出張(訪問)サポートならパソコン本体から周辺機器・ネットワークまですべて対応可能!

出張サポート
パソコンの故障から周辺機器、ネットまで
スタッフが訪問してすべて解決します!

¥6,500〜

出張サポートの特徴!

すべてお任せ!

訪問してサポート修理をおこなうので、パソコン本体だけでなく、プリンターやインターネット接続などあらゆるトラブルに対応できます。

安心の価格設定

時間制を取り入れているのでちょっとしたご要望で追加料金はかかりません。
また、上限金額を設定していますので安心してご利用いただけます。

対面の安心感

診断から修理までその場で対応しますので、ご相談や疑問にも丁寧に対応いたします。
電話では説明しづらい内容でもお気軽にご相談ください。

こんな症状・ご要望におススメです

  • “どこが悪いのか”わからない。
  • パソコンだけでなく“周辺機器”も頼みたい。
  • “インターネットも”繋がらない。
  • どんな“作業”をするのか“心配”
  • “いろいろまとめて”頼みたい。
  • “操作方法”も教えてほしい。

サポート料金

出張料 ¥3,000(基本エリア内)
作業料金 ¥3,500/30分
上限金額 ¥21,000(PC1台、作業8時間以内)
支払方法 現金支払い

表示は税抜き価格です。上記金額に物品代は含まれません。機械的故障の場合は別途物品代が必要になります。

出張エリア

地元エリア
(出張料¥2,000)
練馬区杉並区
基本エリア -10km圏-
(出張料¥3,000)
■東京都(渋谷区世田谷区中野区新宿区豊島区板橋区北区文京区
千代田区西東京市武蔵野市三鷹市東久留米市
■埼玉県(新座市和光市朝霞市
近郊エリア -20km圏-
(出張料¥6,000)
■東京都(足立区・荒川区・江戸川区・大田区・葛飾区・江東区・品川区・墨田区
台東区・中央区・港区・目黒区・府中市・立川市・清瀬市・小金井市・東大和市)
■埼玉県(所沢市、戸田市・富士見市・ふじみ野市・さいたま市・蕨市・草加市
川口市・志木市)
遠方エリア -30km圏-
(出張料¥9,000)
■東京都(昭島市・八王子市・町田市)
■埼玉県(川越市・狭山市・入間市・越谷市・上尾市・三郷市・草加市)
■千葉県(松戸市・市川市・習志野市)
■神奈川県(横浜市・川崎市)
その他のエリア
(出張料ご相談)
埼玉県・千葉県・神奈川県で上記以外の場所

表示は税抜き価格です。上記金額に物品代は含まれません。機械的故障の場合は別途物品代が必要になります。

出張サポートサービスをご利用いただいたお客様の評価

よくあるトラブルと可能な修理・サポートについて

トラブルの種類に関わらず時間制(安心の金額上限設定有り)なのでなんでもご相談ください。
項目が追加されるだけで追加課金されることはありません!

