あなたに最適の
サポートは?
ご要望に対応する3つのサポート

遠隔サポート

  1. 最短30分で完了!!
  2. 遠方でもすぐサポート
  3. 料金は作業料のみ

詳細・料金はこちらへ

出張サポート

  1. 重度のトラブルも対応
  2. 周辺環境も対応
  3. 訪問・対面の安心

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宅配サポート

  1. 日中忙しい方に最適
  2. 料金定額制で安心
  3. 遠方でも対応可

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特徴 インターネット接続できるので、とにかく早く見てほしい。 多少費用はかかってもよいが、フルサポートを受けたい。 時間はかかってもよいが、多くの作業をリーズナブルにしてほしい。
対応までの時間
※対応スタッフの空き予約がある場合

お電話頂いたと同時

当日出張可能

1週間程度のお時間が必要
対応可能トラブル
対応範囲が限られます。
機器的(ハード的)トラブルの場合は対応不可となります。

機器的(ハード的)トラブルの場合は、スタッフが伺ってお預かりになります。
回線によるトラブルや設置環境によるトラブルでも、伺って対応いたしますので、ほとんどのトラブルに対応が可能です。

お預かりになるので機器的(ハード的)トラブル対応も可能です。ただし、回線によるトラブルや設置環境によるトラブルの場合は、一部対応できないことがあります。
データ救出・バックアップ対応
HDDやSSDの機器的(ハード的)故障が無ければ対応可能です。

※専門業者に依頼しなければならないような高度なデータ救出が必要な場合は、別途実費が必要です。

※専門業者に依頼しなければならないような高度なデータ救出が必要な場合は、別途実費が必要です。
料金タイプと上限価格 時間制 時間制 定額制
リーズナブル度
出張費が必要ない分お得。

費用はかかってしまうが、データ救出を含めフルサポートでサポート可能。

救出したデータを、別の(新しい)パソコンに移行しても作業料は変わらず。
ご利用可能な条件 サポートするパソコンがインターネットに正常接続出来ていること。 当社の出張サポート圏内であること。
※出張圏内はこちらをご覧ください。
パソコンを玄関まで運べる方。
※玄関先まで宅配業者が伺い、梱包を代行いたします。
返却したパソコンの機器接続とインターネット接続が可能な方。
お預かりにあたり、マイナンバーの入っているデータは、当社で扱うことが 出来ません。マイナンバーが入っていないことを確認いただくか、マイナンバーが 入っていれば、消去いただくようにお願い致します。
どんなお客様に向いているか? ・とにかくすぐにチェックしてほしい
・安く直したい
※PCを30分遠隔操作させて頂ければ、おおよその作業時間は見積ることは可能です。
多少の費用はかかってもよいが・・・
・データを何としても残したい
・できるだけ早く直してほしい
・とにかく不安なので来てほしい
・面倒なことはすべて任せたい
時間はかかってもよいが・・・・
・データを何としても残したい
・時間のかかる作業を定額でやって欲しい
・新しいパソコンにデータを
サービス詳細情報

サービスをご利用いただいたお客様の評価

Apple(アップル) NEC Fujitsu(富士通) TOSHIBA(東芝) SONY(ソニー) DELL(デル)
HP(ヒューレットパッカード) Lenovo(レノボ) Panasonic(パナソニック) acer(エイサー) ASUS(エイスース) MouseComputer(マウスコンピューター)
VAIO(バイオ株式会社) Gateway(ゲートウェイ) Buffalo(バッファロー) CANON(キャノン) EPSON(エプソン) IODATA(アイオーデータ)

パソコンのトラブル 30分無料診断&見積り実施中!!

よくあるトラブルと可能な修理・サポートについて

トラブルの種類に関わらず時間制(安心の金額上限設定有り)なのでなんでもご相談ください。
項目が追加されるだけで追加課金されることはありません!

