• 上書きが戻せる時系列の
  バックアップ

  

  うっかり人的ミスで上書きしてしまっても、怖いウイルスに感染しても、戻りたい日の状態のPCを取り戻す万全の備えができます。

• 災害・ウイルスに強い
  クラウドバックアップ

  

  未曾有の災害が起きても、守られる場所にサーバ環境を丸ごと保存。
  緊急事態からの事業継続力を強化できます。

• クローンPC・サーバを
  スタンバイ

  

  サーバが2台あれば壊れたら自動で切り替え。スピード復旧で、最小限のダウンタイムで非常事態を切り抜けられます。

プラン例PC10台保有の事業者様の場合

総合計：880,000円（税込）
※機器は時期的な価格変動により変更になる場合がございます。
※クローンPC、クローンサーバが必要な場合は別途お見積りいたします。

「目に見える」情報漏洩の
徹底管理！

「情報管理を徹底しています」と言葉でいうのは簡単です。でも、初めて会う他社のSEを本当に信用できますか？
当社は、お客様に見せられる情報漏洩の徹底管理をしています。
PCはスマホや手帳と同じで、いくら壊れたからといっても、
できれば中身を見せたくない個人情報満載のツールです。当社は、作業状況の動画撮影や、
専用のパスワードが設定できるUSBを使用したり、またデータを破棄する際も、
お客様の目の前でHDDを破壊するなど、目に見える安心をご提供しています。

1. 御社のデータ情報漏洩をしないようSEの作業内容と画面録画
2. パスワード設定可能なUSB以外のデータコピーはいたしません
3. あらゆるメーカーやベンダーへの対応が可能です
4. 盗聴器調査・発見サービス
5. 電話1本その場のサポートから丁寧な訪問対応まで
6. メーカーでは救出しないデータも保護を優先
7. 土日祝対応サービス
8. 他社様との見積比較

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  御社のデータ情報漏洩をしないよう
  SEの作業内容と画面録画

  PC作業の状況を動画撮影
  お客様のご希望の場合は、作業者の目線で見ているものを動画撮影する小型カメラを使用し、作業状況の履歴を残します。
  PC修理においても、必要以外のホルダーを開けることはありません。安心してパソコンをお預けください。

  
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  パスワード設定可能なUSB以外の
  データコピーはいたしません

  お客様のデータは外に出さない
  専用のパスワードが設定できるUSBをお渡しし、そのUSB以外ではデータは持ち出せないように管理いたします。

  データの完全破壊
  データを破棄する場合は、お客様の目の前で専用の器械を使用してHDDを物理的に破壊し、機密情報を守ります。

  
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  あらゆるメーカーやベンダーへの
  対応が可能です

  マルチベンダー対応
  現在、御社が使用しているパソコンのメーカーが混在している場合でもICT環境を変えることなく、OSや機器の運用管理、ICT機器メーカーやオンラインサービスの問い合わせもなども代行して解決いたします。

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  盗聴器調査・発見サービス

  【保守サポート】盗聴器調査・発見サービス
  訪問の際には1年に1回、盗聴器が設置されていないか調査をし、御社の情報漏洩を守るサービスもいたします。

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  電話1本その場のサポートから
  丁寧な訪問対応まで

  遠隔サポート
  最短30分で完了!!遠方でも遠隔ソフトですぐにサポートします。

  訪問サポート
  トラブル対応の際には、周辺環境もまとめて対応します。訪問・対面の安心のサポートをいたします。

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  メーカーでは救出しないデータも
  保護を優先

  作業時に最大限データを保護
  メーカーのPC修理はデータ保証がなく、他の業者でもオプション対応で別料金がかかります。当社はデータ保護を最優先に、以下の項目をできる限り復旧いたします。メールデータ・アドレス帳・写真・書類データ・音楽データ・デスクトップのデータ・ワード・エクセル等のデータ・アプリ固有のデータ・お気に入りは復旧サービス内です。

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  土日祝対応サービス

  土日祝日サポート
  ICT機器の急なトラブルにも対処いたします。
  ※特別対応のサービス料金を申し受けます。

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  他社との見積り調整

  どこよりも納得の価格提案
  万が一、同一システムで当社が高い場合はお見積書を拝見させてください。同一程度金額で対応させていただきます。
  （競合他社との金額調査を兼ねてデータ収集を行っております。）

1.PC状況の動画撮影

会社のパソコン1台には、企業の重要な情報がたくさん詰まっています。また、パソコンはスマホや手帳と同じで、
さまざまな個人的情報も入っており、他人には中身を見られたくないもの。
では、万が一パソコンが壊れた時、どこの修理業者に頼んだらいいのかお悩みではないですか？
T&Rサポートでは、お客様のご希望により、お預かりしたパソコンの画面や技術者の手元を動画撮影して作業報告をしています。
技術者がどの画面を見ていたか記録として残り、またパソコンにデータで残る電源オンオフの時刻と、動画に記録される時刻が同じであれば、その他の時間はパソコンを動かしていないことも証明できます。
事前にパソコンが起動しない旨をお伺いしていた場合は、開梱時から動画撮影いたしますので、安心してお預けください。

2.データの完全破壊

2019年に、神奈川県庁の行政文書が入ったHDDの廃棄を請け負った業者から情報流出した事件は、記憶に新しいと思います。
T&サポートでは、データの廃棄処分を請け負った際には、お客様の目の前で完全破壊するようにしています。
個人的にもできる作業のようですが、飛び散った破片で怪我をすることもありますので、当社にお任せください。

