客様の声ーお客様の声は技術とサービスの照明 お客様の声ーお客様の声は技術とサービスの照明

法人保守契約されたお客様には、ご要望に対応するごとにアンケートを実施して、その結果を公表しています。
当社が対応した事例集とお客様の生の声(クチコミ)は当社の宝物です
最新の事例とお客様の声をご紹介します。

【評価】は、ご依頼やトラブルの対応後に、お客様に採点していただいています。各項目の採点は、各5点で、40点満点です。40点満点の評価を、100点満点に換算(2.5倍)して、内容をご紹介します。【評価の項目】は8項目あります。

  1. 今回のサポートに満足頂けましたか?
  2. サポートスタッフの対応には満足頂けましたか?
  3. サポートスタッフの知識には満足頂けましたか?
  4. 受付(電話・メール)の対応には満足頂けましたか?
  5. サポート対応までの日数・時間には満足頂けましたか?
  6. サポート作業完了までの作業時間には満足頂けましたか?
  7. サポート費用または月額保守料には満足頂けましたか?
  8. 今回当社に依頼して「よかった」と思いますか?
A社様事例
ご依頼 不要になったパソコンの引き取り処分を依頼したい。
対応 サーバー2台とノートパソコン1台を処分することになりました。回収した機械はハードディスクを物理的に破壊した後にリサイクル処分しました。
今回のサポート費用 法人保守契約のため無料。
評価 (100点満点に換算して) 100点
よかった理由評価 困難な質問にも、迅速にご対応いただいたため。
B社様事例
トラブル対応 パソコンの画面の表示が時々おかしくなる。
診断 再現性は低いがトラブルを確認できました。
対応 原因が特定できない為パソコンを初期化して対応。初期化後各種設定をして作業を完了しました。
今回のサポート費用 保守範囲内作業のため¥0(無料)
評価 (100点満点に換算して)100点
よかった理由評価 対応が速いので助かります。
C社様事例
保守定期訪問 当社の法人様向け保守サポートでは定期訪問をおこなっています。
対応 保守対象となっている社内サーバの状態を確認し、重大なエラーが出程ない事を確認しました。合わせて自動バックアップの稼働状況やストレージの使用状況をご報告しています。
今回のサポート費用 保守範囲内作業のため¥0(無料)
評価 (100点満点に換算して) 100点
よかった理由評価 親切に対応していただきとても助かっています。また都度新情報を教えてくださったり、当社の状況も把握していただいており安心してサポートサービスの依頼ができます。
D社様事例
トラブル対応 ヤフオク管理ソフトの動作がおかしいので見てもらいたい。
診断 ヤフー側のリニューアルやヤフーコードの変更にAuctionExpertが対応できていないのが原因でした。
対応 最新バージョンに変更していただき、現在入力済みのデータをいったん削除。新しいバージョンで再度入力していただきました。最新バージョンが応急処置版でしたので、完全対応後再度アップデートを予定しています。
今回のサポート費用 保守範囲内作業のため¥0(無料)
評価 (100点満点に換算して) 100点
よかった理由評価 困難な質問にも、迅速にご対応いただいたため。
E社様事例
ご依頼 退社スタッフの使っていたパソコンを、新入社員用のパソコンとして準備したい。
診断 会社へ訪問し予定したパソコンを診断したところハードウェア的な問題はありませんでした。
対応 パソコン自体は新入社員様の方が利用するのに問題ありませんので、Windowsのリカバリーを行い、業務で使うシステムやアプリをインストール。周辺機器の設定とメールアカウント設定を行いました。その他、社内のIT関連で問題になっている点のアドバイスもさせていただきました。
今回のサポート費用 保守範囲内作業のため¥0(無料)
評価 (100点満点に換算して) 97.5点
よかった理由評価 即時に対応していただき助かりました。

ティーアンドアールサポートについて

ティーアンドアールサポートについて

ティーアンドアール・サポートのサービス

1.安心の価格設定

1契約(1~10台)月額28,000円の定額。11台以上は、5台までを追加するごとに月額14,000円の追加料金です。1台あたり、なんと1日100円以下でサポートします。