【パソコンの起動に関するトラブル】
パソコンの電源が入らない
画面に何も映らない
メーカーロゴから先に進まない
黒背景に白文字の画面から進まない
青背景に白文字の画面から進まない
Operating System Not Foundと表示される
Missing operating systemと表示される
カチカチ変な音がする
【ノートパソコンに関するトラブル】
液晶が割れた
液晶にスジが表示される
液晶がにじむ
液晶が暗い
ハードディスクの容量が足りなくなった
起動に時間がかかる
アプリの起動に時間がかかる
コンピュータのメモリが不足しています
ディスク領域不足
ファンの音がうるさくなった
バッテリーが充電できない
バッテリーがすぐ切れる
Wi-Fi(無線LAN)に繋がらない
Wi-Fi(無線LAN)で印刷できない
SDカードが読めない
【デスクトップパソコンに関するトラブル】
画面が表示されない
ハードディスクの容量が足りなくなった
起動に時間がかかる
アプリの起動に時間がかかる
コンピュータのメモリが不足しています
ディスク領域不足
ファンの音がうるさくなった
【入力機器に関するトラブル】
キーボードが入力できない
特定の文字が入力できない
キーの文字と違う文字が入力される
マウスが動かない
トラックパッドが動かない
カーソールがカクカクする
カーソルが飛ぶ
クリックが効かない
無線キーボードが入力できない
無線マウスが動かない
Bluetoothキーボードが入力できない
Bluetoothマウスが動かない
【セキュリティ(ウィルス、スパイウェア、アドウェア)に関するトラブル】
ホームページが英語や中国語のページに変わった
セキュリティ警告のボタンを押した
フリーソフトを入れてから動作がおかしい
画面に今までにないメッセージが表示される
セキュリティソフトの期限が切れている
セキュリティソフトの更新が分からない
【インターネット回線、機器に関するトラブル】
インターネットに繋がらない
速度が出ない
Wi-Fi(無線LAN)が繋がらない
プロバイダーの契約が分からない
プロバイダーの設定ができない
ルーターの設定ができない
Wi-Fi(無線)ルーターの設定ができない
NTTの機器の設定ができない
NTTの機器のエラーランプが表示されている
複数台でネットワークに繋げたい
スマホをWi-Fi(無線LAN)につなげたい
【ホームページ関連のトラブル】
表示が遅い
Yahoo!が表示されない
Hao123というページが表示される
今までと違うホームページが表示される
英語や中国などのホームページが表示される
ホームページの表示が崩れる
Gmailが利用できない
Yahoo!メールが利用できない
Outlook.com(Hotmail)が利用できない
インターネットエクスプローラーが起動しない
Google Chromeが起動しない
FireFoxが起動しない
【メール関連のトラブル】
何度もパスワードを聞かれる
メールアドレスの追加ができない
メールが受信できない
メールが送信できない
写真が添付できない
ワードなどのデータが添付できない
送られてきた添付ファイルが見れない
Outlookが起動しない
Outlook Expressが起動しない
メーラーが起動しない
ウェブメールが使えない
署名の設定ができない
【プリンター・複合機に関するトラブル】
印刷ができない
印刷がかすれる
印刷できない色がある
用紙が汚れる
インクの交換ができない
印刷の音がうるさい
印刷の速度が遅い
ネットワーク印刷がしたい
Wi-Fi(無線LAN)で印刷したい
スキャニングができない
コピーができない
縮小拡大コピーができない
FAXが受信できない
FAXが送信できない
パソコンからFAX送信できない

パソコン環境改善サポートもお任せください

トラブルの修理・サポートだけでなくより便利で使いやすい環境のサポートもお任せください。

【システム(OS)について】
WindowsXpからのアップグレード
WindowsVistaからのアップグレード
Windows7へのアップグレード
Windows8へのアップグレード
Windows8.1へのアップグレード
Windows10へのアップグレード
Mac OSX 10.10へのアップグレード
Mac OSX 10.9へのアップグレード
【新しいパソコンの購入について】
新しいパソコンの購入サポート
新しいパソコンへの初期設定
新しいパソコンへのインターネット設定
新しいパソコンへのメール設定
新しいパソコンへのデータコピー
古いパソコンのデータ消去
古いパソコンの回収、処分
【スマホ・タブレットの設定】
スマホ・タブレットの初期設定
スマホ・タブレットのメール設定
スマホ・タブレットのWi-Fi設定
スマホ・タブレットをパソコンと接続
iPhone・iPadの初期設定
iPhone・iPadのメール設定
iPhone・iPadのWi-Fi設定
iPhone・iPadをパソコン(Mac)と接続
【パソコンのスピードアップ】
ハードディスクの容量アップ(交換・増設)
起動スピードアップ(SSDへの交換)
レスポンスアップ(SSDへの交換)
メモリの容量アップ(交換・増設)
【インターネット環境の改善】
インターネット回線の高速化
複数台でのインターネット接続
Wi-Fi(無線LAN)の導入と設定
Wi-Fi(無線LAN)の高速化
Wi-Fi(無線LAN)の受信エリア拡大
【セキュリティ対応】
セキュリティソフトの導入と設定
ネットワークのセキュリティ導入と設定
【その他】
バックアップ環境の導入と設定
大画面への液晶サイズアップ
TV機能付パソコンの番組視聴と録画

ご依頼からサポート完了まで

出張(訪問)サポートのご依頼から完了までの流れ

パソコンのトラブル 30分無料診断&見積り実施中!!

出張サポートについて

  • 対応時間は平日9:00〜21:00までとなります。(18:00以降は基本的にご予約のお客様のみ)
    ※開始18:00以降の場合、時間外手数料が必要となります。
  • 対応OS…Windows=XP/Vista/7/8 Mac=10.6〜10.10
  • 当日キャンセルの場合キャンセル費用(¥3,500)が発生します。