当社サービスをご依頼いただきましたお客様のうち約98％の会社様にご満足いただいております。

※2003年1月～2019年11月迄　当社によるお客様アンケート調べ

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  Windows10に自動アップデート後に元のOSにバージョンダウンしたらパソコンが起動しない
  医療事業所　従業員 30名／経理部

  システムファイルの破損が確認できました。データ救出作業もあり、お預かりさせていただけたので作業もスムーズに行えました。
  起動しないパソコンから業務データを救出後、Windows7を再インストールし業務データを戻しました。納品時に現地でプリンターや業務ソフトの設定をさせていただきました。
  今回のことでお客様はバックアップの重要性を痛感され、次年度に導入していただきました。

  

  

  経理部 係長様
  Windows7のPCが何台かあり、Windows10にアップデートする作業をしていました。アップデートが終了した後、使えないソフトがあることがわかり、一台だけWindows7に戻したら、起動しなくなってしまいました。パソコンの中のデータが大事だったので、ネットで検索したらどんなパソコンでもデータ救出を一番にということが載っていたので、訪問をお願いしました。データ救出は万全を期す必要があるということでしたので、預けて修理をお願いしたら、メーカー修理と違い、1週間もかからずにパソコンも起動するようになり、無事にデータも戻ってきました。もし、このデータが無くなると業務に大変な支障を来たすところだったことと、今まできちんとバックアップをとっていなかったので、この機会にバックアップのシステムについて教えていただき、導入を検討しました。また、プリンターや業務ソフトの設定までやっていただき、早急に対応してくれて助かりました。

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  社内のファイルサーバに接続できなくなって困った
  会計事務所　従業員 20名／管理部

  NAS(サーバ）のIPアドレスを固定にしていたため、ルータを変更したことで接続できなくなっていたことが原因でした。
  新しいルータに各種機器のIPを確認し、設定。正常に動作、アクセスできることを確認しました。
  併せて、ご要望のあったメール転送設定の確認、新規転送設定やソフトインストール作業を行い、依頼内容全 て対応させていただきました。

  

  

  管理部 IT業務担当者様
  ICT業務を行う専門のスタッフがいないため、慣れない作業に従事していました。 ネットワークが見えなくなり、ルータの故障だと判断し、新品に交換。やっと直ったとサーバのデータにアクセスしようとしたら、繋がらなくなってしまいました。私では原因が分からないので、とにかくすぐに対応してくれる業者を検索し、ティーアンドアール・サポートさんに電話をしたら、すぐ対応に来ていただけました。さすが、プロのSEさんだなと思ったのは、IPアドレスの設定の問題ということが即座に判ったことです。トラブルを解決した経験が豊富なのだな、と、感心しました。それから、よくお客様からのメールを転送することも多かったので、転送設定の相談してみました。すぐに作業してくださり、その後の業務効率が格段に良くなりました。

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  退社スタッフの使っていたパソコンを、新入社員用のパソコンとして準備したい
  製造業　従業員 100名／管理事業部

  パソコン自体は新入社員の方が利用するのに問題ありませんでしたので、Windowsのリカバリーを行い、業務で使うシステムやアプリをインストールいたしました。周辺機器の設定とメールアカウント設定、その他、社内のICT関連で問題になっている点も解消されました。

  

  

  管理事業部 部長様
  社内のSEが退社してしまい、パソコンが故障した時に助けていただいて以来、管理しなければならないパソコンの台数も多いので、お願いしています。退社スタッフ用で現在使われていないパソコンがあるので、資産の活用をするためにも新人用にと思った次第でした。古いパソコンのセットアップを受けていただき、周辺機器との設定やアプリのインストール、メールアカウントなども全部設定していただき、すぐに使える新品のパソコンになって返ってきました。それに加えてネットワークのセキュリティなど知らなかったこともお教えいただき、スタッフのICT知識も上がり、とても満足しました！

• トラブル発生の対応時間も
  人件費です！

  残業代を考えてみましょう。
  慣れないスタッフがどれだけ時間がかかるかわからないICT環境の作業をする・・・、もったいないですね。
  その作業時間は、本来の業務や利益を生む仕事をすべきだと思いませんか？
  
  ティーアンドアール・サポートの保守サービスにお任せいただければ、再設定の作業はすべて当社が対応いたします。御社のスタッフがICT業務に費やす時間を最小限に抑えられ、残業代の人件費も削減できます。

• PCに詳しい人が社内にいない

  SE担当者を雇いたいが人材難、人材コストの問題でICT環境を任せられる人がいないとお嘆きではありませんか？
  日々の業務がいっぱいの総務や事務のスタッフに任せきりでは本来の仕事ができなくなってしまいます。

• SE担当者が辞めてしまった！

  PCに詳しい人が急にいなくなっても、大丈夫です。まるで、あなたの会社にSEを一人雇っているかのようにサポートいたします。
  月のお問い合わせ回数制限もごさいませんので、いつでもお電話ください。

  

  

サービス価格表

御社にPCが10台あるなら絶対お得！
月額30,800円（税込）／で御社のICT業務を丸ごと解決いたします

まるで専従のSEを雇うように保守を行いながら、ボーナスも手当も必要ありません。100台あってもパソコン１台あたりのサポート費用は、なんと１日約100円！当社が格安なのは必要な時だけ対応するために複数のお客様でSEをシェアしているからだとお考えください。もちろん、情報や機密事項の保守は万全です。