【パソコンの起動に関するトラブル】
パソコンの電源が入らない
画面に何も映らない
メーカーロゴから先に進まない
黒背景に白文字の画面から進まない
青背景に白文字の画面から進まない
Operating System Not Foundと表示される
Missing operating systemと表示される
カチカチ変な音がする
【ノートパソコンに関するトラブル】
液晶が割れた
液晶にスジが表示される
液晶がにじむ
液晶が暗い
ハードディスクの容量が足りなくなった
起動に時間がかかる
アプリの起動に時間がかかる
コンピュータのメモリが不足しています
ディスク領域不足
ファンの音がうるさくなった
バッテリーが充電できない
バッテリーがすぐ切れる
Wi-Fi(無線LAN)に繋がらない
Wi-Fi(無線LAN)で印刷できない
SDカードが読めない
【デスクトップパソコンに関するトラブル】
画面が表示されない
ハードディスクの容量が足りなくなった
起動に時間がかかる
アプリの起動に時間がかかる
コンピュータのメモリが不足しています
ディスク領域不足
ファンの音がうるさくなった
【入力機器に関するトラブル】
キーボードが入力できない
特定の文字が入力できない
キーの文字と違う文字が入力される
マウスが動かない
トラックパッドが動かない
カーソールがカクカクする
カーソルが飛ぶ
クリックが効かない
無線キーボードが入力できない
無線マウスが動かない
Bluetoothキーボードが入力できない
Bluetoothマウスが動かない
【セキュリティ(ウィルス、スパイウェア、アドウェア)に関するトラブル】
ホームページが英語や中国語のページに変わった
セキュリティ警告のボタンを押した
フリーソフトを入れてから動作がおかしい
画面に今までにないメッセージが表示される
セキュリティソフトの期限が切れている
セキュリティソフトの更新が分からない
【インターネット回線、機器に関するトラブル】
インターネットに繋がらない
速度が出ない
Wi-Fi(無線LAN)が繋がらない
プロバイダーの契約が分からない
プロバイダーの設定ができない
ルーターの設定ができない
Wi-Fi(無線)ルーターの設定ができない
NTTの機器の設定ができない
NTTの機器のエラーランプが表示されている
複数台でネットワークに繋げたい
スマホをWi-Fi(無線LAN)につなげたい
【ホームページ関連のトラブル】
表示が遅い
Yahoo!が表示されない
Hao123というページが表示される
今までと違うホームページが表示される
英語や中国などのホームページが表示される
ホームページの表示が崩れる
Gmailが利用できない
Yahoo!メールが利用できない
Outlook.com(Hotmail)が利用できない
インターネットエクスプローラーが起動しない
Google Chromeが起動しない
FireFoxが起動しない
【メール関連のトラブル】
何度もパスワードを聞かれる
メールアドレスの追加ができない
メールが受信できない
メールが送信できない
写真が添付できない
ワードなどのデータが添付できない
送られてきた添付ファイルが見れない
Outlookが起動しない
Outlook Expressが起動しない
メーラーが起動しない
ウェブメールが使えない
署名の設定ができない
【プリンター・複合機に関するトラブル】
印刷ができない
印刷がかすれる
印刷できない色がある
用紙が汚れる
インクの交換ができない
印刷の音がうるさい
印刷の速度が遅い
ネットワーク印刷がしたい
Wi-Fi(無線LAN)で印刷したい
スキャニングができない
コピーができない
縮小拡大コピーができない
FAXが受信できない
FAXが送信できない
パソコンからFAX送信できない

パソコン環境改善サポートもお任せください

トラブルの修理・サポートだけでなくより便利で使いやすい環境のサポートもお任せください。

【システム(OS)について】
WindowsXpからのアップグレード
WindowsVistaからのアップグレード
Windows7へのアップグレード
Windows8へのアップグレード
Windows8.1へのアップグレード
Windows10へのアップグレード
Mac OSX 10.10へのアップグレード
Mac OSX 10.9へのアップグレード
【新しいパソコンの購入について】
新しいパソコンの購入サポート
新しいパソコンへの初期設定
新しいパソコンへのインターネット設定
新しいパソコンへのメール設定
新しいパソコンへのデータコピー
古いパソコンのデータ消去
古いパソコンの回収、処分
【スマホ・タブレットの設定】
スマホ・タブレットの初期設定
スマホ・タブレットのメール設定
スマホ・タブレットのWi-Fi設定
スマホ・タブレットをパソコンと接続
iPhone・iPadの初期設定
iPhone・iPadのメール設定
iPhone・iPadのWi-Fi設定
iPhone・iPadをパソコン(Mac)と接続
【パソコンのスピードアップ】
ハードディスクの容量アップ(交換・増設)
起動スピードアップ(SSDへの交換)
レスポンスアップ(SSDへの交換)
メモリの容量アップ(交換・増設)
【インターネット環境の改善】
インターネット回線の高速化
複数台でのインターネット接続
Wi-Fi(無線LAN)の導入と設定
Wi-Fi(無線LAN)の高速化
Wi-Fi(無線LAN)の受信エリア拡大
【セキュリティ対応】
セキュリティソフトの導入と設定
ネットワークのセキュリティ導入と設定
【その他】
バックアップ環境の導入と設定
大画面への液晶サイズアップ
TV機能付パソコンの番組視聴と録画

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