Windows10に自動アップデート後、元のOSにバージョンダウンしたらパソコンが起動しなくなった。

サポート品質改善アンケート結果
実際にパソコンの修理、サポートをご利用いただいたお客様からの評価です。

【トラブル】Windows10に自動アップデート後に元のOSにバージョンダウンしたらパソコンが起動しなくなった。

【診断】システムファイルの破損が確認できました。

【対応】データ救出作業もあったのでお預かりして対応しました。
起動しないパソコンから業務データを救出後、Windows7を再インストールし業務データを戻しました。また納品時に現地でプリンターや業務ソフトの設定をして作業は完了しました。

ご依頼いただいたお客様 法人のお客様
今回のサポート費用 お預かり修理(定額) ¥23,544(税込)
Q:当社のパソコンサポートについての満足度の評価をお願いします。
1:今回のサポートに満足頂けましたか? ★★★★★
2:サポートスタッフの対応には満足頂けましたか? ★★★★★
3:サポートスタッフの知識には満足頂けましたか? ★★★★★
4:受付(電話・メール)の対応には満足頂けましたか? ★★★★★
5:サポート対応までの日数・時間には満足頂けましたか? ★★★★★
6:サポート作業完了までの作業時間には満足頂けましたか? ★★★★★
7:サポート費用または月額保守料には満足頂けましたか? ★★★★★
8:今回当社に依頼して「よかった」と思いますか? ★★★★★
9:よかった理由を教えてください Windows10へのアップグレードに対するトラブルにはとても困りましたが早急に対応してくれて助かりました。

どんなご要望に対応できるサポートプランをご紹介します。

  スピード遠隔サポート 出張訪問サポート 簡単宅配サポート
ハードウェア修理
ソフト・アプリのサポート
作業料金(税別) ¥3,500〜 ¥6,500〜(出張費込み) ¥19,800(定額)
各プランの特徴 ちょっとした設定やトラブルにすぐ対応することができます。
(要インターネット接続)
持ち込みなどしなくても現地へ訪問しハードウェア故障にも対応します。 お時間の都合が悪くても宅配で簡単定額修理ができます。

表示は税抜き価格です。上記金額に物品代は含まれません。機械的故障の場合は別途物品代が必要になります。

サービスをご利用いただいたお客様の評価

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