2.最短・最適修理対応

当社の保守サポートは、迅速対応がモットーです。遠隔操作が可能な場合には即対応。電源が入らないなど、緊急事態には可能な限り短時間で出張いたします。しかも、何回出張しても追加料金は一切不要です!パソコンサポートのエリアは、1都3県(東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県)です。

3.データ救出・保護は最優先

データは、最大限救出・保護することをお約束します。

4.ICTの効率的な運用を提案

ICT機器の「PC&ソフトウェアの資産管理表」をお作りして、ソフトウェアライセンスなども含めて管理します。また、「システム構築(配線)図」をお作りして、トラブル対応を迅速化します。これらのICT資産の効率的運用をご提案して、業務の効率化と社員様の負担軽減を実現します。

5.マルチベンダー対応

ほとんどのメーカーに対応し、ウィンドウズとマックの端末を一元的に管理し、各社のパソコン周辺機器が接続されたネットワークの保守を行います。複数のサポート業者が関係している場合には、他社様と連絡を取りながら対応いたします。

当社の実績

当社「ティーアルンドアール・サポート」が担当した実績は、国立大学法人から公的機関、医療機関、医療機関など、お客様のご要望にこまかく対応して、業務のご支援をして参りました。

当社の実績

  • 国立大学法人 九州大学 様
  • 国立大学法人 千葉大学医学部付属病院 様
  • 学校法人 日本医科大学 日本医科大学千葉北総病院 様
  • 日本歯周病学会関東支部 様
  • JIO(日本矯正歯科協会) 様
  • JSO(日本歯科矯正専門医学会) 様
  • 医療法人(総合病院、歯科、内科、眼科、精神科)
    200医院以上
  • 日本舞踊振興財団 様
  • 万作の会 様
  • オリックス株式会社 様
  • 株式会社 りんくる 様
  • RADIX・CG株式会社 様
  • 学建書院 様
  • 大手広告代理店 様

ティーアンドアール・サポートについて

当社は、2003年創業で大学法人様や大学病院様、医療機関様、公益法人様などに、パソコンサポート、LAN構築、ホームページ製作、データベース製作、WEBサイトプロモーションを中心とするICT関連のサービスを行っています。当社では、各分野のスペシャリストをそろえて、お客様の細かいニーズにお応えしてまいりました。また、ICT機器メーカー様のサポート代行もうけたまわっています。

株式会社ティーアンドアールサポート

177-0041
東京都練馬区石神井2-13-13 HARVEST BAHARA 5F
TEL:03-5923-0395
コーポレイトサイト:http://www.tandr.co.jp/

パソコンのサポートエリア:
1都3県
(東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県)

サポートエリアは拡大中!!

お問い合わせの女性姿の写真 お見積もり無料 T&Rサポートがお手伝いします
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月曜~金曜。9:00~17:45 電話番号:0037-6062-255141 縦区切り線 コンタクトフォームはこちらから

ICT機器と周辺機器、
ネットワークについてお困りのお客様は
まず当社にお問い合わせください。
お問い合わせ、ご相談は無料です。

ICT機器と周辺機器、ネットワークに関することなら、
当社におまかせください。

チェックボックス1 当社は、あらゆるICT機器に対応する技術と知識をもって、お客様のICT機器とICT環境をサポートいたします。
チェックボックス2 法人保守のサポート料金は、10台まで月額28,000円。増加は5台ごとに、1万4000円。21台以上なら、割引サービスもあります。10台、15台、20台・・100台の保守なら、なんと、1台あたり、1日100円以下で、お客様にとって最高のサポートをご提供いたします。IT機器と周辺機器、ネットワークに関することなら、当社におまかせください。
チェックボックス3 パソコンサポートのエリアは、1都3県(東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県)にてお受けいたします。まずはお電話でご相談ください!(サポートエリアは拡大中。拡大したエリアについては、お知らせします)

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